Основные вопросы менеджмента качества испытательной лаборатории

Оглавление

Надежда Лаврова. Основные вопросы менеджмента качества испытательной лаборатории

ПРЕДИСЛОВИЕ

1. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

1.1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КАК ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИЕЙ

1.2. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

1.3.ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ЛАБОРАТОРИИ

1.4. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ЛАБОРАТОРИИ В СООТВЕТСТВИИ С ГОСТ ISO/IEC 17025—2019

1.5. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ И АККРЕДИТАЦИИ ИСПЫТАТЕЛЬНЫХ ЛАБОРАТОРИЙ

1.6. ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ ПАСПОРТА МЕТРОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

1.7. ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ «ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ»

1.8. КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

2.ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

2.1. СТРУКТУРА ДОКУМЕНТАЦИИ ЛАБОРАТОРИИ

2.2. ВИДЫ ДОКУМЕНТАЦИИ ЛАБОРАТОРИИ

2.3. УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ ЛАБОРАТОРИИ

2.4. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРЕННИМИ И ВНЕШНИМИ ДОКУМЕНТАМИ

2.5. КОДИРОВАНИЕ КАК ЭЛЕМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТА ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

2.6. ВЕДЕНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ЖУРНАЛОВ И ПАПОК В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

2.7. ОРГАНИЗАЦИЯ АРХИВНОГО ДЕЛА В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

2.8. ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ АНКЕТЫ САМООБСЛЕДОВАНИЯ НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ ГОСТ ISO/IEC 17025—2019

3. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

3.1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

3.2. ПРИМЕНЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ

3.3. СПОСОБЫ ОЦЕНКИ УМЕНИЙ И НАВЫКОВ СОТРУДНИКОВ

3.4. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

3.5. ВИДЫ МОТИВАЦИИ И ОЦЕНКА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

3.6. ПРИМЕР РАЗРАБОТКИ ПРОЦЕДУРЫ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

3.7. ПРИМЕР РАЗРАБОТКИ ПРОЦЕДУРЫ «ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. НАСТАВНИЧЕСТВО»

4. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ОБРАЩЕНИЯ МАТЕРИАЛОВ, ОБОРУДОВАНИЯ, РЕАКТИВОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПРЕКУРСОРОВ

4.1. ВИДЫ ОБОРУДОВАНИЯ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

4.2. ТРЕБОВАНИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЛАБОРАТОРНЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ

4.3. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ПРИБОРНОГО ОСНАЩЕНИЯ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

4.4. ПРИМЕР РАЗРАБОТКИ ПРОЦЕДУРЫ «УПРАВЛЕНИЕ ОБОРУДОВАНИЕМ»

4.5. ХАРАКТЕРИСТИКА И СВОЙСТВА ЛАБОРАТОРНОЙ ПОСУДЫ И ПРИСПОСОБЛЕНИЙ

4.6. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОБРАЩЕНИЮ С РЕАКТИВАМИ В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

4.7. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОБРАЩЕНИЮ С РАСТВОРАМИ РЕАКТИВОВ

4.8. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОБРАЩЕНИЮ С ДРАГОЦЕННЫМИ МЕТАЛЛАМИ И ИХ СОЛЯМИ

4.9. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОБРАЩЕНИЮ С ПРЕКУРСОРАМИ

4.10. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ЗАКУПКАМ В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

5. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ РИСК-ОРИЕНТИРОВАННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

5.1. ПОНЯТИЕ, ЦЕЛЬ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ РИСКОМ

5.2. МЕНЕДЖМЕНТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВЫЯВЛЕНИЮ РИСКОВ

5.3. ЭТАПЫ МЕНЕДЖМЕНТА РИСКА В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

5.4. УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ И ВОЗМОЖНОСТЯМИ

5.5. МЕНЕДЖМЕНТ АНАЛИЗА НЕСООТВЕТСТВИЙ

5.6. КОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ И УЛУЧШЕНИЯ

5.7. МЕТОДЫ АНАЛИЗА ПОСЛЕДСТВИЙ НЕСООТВЕТСТВИЙ И ПОТРЕБНОСТИ В ДЕЙСТВИЯХ

6. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КОНТРОЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

6.1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ КОНТРОЛЯ В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

6.2. ВНУТРИЛАБОРАТОРНЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА РЕЗУЛЬТАТОВ КОЛИЧЕСТВЕННОГО ХИМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

6.3. СПОСОБЫ И МЕТОДЫ ВНУТРИЛАБОРАТОРНОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ИЗМЕРЕНИЙ

6.4. ОПЕРАТИВНЫЙ КОНТРОЛЬ ПРОЦЕДУРЫ АНАЛИЗА

6.5. РАЗРАБОТКА ДОКУМЕНТАЦИИ ВНУТРИЛАБОРАТОРНОГО КОНТРОЛЯ

7. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА И ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

7.1. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОХРАНЫ ТРУДА

7.2. ОБУЧЕНИЕ ПО ОХРАНЕ ТРУДА И ПРОВЕРКА ЗНАНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ОХРАНЫ ТРУДА

7.3. РАБОЧЕЕ МЕСТО И УСЛОВИЯ ТРУДА СОТРУДНИКА ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

7.4. МИКРОКЛИМАТ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

7.5. ШУМ И ВИБРАЦИЯ В ПОМЕЩЕНИИ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

7.6. ОСВЕЩЕНИЕ В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

7.7. ПРОФИЛАКТИКА ТРАВМАТИЗМА В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

7.8. РАССЛЕДОВАНИЕ И УЧЁТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И МИКРОТРАВМ В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

7.9. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ РАБОТЕ В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

7.10. ЗАЩИТА ОТ ПОРАЖЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ В ЛАБОРАТОРИИ

7.11. ОСОБЕННОСТИ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ ПРОФИЛАКТИКИ В ЛАБОРАТОРИИ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ДРУГИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ

ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ

Отрывок из книги

Книга «Основные вопросы менеджмента качества испытательной лаборатории» содержит теоретический и практический материал из области функционирования системы менеджмента качества в лаборатории, управления документацией, персоналом, оборудованием, реактивами, прекурсорами и осуществлением контроля, управления рисками и деятельностью в области обеспечения охраны труда. Содержание книги направлено на совершенствование компетенций работников испытательных лабораторий, необходимых для функционирования системы менеджмента качества в лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025—2019.

При подготовке практического пособия были проанализированы и использованы требования ГОСТ ISO/IEC 17025—2019 и иной нормативно-технической документации, регулирующей деятельность испытательной лаборатории, принятой на 2023 год.

.....

– Журнал регистрации архивных документов;

– Журнал регистрации внешних нормативных документов;

.....