Оглавление
Наталья Чугунова. Я – руководитель! Что делать дальше?
Глава 1. Я – руководитель! Что я должен знать?
Природа власти
Власть реальная и номинальная
Правило 80 на 20
Доверие
Основные ошибки начинающих руководителей
Погружение в работу
Усмирение непокорных
Модель управления организацией
Структура управления
Должностная инструкция руководителя
Глава 2. Собеседование и увольнение
Вакансия
Собеседование
Увольнение
Глава 3. Портрет руководителя
Внешний вид
Голос и манера речи
Физиология
Эмоциональная составляющая
Умение выражать мысли
Глава 4. Типология сотрудников
Типы сотрудников
Особые виды сотрудников
Бывший руководитель
«Звездные» и «незаменимые»
Отличники
Самостоятельный сотрудник
Глава 5. Типы руководителей
Типы руководства
Трудоголик
Надежно-бережливый
Любящий внимание
«Профессор»
Весельчак
Типы управления
«Директивный менеджмент»
«Манипуляционное управление»
«Руководить значит импровизировать»
«Четкая структура»
Глава 6. Делегирование
Ставим задачу сотруднику
Отслеживаем работу сотрудника
Упражнения
Итак, первое упражнение
Упражнение второе
Глава 7. Дисциплина основа основ
Опоздание
Срыв сроков
«Я не понял как делать»
Панибратское отношение
Оспаривание приказов и подгонка их под себя
Послабление для руководящего состава
Глава 8. Корпоративная культура
Правила ведения телефонных переговоров
Правила ведения деловой переписки между сотрудниками и с внешними контрагентами
Правила поведения сотрудников в офисе и на рабочем месте
Стиль одежды
Глава 9. Совещание
Глава 10. Конфликт
Глава 11. Мотивация
Глава 12. Маркетинговые подходы в управлении
Глава 13. Как стать идеальным руководителем?
Руководитель "Герой-одиночка"
Руководитель – Бюрократ
Руководитель – Генератор идей
Руководитель – Интегратор
Когда руководитель «мертв» – "умирает все вокруг"
Глава 14. Личность руководителя
Отрывок из книги
Природа власти такова, что она опьяняет. Причем не только людей ей обладающих, но и тех, кто ей подчиняется. Рядом с человеком, обличенного властью, находишься в легком возбуждении. И чем власти больше, тем сильнее эмоции, захватывающие тебя.
Но руководитель руководителю рознь. И чтобы не говорили о руководителях, которые «ближе к народу», только в человеке, обладающему реальной властью чувствуется стержень, основа.
.....
«Боятся, что вы подсидите человека». Такое часто случается, когда человек собрался уходить на пенсию, ему нашли замену, а он передумал. И вы так и ходите в замах. Или вас повысили и поняли, что вы реально классный, смышленый, проворный и можете добиться много.
«Человек не умеет делится властью». В принципе, его неправильно поняли. Он просто дал должность, повысил зарплату, дал кабинет, но не дал самого главного – власть. И здесь вам решать, оставаться при регалиях, или же поработать, написать в резюме нынешнюю должность и уйти учится в бою в другую организацию.
.....
