Читать книгу ТРАНСФОРМАЦИЯ: ПОБЕДА НАД ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ ВЫГОРАНИЕМ И ДОСТИЖЕНИЕ УСПЕХА ВО ВСЕХ СФЕРАХ ЖИЗНИ - Наталья Холодова - Страница 6

Определение синдрома эмоционального выгорания.

Впервые это явление описал в 1974 году американский психиатр Герберт Фрейденберг. Доктор заметил непонятные для него явления у себя и у своих коллег, то есть у категории людей, которые постоянно пребывали в тесном контакте с пациентами. Позже охарактеризовала это состояние Кристина Маслач. Она описала понятие как синдром эмоционального и физического истощения параллельно с формированием негативной самооценки, негативного отношения к работе.

Сначала считалось, что «выгоранию» в большей степени подвержены люди среднего возраста, находящиеся в постоянном контакте с другими людьми, обычно – женщины. Сейчас доказано, что это не так.

Эмоциональное выгорание может развиться у человека, независимо от его профессии, пола или возраста.

Синдром профессионального выгорания – более узкое понятие, как – бы находящиеся внутри эмоционального выгорания в целом. Признаки у него те же самые, но проявляется он по отношению к работе. В конечном итоге в любом случае страдают все сферы жизни.

Сначала я Вам расскажу о синдроме эмоционального выгорания в целом, а потом коснусь конкретно профессионального плана – то есть мы с вами пойдем от общего к частному.

На что обычно жалуются люди?

Выделяют три группы симптомов эмоционального выгорания:

1. Психологические симптомы;

2. Физиологические симптомы.

3. Социальные симптомы;

Рассмотрим каждую группу подробно:

Первая группа – психологические симптомы эмоционального выгорания:

Слово «выгорание» очень точно говорит о том, что происходит у человека внутри – он чувствует себя именно «выжженным». На первых порах это может быть не особо заметно: ну, нет у человека настроения. Ну, нет сил, нет эмоций. Подумаешь, со всеми бывает, все устают, и вообще жизнь сложная штука!

Постепенно эти симптомы нарастают:

– Становится трудно контролировать эмоции, часто происходят безосновательные нервные срывы, вспышки агрессии. Учащаются срывы своего плохого настроения на других людях. Данное поведение может сменяться замкнутостью, отстранением от окружающих, эмоциональной холодностью и цинизмом в моментах, где нужно проявить теплоту и оказать поддержку. Может появляться плаксивость, причем у людей, для которых это не характерно. Беспокоит чувство вины, снижается самооценка. Все это негативно влияет на межличностные отношения, как в семье, так и в социуме в целом.

– Постепенно исчезает способность радоваться жизни, в душе возникает чувство опустошения, постоянное чувство тревоги, предчувствие какой-то беды. Нарастает ощущение постоянной психической усталости, апатии.

– Настроение все чаще бывает пессимистичным, нарастает неверие в успешное будущее. Возникает чувство бессмысленности жизни, ощущение «замкнутого круга», из которого нет выхода.

Вторая группа – физиологические симптомы эмоционального выгорания.

Постепенно на фоне постоянного психического перенапряжения начинает страдать тело, образно говоря «наша психика начинает разговаривать с нами через телесные ощущения» – развиваются различные психосоматические расстройства:

– Бессонница во всех ее проявлениях (поверхностный некачественный сон с частыми пробуждениями, невозможность уснуть, в том числе и из-за постоянных навязчивых мыслей в голове, раннее пробуждение «как от толчка, тревожные и кошмарные сны, отсутствие чувства отдыха после пробуждения). При этом, естественно беспокоит постоянная сонливость днем.

– Нарушение дыхания – ощущение затруднения дыхания, чувство «нехватки воздуха», одышка.

– Изменение пищевого поведения – от полного отсутствия аппетита до его неконтролируемого роста. В результате – резкие скачки веса, нарушение в работе пищеварительной системы – диарея или запоры.

– Снижение слуха, ухудшение зрения, обострение хронических заболеваний.

– На фоне хронического стресса иммунная система становится ослабленной. В результате человек легко «подхватывает» любой вирус или простуду.

Третья группа — социальные симптомы эмоционального выгорания:

На фоне постоянной усталости, опустошенности, снижения скорости реакций, ухудшения памяти, внимания у любого человека возникают мысли о собственной несостоятельности. Возникает тревога за будущее, страх не справиться со своими обязанностями, потерять должность, бизнес, остаться без денег.

Человек стремится выйти из данной ситуации, начинает бороться с возникшими проблемами.

Все мы разные и способы справляться с проблемами у нас разные.

Условно, в зависимости от способа реагирования на проблему, людей также можно разделить на 3 группы:

Первая группа – Осознав, что стало труднее справляться со своими обязанностями, эти люди тратят еще больше времени для достижения желаемого, задерживаются на работе, лишают себя выходных, сна, общения с друзьями и близкими, забывают поесть. Их убеждение в данной ситуации: я должен любой ценой справиться, добиться желаемого результата, а потом я отдохну, полечусь и т. д. Результат: их силы иссякают еще быстрее. Формируются хронические заболевания. Доход прогрессивно снижается.

Вторая группа – люди, которые привыкли снимать напряжение, стресс психоактивными веществами или во время принятия пищи. В таком случае они значительно чаще начинают употреблять алкоголь, резко повышается количество выкуренных за день сигарет. На этом фоне часто возникает переедание – «надо же себя чем-то порадовать», «снять тревогу».

Проблемы при этом не только не решаются, но еще и накапливаются. В состоянии алкогольного опьянения часто происходят конфликтные ситуации, нерациональная трата денег, опоздание на работу, отмена важных сделок. Очнувшись от алкогольного дурмана, человек неминуемо сталкивается с теми же проблемами и еще дополнительно присоединившимися к ним новыми.

Последствия для организма – формирования алкогольной зависимости. В случае употребления наркотических средств – формирования наркотической зависимости. В случае переедания – формирования ряда хронических заболеваний – ожирения, артериальной гипертензии и других сердечно – сосудистых расстройств, формирование артритов, остеохондроза, сахарного диабета и т. п.

Все это еще более усугубляет психологическое состояние человека и заводит его в тупик эмоционального выгорания все быстрее и быстрее.

Третья группа – люди, которые осознают, что в их жизни необходимо что-то менять. Также они осознают, что сами с этим не справляются и им нужна помощь. И они своевременно обращаются к специалистам. Далеко не все сразу идут к психотерапевту. Чаще всего их первый доктор – терапевт или невролог. Но грамотный доктор отправит пациента по назначению к коллеге.

К сожалению, представителей третьей группы немного. В основном люди находятся либо в первой, либо во второй группе.

А к какой группе относите себя Вы?