Оглавление
Наталья Реген. Настольная книга фрилансера. Как зарабатывать удаленно: от новичка до профи
Введение
Немного о вас
Немного обо мне
Отзывы о книге моих коллег, клиентов и учеников
Что вам ожидать от этой книги?
ЧАСТЬ 1 – НОВИЧОК. БЫСТРЫЙ СТАРТ
Что такое фриланс и кто может зарабатывать удаленно
Фриланс на российском рынке
Направления фриланса
7 ключевых проблем начинающего фрилансера
Проблема №1. Вам не доверяют выполнение заказа
Проблема №2. Нет портфолио
Проблема №3. Конкуренция и ценовой демпинг
Проблема №4. Очень низкая оплата работы
Проблема №5. Нестабильность
Проблема №6. Где научиться большим заработкам на фрилансе
Проблема №7. Реакция близких и общественности
Преодоление внутренней неуверенности в себе
Обучайтесь постоянно
Соберите портфолио
Оформляйте работы красиво
Ведите переговоры
Работа с крупными проектами
Фокус на целях
Знать целевую аудиторию с самого начала
Обратная связь
Социальные сложности фриланса
Недостаток веремени для близких
Невысокий престиж профессии
Вопрос карьерного роста
Физическая деградация
Социофобия
Лайфстайл
С чего начать зарабатывать
Что можно делать на фрилансе
Биржи фриланса
Создание портфолио
Первые клиенты – как найти
Документация для работы
12 типичных ошибок, которые тормозят на пути к большим доходам
Чек-лист для новичка: старт без опыта
ЧАСТЬ 2 – ОПЫТНЫЙ
Личный сайт фрилансера
Социальные сети
Декомпозиция финансовых целей
Создание личного бренда фрилансера
Продажа заказчику комплексных услуг
Общение с заказчиком напрямую
Прямой выход на заказчиков
Правильные ответы на бирже фриланса
Правила общения с заказчиками
Работа с возражениями
Ценообразование
Проведите исследование
Посчитайте свои затраты
Спросите себя, какая сумма в месяц вас бы устроила
Ведите переговоры с клиентами без страха назвать свою цену
Определитесь с ценовой стратегией
Время про запас
Не бывает одинаковой цены для всех проектов
Подготовьте прайс-лист
Ведите учет доходов по клиентам
Запрашивайте у заказчика KPI до и после работы
Пример директолога Юлии
Запрашивайте у клиента отзывы о вашей работе
Запустите «сарафанное радио»
Используйте двухшаговые продажи
Научитесь упаковывать ценность
Увеличение продаж своих услуг по методу Дена Кеннеди
Вывод клиентов на переговоры в скайп
Пакетные предложения
Соблюдайте срок сдачи заказа
Работа по техническому заданию
Учимся «увольнять клиента»
Работа только по предоплате
Консультирование
Что делать, если…?
«Что делать, если клиент считает мои цены завышенными?»
«Что делать, если я набрал больше проектов, чем могу сделать?»
«Что делать, если клиент просит сделать работу в очень короткий срок?»
«Что делать, если клиент не оплачивает вашу работу?»
«Что делать, если клиенту не нравится результат работы с вами?»
«Что делать, если я не справился с заказом?»
ЧАСТЬ 3 – ЭКСПЕРТ
Тренерсекая деятельность
Собственное маркетинговое агентство
Кому подойдет создание маркетингового агентства
С чего начать?
Большие заработки для продвинутых пфрилансеров
Финансовый потолок ваших доходов
Чек-лист: как вырасти в доходах быстро
Как и у кого правильно обучаться?
Технические советы для работы с заказчиками
Юридические аспекты фриланса
Масштабирование фриланс-бизнеса
Личный маркетинг и бренд фрилансера
Всегда превосходите ожидания клиента
Продавайте эмоции
Скрипты общения с заказчиками
Ваш продающий оффер
Измерение ценности клиента
Кейсы вместо портфолио
Построение команды
ЧАСТЬ 4 – ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ФРИЛАНСЕРА
Как должно выглядеть рабочее место фрилансера
Диаграмы Ганта и управление проектами
Начните с конца
Структура
Диаграмма Ганта
Тайм-менеджмент фрилансера
Как найти время на жизнь, а не только на заказы и поиск клиентов
Инструменты и сервисы для управления делами
Работа без авралов
Заключительное слово автора
КОНТАКТЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Образец договора об оказании услуг
Приложение 2. Акт об оказании услуг
Приложение 3. Чек-лист создания личного сайта фрилансера
