Читать книгу Обществознание без паники - Никита Глазунов - Страница 29

Популярность темы по статистике: 31%

Соответствие кодификатору ФИПИ: 3.7

Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов.

Конфликт возникает тогда, когда столкновение интересов осознается обеими сторонами конфликта. В случае если несовпадения интересов не воспринимаются и не ощущаются, конфликт не происходит. Или, наоборот, если имеется общность интересов, но участники испытывают друг к другу враждебность, то отношения между ними развиваются в конфликт.

Виды конфликтов:

1) конструктивные – стороны в них не выходят за рамки деловых аргументов, нравственных отношений

2) деструктивные – одна из сторон прибегает к нравственно осуждаемым действиям

Фазы конфликта:

1. Определение, осознание участниками общения ситуации как конфликтной.

2. Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации.

а) Уход от ситуации (избегание конфликта) и распад связей между людьми.

б) Переговоры, торга, компромисс – каждая сторона может получить если не всё, к чему стремится, то хотя бы какую-то часть, которая может её удовлетворить.

в) Борьба, соперничество – каждая сторона стремится непременно получить максимум желаемого без каких- либо уступок.

3. Выбор способов действия, если избрана стратегия «переговоров» (второй вариант) или стратегия «борьбы» (третий вариант).

4. Развитие открытого конфликта – участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования.

5. Разрешение конфликта.