Холодные продажи по-русски

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Никита Романчук. Холодные продажи по-русски
Оглавление:
Часть 1 – «Новичок»
Вступление
Глава 2 «Всё новое – страшно»
Глава 3 «И такое бывает»
Глава 4 «Тактика работы, обработка возражений»
Глава 5 «фатальная ошибка»
Глава 6 «Через тернии»
Глава 7 «Резюме и поиск работы»
Резюмируя
Часть 2 – «Профессионал»
Вступление
Глава 1 «Определение целевого клиента»
Глава 2 «Этапы продаж»
Глава 3 «Ключевые показатели эффективности»
Глава 4 «Методы и техники продаж»
«Обход секретаря»
«Как расположить ЛПРа к себе»
«Якоря внимания»
«Классификация клиента»
«Фраза на сотрудничество»
«Отговорки и возражения»
«Повторные звонки»
Глава 5 «Дебиторская задолженность»
Глава 6 «Рекламация и брак»
Глава 7 «Неадекватные клиенты»
Глава 8 «Благодарность за работу»
Глава 9 «Менеджер холодных продаж»
Резюмируя
Отрывок из книги
Пока у тебя нет своей цели и мечты, ты работаешь на того, у кого она есть.
Никто не подскажет вам, как и в какой сфере можно начать зарабатывать. Работая на «дядю», вы становитесь лишь механизмом для заработка. Вы не знаете, как и что делать, поэтому работаете на тех, кто знает.
.....
Замдиректора по развитию сказал мне: «Тебе нужно сначала выговориться, послушать обратную связь от клиентов, узнать, что их интересует, почему они отказываются. Когда ты будешь знать эту информацию, ты сможешь подготовиться и обработать возражения».
Так через месяц я уже чувствовал себя уверенно и легко общался с клиентами. Мне повезло, что в нашей компании был человек, который помогал мне адаптироваться и рассказывал, как всё устроено.
.....