Личные продажи от А до Я
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Николай Мрочковский. Личные продажи от А до Я
Введение
Часть 1. Манипуляции в продажах от А до Я
Базовая основа продаж
Какую роль в манипуляции людьми играет портрет ЦА?
Чем отличаются друг от друга покупки разных видов и ценовых категорий
Основные методы манипуляций
Скрипты
1. Скрипты разряда «что надо делать»
1.1. AIDA
1.2. Боль, еще боль, надежда, решение, оффер, дедлайн, призыв к действию
2. Скрипты разряда «как надо делать»
2.1. Приветствие, продающая история, презентация, вилка цен, заключение сделки, повторная сделка
2.2. Осознание, понимание, убеждение, действие
2.3. Картинка, обещание, доказательство, толчок (действие)
Психологические методы манипуляций в продажах
1. Виды получения желаемого
2. Обещания, или обязательства
3. Социальные доказательства
4. Использование личных чувств
5. Авторитет, или бренд
6. Дрессировка
7. Использование автоматизированных действий
8. Давление на неудовлетворенность качеством жизни
9. Давление на внутренние ценности
Варианты манипулятивных техник, представленных товаров и услуг
Пошаговая технология манипуляций
Эмоциональные манипуляции
Как эмоционально запрограммировать клиента в процессе продаж
Продающие истории в эмоциональном программировании клиентов
Варианты продающих историй
Истории успеха
Продажи высшего пилотажа
Часть 2. Секреты продающих выступлений от А до Я
Зачем нужны продающие выступления?
Принципы продающей презентации
С каких вопросов следует начать
Какие бывают люди в аудитории как с ними работать
Не знали? Ну и хорошо
Пара хитростей продающей презентации
План продающих выступлений
Активы и пассивы
Построение и презентация оффера
Внутренняя мотивация
Структура продающих выступлений
Подготовка к выступлению
Факторы, влияющие на принятие решения о покупке
Какую цель преследуют люди, посещая тренинги или другого рода обучающие мероприятия
Пример продающей истории
Учимся разделять свои цели
Что необходимо для успешных продаж
7 шагов продаж во время продающих выступлений
Ключевые моменты продающих выступлений
Заключение
Отрывок из книги
Уважаемый читатель!
Наверняка вы хотя бы раз в жизни видели, как благодаря человеку оживает театральная кукла. Стоит актеру взять ее в руки, как она тут же начинает плакать, смеяться или грустить.
.....
– Бесплатно поменяем фильтр. Бесплатно сделаем замер. Если вы оплатили счет, но платежка еще не прошла по банку, пришлите ее копию и мы отгрузим вам товар прямо сегодня. Удобный выбор товаров в нашем интернет-магазине.
• Дополнительные услуги.
.....