Читать книгу Тренинг общения за 14 дней - Нина Рубштейн - Страница 2

Девиз 

От первого впечатления зависит общение

Задача

Научиться понимать, какое впечатление вы производите на окружающих

Первое впечатление

Представьте, что вы приходите на встречу с незнакомым человеком. Как вы думаете, за какое время он успевает вас оценить? Представьте себе, всего за 7 секунд! За это время он успевает понять, интересны вы для него или неинтересны, привлекательны или нет, нравитесь – не нравитесь, умный – глупый. Разумеется, он делает это, исходя из собственной системы ценностей и вкусов.

Получается, что достаточно бросить мимолетный взгляд – и определенное мнение о вас уже складывается. В действительности вы можете не соответствете этому представлению, но оно – следствие вашего поведения. И судить о вас будут по нему.

Знаете ли вы, что с помощью слов передается 7% информации, посредством звука (включая громкость голоса и интонацию) – 38%, мимики, жестов, позы (невербальное самопредъявление) – 55%. Что это значит?

Важно не то, что говорит человек, а то, как он это делает. В процессе общения 60-95% информации передается невербально. На вас (или против вас) «работают» тембр голоса, скорость речи, интонация, а также ваш взгляд, ваши жесты, ваша мимика…

Наверняка вы не понаслышке знаете: если человек сразу при знакомстве не понравился, это оказывает влияние на дальнейшее к нему отношение. И наоборот, если сразу расположил к себе, то и дальше хочется с ним видеться и сближаться. Как говорят, второго шанса произвести первое впечатление у вас не будет!

Итак, наша задача – узнать, как вы формируете мнение о себе. Предлагаю выполнить упражнение 1. Оно не самое простое: прежде чем приступить к нему, нужно найти людей, с которыми вы лично не знакомы, но которые согласятся участвовать в эксперименте. Идеально – 3-5 человек, мужчин и женщин.

Например, это могут быть люди, с которыми вы общаетесь в Интернете. Единомышленников можно найти на форумах, где собираются люди, интересующиеся психологией и психологическими тренингами.

Можете обратиться за помощью в поиске участников эксперимента к друзьям. Расскажите им, что участвуете в тренинге, проводите исследование на тему «Как меня воспринимают окружающие», и попросите их подыскать для вас заинтересованных в таком взаимном эксперименте людей.

Важно

Вашим помощникам будут интересны результаты эксперимента, ведь они тоже смогут узнать, какое впечатление производят на других. 

Сема, посмотрите на эти мозолистые руки. Этот человек совсем не хочет работать головой...

Формула дня

Ваша открытость

+

интерес к собеседнику

=

первое впечатление

Упражнение 1

Вы и другие участники организуете «общий сбор», встречаетесь, знакомитесь, рассказывая друг другу о себе, а в конце разговора даете друг другу обратную связь, отвечая на следующие вопросы (можете подготовить для этого «листы обратной связи» – анкеты с напечатанными вопросами):

1 Какое впечатление новый знакомый произвел сначала, до первых слов?

2 Первое, что бросилось в глаза в его внешности, манерах поведения, движениях?

3 Как выглядит ваш собеседник (опишите его)?

4 Как можно его охарактеризовать (опишите)?

5 Что было приятным при общении с ним (опишите)?

6 Что вам не понравилось в этом человеке (в одежде, голосе, взгляде)?

7 Поменялось ли впечатление о нем к концу разговора?

Вечернее задание

После проведения нескольких таких экспериментов соберите несколько анкет о себе, найдите общее и запишите то, что узнали о себе, в тетрадь.

Рассмотрев анкеты других участников, попробуйте обнаружить, какими своими жестами, словами, манерами, особенностями вы производите именно такое впечатление. Что бы вы хотели изменить в своем поведении и манерах?

Безусловно, каждый человек будет воспринимать вас согласно своим вкусам и стереотипам, однако анализ нескольких анкет поможет вам выявить то, что свойственно вам вне зависимости от вкусов собеседников.

Опишите сегодняшние события и проанализируйте их с точки зрения тренировки общения.