Описание книги
Бизнес-реинжиниринг, или реинжиниринг бизнеса - это комплекс мер, предпринятых организацией для преобразования своих внутренних процессов и систем контроля из традиционной вертикальной (иерархической) структуры в структуру горизонтальную, межфункциональную, неиерархическую, построенную на основе проектных команд и направленную на удовлетворение запросов потребителей.
Это единственное в своем роде практическое руководство по бизнес-реинжинирингу - та самая настольная книга-путеводитель, которая необходима каждому руководителю!
Энн Фэннинг,
директор редакционной коллегии Wyvern Business Library
Успев добиться немалых успехов на поприще реинжиниринга, на втором этапе наших изменений мы обнаружили, что прагматический подход Ника вдохнул в нас новые жизненные силы. Мы уже приобрели множество экземпляров этой отличной книги - у вас тоже должен быть хотя бы один.
Кен Синфилд,
исполнительный директор National Vulcan Engineering Insurance Group Ltd
Как и многие другие структуры, здравоохранение стоит перед необходимостью изменений. Эта книга станет проводником к успеху для всех, кто проводит радикальные новаторские преобразования.
Джордж Кемптон,
менеджер по обучению и развитию Кингстонской больницы
...Уже длительное время не приходилось встречать изданий, превосходящих этот сборник по уровню изложения и по информативности.
Журнал Modern Management
...Эту книгу стоит купить хотя бы ради одного ее приложения.
Журнал Management Training