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Índice

Sobre la autora

Introducción

Comunicación

1. Entendiendo la comunicación

2. La comunicación efectiva

3. La comunicación asertiva

4. Al comunicarnos exteriorizamos quiénes somos

5. ¿Qué comunica?

Comunicación y liderazgo

6. La relación entre liderazgo y comunicación

7. El estilo de comunicación del líder

8. Las habilidades de comunicación

9. La comunicación en la era de la información

10. La gestión de la comunicación interna

Palabras finales

Referencias bibliográficas

Sobre la autora


Ofelia Brown, Ph. D.

obrown@esan.edu.pe

Doctora en Dirección de Empresas por la Universidad Carlos III de Madrid, magíster en Administración de Negocios y magíster en Investigación en Ciencias de la Administración por la Universidad ESAN, licenciada en Ciencias de la Educación, en la especialidad de Lengua y Literatura, por la Universidad Femenina del Sagrado Corazón.

Desde hace más de dos décadas es profesora de posgrado en la ESAN Graduate School of Business de la Universidad ESAN, donde integra el cuadro docente de programas de maestría, programas de desarrollo gerencial y programas institucionales. Ha desarrollado su carrera profesional como ejecutiva sénior en puestos directivos de dirección general, desarrollo corporativo, administración, márketing y dirección comercial, en los sectores financiero, educativo, postal y gráfico. Actualmente lidera la empresa Brown Consulting SAC.

Como investigadora del área académica de comportamiento organizacional, se centra en los temas de liderazgo, comunicación del líder, poder y cultura. Su investigación doctoral estudió el impacto del estilo de comunicación del líder sobre el vínculo líder-seguidor y el compromiso organizacional. Es coautora de la obra Mejore su español en 30 días y ha publicado diversos artículos en revistas y diarios.

Sin comunicación no hay liderazgo

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