Оглавление
Олег Вайнберг. Системный коучинг организаций. Организация под микроскопом. Вид изнутри
Для кого эта книга
Бизнес-консультанты и коучи… и немного обо мне
Введение. О чем эта книга
Как написана эта книга
Проблемно-ориентированный подход. и подход, ориентированный на решение
За что хвататься в первую очередь
Что мы называем проблемой
Что еще?
Схема множественных проблем
Теория ограничения систем, или ТОС
Подход, ориентированный на решение
Позитивное намерение
Фильтры восприятия
Исследование проблемной ситуации коуч-подходами
Как выбрать лучшее решение
Наши системы
Итак, что можно сказать об организационных системах
Если принципы нарушены
Какие элементы входят в организационную систему
Лидирующий принцип
Немного о методе системного моделирования
Терминология системного моделирования
Что же будет дальше?
Жизненный цикл сотрудника в организации. Зачем мы приходим в организацию
Сотрудник как член семьи
Я делаю это вместо тебя
Нарушение порядка
Следую за тобой
Перевернутый порядок
Я между вами
Как это посмотреть в системной модели
Жизненный цикл сотрудника в организации. Для чего организации набирают сотрудников?
Организация-семья
Смешение контекстов
Спаси меня, пожалуйста
Несуществующее место
Системная дыра
Жизненный цикл сотрудника в организации. Отбор и найм
Как все это посмотреть в системной модели
Жизненный цикл сотрудника в организации. Хорошее место в организации
Мотивация сотрудников
Конфликты в организации
Место менеджера в организации
Как это посмотреть в системной модели
«Спасатели» – могильщики своих организаций
Жизненный цикл сотрудника в организации. Покидание организации
История одного увольнения
Как уволить экологичнее
Где найти уважение
Уход руководителя
Разорвать связь
Как восстановить баланс, используя системную модель
Управление организацией. Структура и культура
Руководство и лидерство
Организации прошлого, настоящего и будущего
Внутренние потребители
Миссия, видение и лидирующий принцип. Разберемся в деталях
Управление повседневной деятельностью
Что посмотреть в системной модели
Организационные изменения
Необходимость и возможность изменения
Если инициатор изменений не владелец организации
Точка приложения сил. и рычаг изменения
Цели изменения и поле сил
Сопротивление изменению
Техника изменения
Что посмотреть в системной модели
Системный подход к принятию решения. Выбор лучшего варианта
Как это может выглядеть в системной модели
Цели
Осознанное пассивное целеполагание
Осознанное состязательное целеполагание
Осознанное ценностное целеполагание
И наконец – неосознанное или бессознательное целеполагание
Как это посмотреть в системной модели
Травма организации
Что может служить источником травмы для организации и как разглядеть ее симптомы
Как помочь травмированным организациям
Все ли можно поправить?
Заключение
Литература
Отрывок из книги
Эта книга для всех, кто так или иначе сталкивается с жизнью организаций. Не важно, бизнесы это, общественные или государственные организации – для всех. Ведь бóльшая часть людей зарабатывает себе на жизнь, трудясь на какую-нибудь организацию или владея ею. Кстати, даже если вы фрилансер, чаще всего вы все равно работаете для организаций или в партнерстве с ними.
Эта книга для вас. Если вы еще только выбираете организацию, в которой вам будет комфортно и хорошо работать – эта книга поможет сделать правильный выбор. Если вы трудитесь в компании много лет, эта книга позволит вам найти объяснения многим необъяснимым ситуациям, окружающим вас на работе. Если вы владелец организации, в этой книге вы найдете массу инструментов, которые позволят вам усилить свою команду и достичь новых высот. А если вы только создаете организацию, понимание того, что описано в этой книге, убережет вас от многих ошибок.
.....
Фраза «Хьюстон, у нас проблема» давно стала нарицательной. Иногда кажется, что основная часть рабочего времени руководителя посвящена разрешению проблем. Умные мысли из учебников о том, что надо правильно устанавливать цели, планировать, выстраивать контроль и настраивать мотивацию, так и остаются умными мыслями из идеального мира. Никто не спорит – цели нужны, и планировать нужно, не говоря уж о мотивации. Но суровая реальность заваливает многих из нас кучей крупных и мелких неприятностей, последствия которых мы устраняем с утра до вечера. Есть в такой ситуации что-то неправильное.
Так что же такое проблема? Договоримся, что проблемой мы дальше будем называть некое рассогласование, разрыв между тем, чего мы хотим, и тем, что мы имеем. Или (если мы обладаем достаточной проактивностью и можем смотреть хоть чуть-чуть вперед) разрыв между тем, что мы имеем сейчас, и тем, что мы можем и хотим иметь в будущем. Тогда мы говорим, скорее, не о проблеме, а о возможности. Вообще-то, я уверен, что наши проблемы и есть наши нереализованные возможности.
.....
