Оглавление
Ольга Шефель. Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать
Жилищно-коммунальные услуги
Кто предоставляет жилищно-коммунальные услуги?
Кто отвечает за качество ЖКУ?
С какого момента начисляется плата за ЖКУ?
Коммунальные услуги
Какие бывают коммунальные услуги?
1) Холодное водоснабжение
2) Горячее водоснабжение
3) Водоотведение
4) Электроснабжение
5) Газоснабжение
6) Отопление
Договор об оказании коммунальных услуг
Обязанности исполнителей услуг ЖКХ
Какие права есть у исполнителя коммунальных услуг?
На что имеет право потребитель коммунальных услуг?
Обязанности потребителей
На что не имеет права потребитель коммунальных услуг?
Требования к качеству коммунальных услуг
1. Бесперебойное круглосуточное снабжение
2. Качество водоснабжения
3. Качество электроснабжения
4. Качество газоснабжения
5. Качество отопления
В каких случаях исполнитель может отключать коммунальные услуги?
Что делать, если коммунальные услуги ненадлежащего качества?
Проверка качества услуги
Проверка восстановления качества коммунальной услуги
Как определяется продолжительность нарушения
Изменение размера оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества
Газ в баллонах, вода в колонке, дрова в сарае
Кое-что о водоснабжении через колонку
Кое-что о продаже газа в баллонах
Кое-что о продаже твердого топлива (дров и угля)
Расчет платы за коммунальные услуги
Что нужно знать о счетчиках?
Установка счетчиков
Опломбирование и запуск счетчиков
Поверка показаний счетчиков
Снятие показаний счетчиков
Поломка и замена счетчика
Что такое «расход на общедомовые нужды»?
Расчет объема потребления
Холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, электроснабжение
Водоотведение
Газоснабжение
Отопление
Особенности расчета оплаты коммунальных услуг для коммунальных квартир
Что такое «норматив потребления коммунальных услуг»?
Социальная норма потребления коммунальных услуг
Что такое социальная норма?
Для чего вводят социальную норму?
Кто и как будет устанавливать социальную норму?
Когда установят социальную норму на остальные коммунальные ресурсы?
Тарифы на коммунальные услуги
Что такое тариф на коммунальные услуги?
Какие коммунальные тарифы и надбавки устанавливает государство?
Кто и как устанавливает тарифы?
Из чего складывается тариф на услугу?
Что такое инвестиционная надбавка на тариф?
Что такое сбытовая надбавка гарантирующего поставщика электроэнергии?
Одно– и двухставочные тарифы на коммунальные услуги
Тарифы на электричество
Каковы сроки действия тарифов и надбавок?
В каких случаях тарифы на коммунальные услуги могут быть пересмотрены досрочно?
Где можно узнать информацию об установленных тарифах?
Жилищные услуги
Кто отвечает за предоставление жилищных услуг?
Кто определяет плату за ремонт и содержание жилого дома?
От чего зависит размер платы за содержание и ремонт?
Как рассчитывается размер платы за содержание и ремонт?
Общее имущество многоквартирного дома
Какие требования предъявляет государство к содержанию общего имущества?
Кто отвечает за содержание общего имущества?
Кто определяет состав общего имущества?
Состав общего имущества многоквартирного дома
Где проходит внешняя граница инженерных сетей в составе общего имущества?
Содержание и ремонт жилого дома
Что входит в содержание жилого дома?
Нарушение качества и периодичности жилищных услуг
Сроки устранения неисправностей (ГОСТ Р 51617–2000)
Что делать при некачественном исполнении жилищных услуг?
Перерасчет платы за ненадлежащее исполнение жилищных услуг
Плата за капитальный ремонт
Размер взносов на капремонт
Куда пойдут деньги, уплаченные за капремонт?
Выбор способа формирования фонда капитального ремонта
Чем занимается региональный оператор?
Что входит в капитальный ремонт?
Оплата жилищно-коммунальных услуг
Перерасчет платы за коммунальные услуги
Как добиться перерасчета в случае временного отсутствия?
Рассрочка платежей
Задолженность
Как узнать о задолженности?
Пени
Порядок взыскания задолженности
Отключение коммунальных услуг за долги
Уважительные причины неуплаты коммунальных платежей
В каких случаях должник не может быть выселен из квартиры?
Какое имущество нельзя взыскать за долги?
Соглашение о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг
Льготы по оплате ЖКХ
Кто имеет право на получение льгот ЖКХ?
Как оформить льготы на оплату ЖКХ?
Как рассчитывается размер льгот?
Чем отличаются льготы на оплату ЖКХ от жилищных субсидий?
Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг
Кто может получить субсидию на оплату ЖКУ?
Как получить субсидию на оплату ЖКУ?
Куда перечисляется субсидия?
Размер субсидии
В каких случаях выплата субсидии приостанавливается?
В каких случаях выплата субсидии прекращается?
Платежный документ (квитанция об оплате ЖКУ)
Что должно быть в квитанции?
Как отличить настоящую квитанцию от поддельной?
Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
Что такое ЕПД?
Государственное учреждение «Инженерная служба»
Как оплатить жилищно-коммунальные услуги без ЕПД?
Как отказаться от оплаты ненужных услуг?
Управление многоквартирным домом
Что такое управление многоквартирным домом?
Общее собрание жителей дома
Что такое общее собрание?
Почему для управления домом нужно общее собрание?
Какие решения может принимать общее собрание?
С чего начинать?
Какие документы о многоквартирном доме нужно подготовить для общего собрания?
Как созывается общее собрание жильцов?
Порядок проведения общего собрания
Заочная форма голосования на собрании
Третий вариант проведения собрания
После собрания
Если собственник один
Совет многоквартирного дома
Чем занимается совет многоквартирного дома?
Председатель совета многоквартирного дома
Комиссии собственников помещений
Стандарт раскрытия информации
Формы управления многоквартирным домом
Чем отличаются разные способы управления многоквартирным домом?
Преимущества и недостатки разных способов управления
Какой способ управления многоквартирным домом выбрать?
Непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме
Товарищество собственников жилья
Как организовать ТСЖ?
Государственная регистрация ТСЖ
Устав ТСЖ
Общее собрание членов ТСЖ
Собрание членов ТСЖ и общее собрание собственников многоквартирного дома
Правление ТСЖ, председатель правления, ревизионная комиссия
Вступление в ТСЖ и выход из ТСЖ
Права и обязанности ТСЖ
Чем отличаются права членов ТСЖ и собственников, не состоящих в ТСЖ?
За что должны платить члены ТСЖ и собственники, не состоящие в ТСЖ?
Какими способами ТСЖ может управлять домом?
Средства и имущество товарищества собственников жилья
Хозяйственная деятельность товарищества собственников жилья
Ликвидация и банкротство ТСЖ
Как и куда жаловаться на ТСЖ?
Жилищно-строительный кооператив
Отличия Товарищества собственников жилья от Жилищно-строительного кооператива
Из ЖСК в ТСЖ
Управление с помощью управляющей компании
Заключение договора с управляющей компанией
Цена договора управления
Каковы обязанности управляющей компании?
Отчет управляющей компании
Контроль работы управляющей компании
Что делать, если управляющая компания не исполняет обязанности?
Расторжение договора в одностороннем порядке
За дверью квартиры
Собственники и наниматели
Права и обязанности собственника
Пользование
Распоряжение
Обязанности собственника
Право на проживание в квартире собственника
Члены семьи собственника
Завещательный отказ и содержание с иждивением
Перевод помещения из жилого в нежилое… или обратно
Переустройство и перепланировка
Разрешение на перепланировку
После перепланировки
Самовольная перепланировка
Права и обязанности нанимателя
Права нанимателя:
Обязанности нанимателя:
Договор коммерческого найма
Договор социального найма
Улучшение жилищных условий
Ипотечный кредит
Особенности ипотечного кредита
Субсидии на покупку жилья
Кто имеет право на жилищную субсидию?
Как получить жилищную субсидию?
От чего зависит размер субсидии?
Что нужно иметь в виду при получении субсидии
Очередь на улучшение жилищных условий
Как встать в очередь на улучшение жилищных условий?
Приватизация и деприватизация жилья
Кто участвует в приватизации?
Как приватизировать квартиру?
Что нельзя приватизировать?
Когда имеет смысл подождать с приватизацией?
Деприватизация или расприватизация жилья
Затопление
Вас затопили соседи
Вы затопили соседей
Водоканал затопил всех
Приложения
