Теми, кто помогает, не рождаются, а становятся. Эта книга о том, как помогать без ущерба для себя и максимально эффективно для тех, кому вы помогаете. Клинический психолог, специализирующаяся на эмоциональном выгорании, рассказывает о том, почему работники помогающих профессий находятся в группе риска и почему помощь другим – тяжелая эмоциональная работа; как распознать выгорание у себя и помочь себе в этой ситуации; чем выгорание отличается от депрессии; почему отдых не помогает справиться с выгоранием, как наладить рабочий процесс так, чтобы выгорание вас больше не коснулось. Она также делится рекомендациями по организации корпоративной культуры и правил, способствующих здоровому эмоциональному состоянию сотрудников.
Публикуется впервые с разрешения автора.
Оглавление
Ольга Сорина. Так можно: не выгореть, помогая другим
оглавление. ольга сорина
введение
Как устроена эта книга
глава первая. почему мы помогаем
Почему мы помогаем близким
Почему мы помогаем знакомым
Почему мы помогаем незнакомцам
Что такое эмпатия
глава вторая. почему помогать сложно
Что такое сострадательная емкость
Правильная оценка эмоционального стресса
Влияние помогающей работы на личную жизнь
глава третья. что такое выгорание
История понятия «выгорание»
Как проявляется выгорание
Виды и стадии выгорания
Чем выгорание отличается от других расстройств
Распространенные мифы о выгорании
глава четвертая. из-за чего возникает выгорание
Системные факторы риска
Факторы, связанные со спецификой работы
Личностные факторы риска
глава пятая. скорая помощь при выгорании
Что делать, если выгорание уже случилось
Профилактика: как избежать выгорания
Как помочь близкому или коллеге, который выгорает
Руководство для руководителей по организации рабочего пространства[27]
заключение
благодарности
полезная информация
Над книгой работали
Отрывок из книги
Клинический психолог, основатель и руководитель центра «Вдох». «Вдох» занимается развитием психологических компетенций сотрудников и руководителей для профилактики выгорания и снижения рабочего стресса. За годы работы Ольга и ее коллеги создали систему профессиональной психологической поддержки для сотрудников, руководителей и волонтеров и помогают развивать профессиональные компетенции и навыки заботы о себе, поддерживать вовлеченность в работу.
Эта книга создана при поддержке наших партнеров Райффайзен Банка
.....
В главе, связанной со специфическим стрессом, я буду рассказывать о разных профессиях и конкретных сложностях, с которыми сталкиваются в них специалисты. Углубиться в частности мне пришлось для того, чтобы разобрать максимально конкретные проблемы. Выгорание тесно связано с насущными трудностями, с которыми сталкиваются люди в своих профессиях и на своих должностях. Если вы не связаны ни с одной из описываемых специальностей, прочитать о каждой из них может быть полезно, чтобы лучше понять принцип выделения стресса и прицельной работы с ним, а также почерпнуть практики, которые используют другие профессионалы, чтобы делать свою рабочую жизнь лучше.
Я буду приводить в пример реальные, но обобщенные кейсы, которые происходили с разными специалистами в их помогающей работе. Это собирательные образы, по этическим соображениям я не отсылаю к конкретным людям. Мы увидим, что подопечные могут вести себя неприятно, агрессивно, странно и, вопреки нашим ожиданиям, изо всех сил сопротивляться помощи. Есть несколько важных моментов, которые я хочу оговорить и о которых попрошу вас помнить.
