Оглавление
Патрик Кинг. Читайте людей как книгу. Как анализировать, понимать и предсказывать эмоции, мысли, намерения и поведение людей
Введение
Почему вы, вероятнее всего, делаете это неправильно
Проблема объективности
Основные положения
Глава 1. Мотивация как средство прогнозирования поведения
Мотивация как отражение Тени
Наш внутренний ребенок
Фактор мотивации: удовольствие или боль
Пирамида потребностей
Защитные механизмы Эго
Основные положения
Глава 2. Лицо, тело и кластеры
Взгляни мне в лицо
О чем говорит тело
Сводим все воедино
Человеческое тело – единое целое; «прочитывайте» его именно так
Мышление в терминах кластеров сообщений
Основные положения
Глава 3. Наука и типология личности
Протестируйте свою личность
Большая пятерка
Юнг и MBTI
Определитель темпераментов Кейрси
Темперамент 1: Страж
Темперамент 2: Ремесленник
Темперамент 3: Идеалист
Темперамент 4: Рационал
Эннеаграмма
Основные положения
Глава 4. Советы, как распознать ложь (с предостережениями)
Проблема с неопределенностью
Все дело в беседе
Используйте элемент неожиданности
Как повысить когнитивную нагрузку
Основные положения
Глава 5. Власть наблюдений и как ее использовать
Как использовать метод «тонких срезов»
Используйте толковые методы наблюдения
Изучайте слова, которые люди используют
«Читайте» людей, как Шерлок Холмс – сцену преступления
Дом и собственность как продолжение личности
Как «считывать» онлайн-поведение людей
Как «читать» людей на рабочем месте
Активное наблюдение. Как задавать вопросы
Непрямые вопросы и прямая информация
1. За какой приз или награду вы готовы работать усерднее всего? Какого наказания хотели бы избежать сильнее всего?
2. На что бы вы хотели потратить деньги? На чем бы согласились сэкономить или вообще от чего отказаться?
3. Что для вас персонально наиболее значимо и важно? Ваши разочарования и неудачи – где они кроются?
4. Что вам дается без усилий, а что изматывает?
5. Если бы в игре вы могли конструировать персонаж, какие черты вы бы подчеркнули, а какие проигнорировали?
6. На какое благотворительное дело вы бы пожертвовали миллионы, будь они у вас?
7. Какое животное лучше всего описывает вас?
8. Какой ваш любимый фильм?
9. Если загорится ваш дом, что вы будете спасать из огня?
10. Чего вы боитесь больше всего?
Основные положения
Краткий путеводитель по главам
Введение
Глава 1. Мотивация как средство прогнозирования поведения
Глава 2. Лицо, тело и кластеры
Глава 3. Наука и типология личности
Глава 4. Советы, как распознать ложь (с предостережениями)
Глава 5. Власть наблюдений и как ее использовать
Отрывок из книги
Вам приходилось встречать кого-то с прирожденным талантом постижения смысла действий окружающих его людей? Такой человек будто одарен инстинктивным пониманием того, как устроены другие люди и почему они ведут себя так, а не иначе, – вплоть до умения предсказывать подчас, что другие скажут или почувствуют.
Такой человек знает, как нужно говорить, чтобы его по-настоящему слушали, и моментально улавливает, когда ему лгут или пытаются им манипулировать. Порой он способен проникать в чужие эмоции и понимать, что движет этими людьми, причем понимать так глубоко, как они сами себя не всегда понимают.
.....
Аналогичным образом нельзя на основании единственного утверждения, выражения лица, поступка или момента проявления эмоции утверждать что-то определенное о человеке в целом. Разве вы сегодня уже не совершили что-то, что, взятое в отдельности, может привести к каким-либо совершенно бессмысленным заключениям о вашем характере? Для анализа требуются данные, а не единственный факт, и анализировать можно только тогда, когда мы способны видеть более устойчивые тенденции.
Эти устойчивые тенденции также следует помещать в культурный контекст, связанный с человеком, которого вы подвергаете анализу. Некоторые признаки универсальны, в то время как другие могут меняться. Например, привычка разговаривать, держа руки в карманах, прослеживается во многих культурах. С другой стороны, взгляд прямо в глаза может быть воспринят неоднозначно. В Америке такое в целом поощряется, потому что считается признаком честности и воспитанности. А вот в такой стране, как Япония, смотреть прямо в глаза не допускается – это невежливо. Точно так же целый ряд сигналов может в вашей культуре значить одно и совершенно другое – в какой-то другой. Возможно, будет непросто сразу запомнить все различные интерпретационные модели, но все образуется естественным путем, когда вы начнете практиковаться в этом искусстве.
.....
