Общение – краеугольный камень любых отношений. Но мы зачастую не знаем, как выразить свои мысли и по-настоящему услышать собеседника. В этой книге автор уделяет внимание практически всем аспектам успешного общения. Представьте, что вы сможете спокойно и уверенно войти в любую комнату и подружиться с незнакомыми людьми, легко уклониться от конфликтов и произвести впечатление харизматичной личности. Ничего сложного в этом нет, нужна лишь целенаправленная практика. Эта книга научит вас строить отношения с людьми и разбираться в их эмоциях.
Продвигайтесь по карьерной лестнице. Запомните: повышение получают люди с блестящими коммуникативными навыками, а не техническими умениями.
Узнайте, как избегать конфликтов и сложных ситуаций.
• Какой у вас стиль общения и не мешает ли он достичь ваших целей.
• Какой зрительный контакт укрепляет эмоциональную близость.
• Какие методы и принципы значительно улучшат ваши навыки общения.
• Как «услышать» эмоции собеседника и вызвать у него доверие.
• Как научиться говорить «нет» и решительно проводить границы.
• Какие методы убеждения использовали древние греки.
Читайте людей как открытую книгу – их эмоции, чувства и мысли!
Оглавление
Патрик Кинг. Тренировка навыков общения. Как наладить контакт с кем угодно, выбирать оптимальный стиль общения и справляться с любыми ситуациями
Глава 1. Начнем с азов
Какой у вас стиль общения?
Психологические барьеры общения
Игра во взаимопонимание
Разговор без слов
Паралингвистика
Выводы
Глава 2. Как произвести впечатление
«Правило трех» для интересных бесед
Нити разговора
Акронимы, полезные для общения
Выводы
Глава 3. EQ > IQ
Эмоциональный интеллект
Валидация как эмоциональная близость
Принятие и шесть уровней слушания
Выводы
Глава 4. Конфликты и разногласия
Метод Анны Кэрролл
Как научиться говорить «нет»
Как общаться, если вы не согласны с собеседником
Как общаться с трудными людьми
Выводы
Глава 5. Искусство убеждения
Четыре вида убеждений
Офис
Выводы
Основные положения
Глава 1. Начнем с азов
Глава 2. Как произвести впечатление
Глава 3. EQ > IQ
Глава 4. Конфликты и разногласия
Глава 5. Искусство убеждения
Отрывок из книги
Общение – это наше все. Кем бы вы ни были и к чему бы вы ни стремились в жизни, необходимо улучшать свои коммуникативные навыки. Почему-то считается, что человек должен чуть ли не с рождения знать, как общаться, хотя многим из нас это тяжело или даже неприятно! На самом деле развитие навыков общения требует времени, усилий и знаний. Правильное общение строится на определенных принципах и законах. К счастью, стать харизматичным лидером, эмпатичным слушателем, опытным переговорщиком или посредником в спорах (медиатором) может каждый, а не только избранное меньшинство, главное – понимать законы общения.
Безусловно, в одной книге невозможно охватить все многообразие методов, позволяющих скорректировать и усовершенствовать общение. Однако мы рассмотрим самые популярные концепции и принципы, чтобы вы уже сейчас смогли приступить к позитивным преобразованиям. Одна из концепций, к которой мы будем часто возвращаться, – уяснение основной цели общения. Мы вступаем в беседу друг с другом, чтобы добиться взаимопонимания, удовлетворить свои потребности, выразить себя и решить те или иные проблемы. Следовательно, оптимальный подход для тех, кто хочет научиться общаться, – тот, который наилучшим образом поможет выполнить эту задачу, то есть наладить взаимопонимание и эмоциональную связь с собеседником.
.....
Вы склонны к агрессии, пассивности, манипуляциям или пассивно-агрессивному стилю? Или, возможно, ко всем четырем?
Полезно иметь представление о неадекватных стратегиях общения, однако рассмотрим также оптимальные методы достижения цели, то есть как на самом деле нужно удовлетворять свои потребности, выражать свои мысли и решать проблемы.
Нет рецензий.Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Тренировка навыков общения. Как наладить контакт с кем угодно, выбирать оптимальный стиль общения и справляться с любыми ситуациями
