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Paul Woods. Wie kann man grandiose Arbeit leisten, ohne ein Arschloch zu sein?
INHALT
VORWORT. WIE MAN IN DEN WALD HINEINRUFT …
ZU DIESEM BUCH
NETT SEIN. ZAHLT SICH AUS
SCHLECHTE UNTERNEHMENSKULTUR IN DER KREATIVBRANCHE
DIE SCHLECHTESTEN EIGENSCHAFTEN DER KREATIVBRANCHE
DAS STREBEN NACH EXZELLENZ UM JEDEN PREIS
WAS HAT SICH VERÄNDERT?
GUTE UNTERNEHMENSKULTUR
SCHLECHTE UNTERNEHMENSKULTUR
STARKE KONKURRENZ DURCH TECHNOLOGIEUNTERNEHMEN
DIE KUNDENSEITE IST BELIEBTER DENN JE
WER SCHULD HAT, LIEGT AUF DER HAND
KREATIVE PROJEKTE SIND LANGFRISTIGER ANGELEGT DENN JE
NETT SEIN ZAHLT SICH AUS
BIN ICH EIN ARSCHLOCH?
EGOS
DEN EGOMANEN VERSTEHEN LERNEN
EGO & MANIE: WER BIN ICH?
IM KOPF DES EGOMANEN
EGOMANEN SIND SCHLECHT FÜRS GESCHÄFT
EGOMANEN ERSTICKEN DIE KREATIVITÄT DES TEAMS
EGOMANEN KOSTEN DIE AGENTUR BARES GELD
EGOMANEN VERTREIBEN IHRE BESTEN LEUTE
KEINE (EGO-)MACHT FÜR NIEMAND!
LASSEN SIE DIE LEUTE IHREN VERDAMMTEN JOB MACHEN
EHRE, WEM EHRE GEBÜHRT
WANN MAN (S)EIN EGO BRAUCHT
MEETINGS
ARSCHLÖCHER UND MEETINGS
BRAUCHE ICH ÜBERHAUPT EIN MEETING?
WENN SCHON, DENN SCHON: ES GEHT AUCH EFFIZIENT(ER)
SOLL ICH EIN MEETING EINBERUFEN?
WAS MAN NICHT MIT ZUM MEETING BRINGEN SOLLTE
MEETING-ETIKETTE
PITCHING
OFFENES PITCHEN IN DER KREATIVBRANCHE
IST EIN PITCH HILFREICH?
KEINE UNBEZAHLTEN PITCHS MEHR!
WARUM PITCHEN OHNE BEZAHLUNG NICHT FUNKTIONIERT
UNBEZAHLTES PITCHING ENTWERTET SIE UND IHRE ARBEIT
SIE RISKIEREN, ABGEZOCKT ZU WERDEN
PITCHEN KOSTET GELD UND RESSOURCEN
1: Pitch-Arbeiten zeigen keine problemlösenden Fähigkeiten
2: Pitch-Arbeiten sind ganz oberflächlich
3: Pitch-Arbeiten sagen nichts über die Qualität der Zusammenarbeit aus
KEINE FREIEN PITCHS – KEINE AUFTRÄGE?
DAS KREATIVE DEBRIEFING
SOLL ICH PITCHEN?
WIE MAN EINEN KREATIVEN DEBRIEFING-WORKSHOP DURCHFÜHRT
ÜBUNG: ROLLENBILDER DEFINIEREN
ÜBUNG: PRODUKT-/MARKEN-VISION-BOARD ERSTELLEN
ÜBUNG: WEBSEITENTYPEN DEFINIEREN
ÜBUNG: BILDSPRACHE
LANGSAM, ABER SICHER …
SCOPING
WAS ALLES SCHIEFGEHEN KANN
WELCHEN PREIS SETZE ICH AN?
UNNÖTIGE ÜBERSTUNDEN
ENTWERTUNG DER ARBEIT
DIE QUALITÄT LEIDET
ES KOSTET GELD
FESTPREIS VS. FLEXIBLE RAHMENBEDINGUNGEN
FESTPREIS VS. FLEXIBLE PLANUNG
WIE MAN EIN FESTPREIS-PROJEKT BESSER PLANT
ALLE BETEILIGTEN EINBEZIEHEN
SICHERN SIE SICH INPUT VON DENJENIGEN, DIE DIE ARBEIT MACHEN
SICHERN SIE SICH FÜR DEN WORST CASE AB
HALTEN SIE SICH PENIBELST (AUCH) AN DIE (EIGENEN) VORGABEN
GEBEN SIE AUCH DEZIDIERT AN, WAS NICHT IM LEISTUNGSUMFANG ENTHALTEN IST
EIN ANGEBOT FEST FIXIEREN
1. BESCHREIBUNG SÄMTLICHER ARBEITSPHASEN
2. LEISTUNGEN
3. KOSTEN
4. ZEITPLAN
FESTPREIS-KALKULATOR
BRIEFINGS
NO BRIEF? BAD WORK!
SEIN ODER NICHT SEIN – BRIEFEN ODER NICHT BRIEFEN …
WAS IST EIN SCHLECHTES BRIEFING?
WIE BRIEFE ICH EIN PROJEKT RICHTIG?
IM ZWEIFEL: LIEBER NOCH EINMAL EINEN SCHRITT ZURÜCKGEHEN UND EIN ORDENTLICHES BRIEFING SCHREIBEN
AUCH WENN DER KUNDE EIN BRIEFING GELIEFERT HAT – MACHEN SIE LIEBER EIN REBRIEFING
WICHTIG: EIN PERSÖNLICHES BRIEFING!
ZU FRAGEN ANREGEN
WIE MAN EIN TOLLES SCHRIFTLICHES BRIEFING VERFASST
HINTERGRUND
AUFGABE
ANATOMIE EINES GUTEN BRIEFINGS
ZIELE
DIE STRATEGIE
LIEFERUMFANG
DEADLINES
RESSOURCEN
VISUELLE BRIEFINGS
DIE VISUELLE VOKABELÜBUNG
FEEDBACK
WIE MAN ES NICHT MACHT
DIE GEFÜRCHTETE FEEDBACK-SCHLEIFE
FEEDBACK GEBEN, OHNE SICH ZUM ARSCHLOCH ZU MACHEN
SEIEN SIE EHRLICH UND DIREKT
SEIEN SIE POSITIV UND KONSTRUKTIV
SEIEN SIE KLAR UND EINDEUTIG
LIEFERN SIE BEISPIELE
WIE GUT IST MEIN FEEDBACK?
ERMUTIGEN SIE DAZU, FRAGEN ZU STELLEN
WIE MAN EIN FEEDBACK GUT ANNIMMT
LESEN SIE DAS BRIEFING
UND JETZT LESEN SIE DAS BRIEFING NOCH EINMAL
STELLEN SIE FRAGEN
MACHEN SIE SICH NOTIZEN
PRÄSENTATIONEN
KANINCHEN AUS DEM HUT
LASSEN SIE SICH – GERN! – ÜBER DIE SCHULTER BLICKEN
GEWUSST WIE: PRÄSENTATION
ERFOLGREICHES KREATIVES AUFTRETEN
WANN IMMER MÖGLICH, PERSÖNLICH PRÄSENTIEREN
DEFINIEREN SIE IM VORFELD, WAS DEN KUNDEN ERWARTET
WENIGER IST (NICHT IMMER, ABER MEISTENS) MEHR
SEIEN SIE ÜBERZEUGT DAVON, WAS SIE PRÄSENTIEREN
LASSEN SIE AUCH DIE JUNIOREN RAN
AUFBAU EINES ÜBERZEUGENDEN PRÄSENTATIONSDECKS
DER ZWECK DER PRÄSENTATION
WAS SIE HEUTE ZEIGEN WERDEN
ZIELE
DIE LEITIDEE
WERDEN SIE KONKRET
UNSERE EMPFEHLUNG
REKAPITULATION
FRAGEN
DIE NÄCHSTEN SCHRITTE
ÜBERSTUNDEN
NACHHALTIGE ARBEIT IST BESSERE ARBEIT
BIN ICH ÜBERARBEITET?
ERGEBNIS:
WIE MAN EIN NACHHALTIGES ARBEITSUMFELD SCHAFFT
BINDEN SIE ALLE KERNKOMPETENZEN IN DIE PROJEKTPLANUNG EIN
VERHALTEN SIE SICH DEM KUNDEN GEGENÜBER TRANSPARENT, WENN EINMAL ETWAS SCHIEF GEHT
KREATIVE PROJEKTE SIND ZEITKRAKEN. SETZEN SIE IHNEN GRENZEN!
HABEN SIE KEINE ANGST, AUCH MAL NEIN ZU SAGEN
STETS KLARE ZEITVORGABEN MACHEN, BESONDERS FÜR DIE NACHWUCHSKRÄFTE
ABLÄUFE. PROZESSE. VERFAHREN
NACHHALTIGES ARBEITEN MIT DER AGILE- METHODIK
DER AGILE-PROZESS
DIE ROLLENVERTEILUNG IN EINEM AGILE-PROJEKT
WIE KÖNNTEN SIE IHR TEAM FÜR ÜBERSTUNDEN BELOHNEN?
WAS MACHE ICH, WENN SICH ÜBERSTUNDEN IM TEAM GAR NICHT VERMEIDEN LASSEN?
ÜBERSTUNDEN IMMER BEIM TEAM ANKÜNDIGEN UND ANFRAGEN
ABENDESSEN UND TAXIKOSTEN
ZWINGEND NOTWENDIG: AUSGLEICHSTAGE
KREMPELN SIE AUCH MAL SELBST DIE ÄRMEL HOCH
NICHT VERGESSEN: ES IST NUR EIN JOB
KLIENTEN
DIE WAHRHEIT ÜBER KUNDEN
PRIORITÄTENLISTE
KLASSISCHES KUNDENMANAGEMENT
DAS GEHEIMNIS LANGFRISTIGER KUNDENBEZIEHUNGEN
SEIEN SIE EHRLICH, AUCH WENN’S WEH TUT
MACHEN SIE DEN KUNDEN ZU EINEM TEIL IHRES TEAMS
ÜBERLEGUNGEN DES AUFTRAGGEBERS
HALTEN SIE STETS ALLE AUF DEM AKTUELLEN STAND
BESCHÖNIGEN SIE NICHTS
MAXIMALE KOOPERATION MIT INHOUSETEAMS
SCHWIERIGE KUNDEN
DER NOVIZE
DER FORDERNDE ANSPRUCHSVOLLE
DER MÖCHTEGERN-KREATIVE
ARSCHLÖCHER
SO HOLEN SIE DAS BESTE AUS DEN KREATIVEN HERAUS
JEMANDEN EINSTELLEN & EINGESTELLT WERDEN
EINE WAHRE GESCHICHTE
IHR NÄCHSTES BEWERBUNGSGESPRÄCH: VERMASSELN SIE ES NICHT!
JETZT GEHT’S UMS GELD
ACHTUNG! WARNSIGNALE IM VORSTELLUNGSGESPRÄCH
GUTES/SCHLECHTES ANGEBOT?
BEZAHLEN SIE IHRE PRAKTIKANTEN
SO BEHANDELN SIE IHRE PRAKTIKENTEN RICHTIG
KÜNDIGEN & GEKÜNDIGT WERDEN
SICH TRENNEN IST SCHWER
EINE KLEINE WELT …
SOLL ICH IHN FEUERN?
KÜNDIGEN, OHNE SICH WIE EIN ARSCHLOCH ZU BENEHMEN
UNTERSTÜTZEN SIE IHR ALTES TEAM WEITER
KÜNDIGEN SIE NICHT IM LETZTEN MOMENT
EIN PERSÖNLICHES DANKESCHÖN AN ALLE SCHICKEN
SPRECHEN SIE IMMER GUT VON IHRER ALTEN STELLE
GIBT ES NOCH ALTERNATIVEN?
KLARE VORGABEN FÜR EINE NEUE – LETZTE – CHANCE
HILFT EINE VERÄNDERUNG DES AUFGABENGEBIETS?
WENN ES NICHT ANDERS GEHT
ZÖGERN SIE DIE KÜNDIGUNG NICHT HERAUS
BIETEN SIE ZEIT FÜR DIE SUCHE NACH ETWAS NEUEM AN
BIETEN SIE HILFE BEI DER SUCHE NACH EINEM NEUEN JOB AN
SCHREIBEN SIE GUTE REFERENZEN …
DAS NACHSPIEL
WIE MAN ZUM ARSCHLOCH WIRD, GERADE WEIL MAN KEINES SEIN WILL
ENTSCHEIDUNGSVEREINFACHER
SEIEN SIE EIN KONTROLLFREAK …
… ABER ÜBERTREIBEN SIE DAS MIT DEM MIKROMANAGEMENT NICHT
TREIBEN SIE IHRE KREATIVEN AN, BIS SIE SIE HASSEN
KREATIVE ARBEITEN UNTER DRUCK AM BESTEN
DESIGN IST KEINE DEMOKRATIE
IST JEMAND NICHT GUT GENUG, KÜNDIGEN SIE IHM
BRUTALE EHRLICHKEIT IST EINE BITTERE, ABER WICHTIGE PILLE, DIE MAN SCHLUCKEN MUSS
SCHEUEN SIE NICHT DAVOR ZURÜCK, ALLES ZU VERWERFEN UND NOCH EINMAL VON VORN ANZUFANGEN
MANIFEST. EINES NICHT-ARSCHLOCHS. MANIFEST EINES NICHT-ARSCHLOCHS
DANKSAGUNGEN
ÜBER DEN AUTOR
Anmerkungen
