Пять ключевых вопросов Друкера. Отвечают Джим Коллинз, Филип Котлер и другие гуру менеджмента

Пять ключевых вопросов Друкера. Отвечают Джим Коллинз, Филип Котлер и другие гуру менеджмента
Авторы книги: id книги: 102500     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 1 299 руб.     (3,23$) Читать книгу Купить и читать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Управление, подбор персонала Правообладатель и/или издательство: Манн, Иванов и Фербер Дата публикации, год издания: 2008 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-00057-376-1 Возрастное ограничение: 12+ Оглавление Отрывок из книги

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

Питер Друкер задает 5 ключевых для любой организации вопросов и отвечает на них с помощью самых авторитетных бизнес-гуру современности. Книга написана специально для занятых руководителей и менеджеров: в тексте нет «воды» и лишней информации. Только то, что нужно в повседневной работе.

Оглавление

Питер Друкер. Пять ключевых вопросов Друкера. Отвечают Джим Коллинз, Филип Котлер и другие гуру менеджмента

Эту книгу хорошо дополняют:

Предисловие

О Питере Друкере

Для чего нужна самооценка? Питер Друкер

Пять самых важных вопросов

Планирование – еще не событие

Поощряйте конструктивные споры

Создание гражданского общества будущего

Вопрос 1. В чем наша миссия?

Вопрос 1. В чем наша миссия? Питер Друкер

Формулировка миссии должна умещаться на футболке

Принимайте принципиальные решения

Постоянно думайте о миссии

Вопрос 1. В чем наша миссия? Джим Коллинз

Вопрос 2. Кто наш клиент?

Вопрос 2. Кто наш клиент? Питер Друкер

Определите приоритетного клиента

Определение второстепенного клиента

Узнайте своих клиентов

Вопрос 2. Кто наш клиент? Филип Котлер

Вопрос 3. Что ценит клиент?

Вопрос 3. Что ценит клиент? Питер Друкер

Проверяйте свои предположения

Что ценит приоритетный клиент?

Что ценят вторичные клиенты?

Прислушивайтесь к своим клиентам

Вопрос 3. Что ценит клиент? Джим Кузес

Вопрос 4. Каковы наши результаты?

Вопрос 4. Каковы наши результаты? Питер Друкер

Изучайте краткосрочные достижения и долгосрочные изменения

Качественные и количественные оценки

Выясните, на что нужно бросить все силы, а от чего следует отказаться

Лидерство – это ответственность

Вопрос 4. Каковы наши результаты? Джудит Родин

Вопрос 5. Каков наш план?

Вопрос 5. Каков наш план? Питер Друкер

Цели должны быть немногочисленными, всеобъемлющими и утвержденными

Измеримые и конкретные задачи, за которые несет ответственность менеджмент

Пять составляющих эффективного плана

Добивайтесь понимания и сопричастности

Избегайте чувства полного удовлетворения

Вопрос 5. Каков наш план? Кастури Ранган

Лидерство и трансформация. Фрэнсис Хессельбайн

Процесс самооценки. Питер Друкер

Вопросы для самооценки

Вопрос 1: в чем заключается наша миссия?

Вопрос 2: кто наш клиент?

Вопрос 3: что ценит клиент?

Вопрос 4: каковы наши результаты?

Вопрос 5: каков наш план?

Глоссарий

От создателей книги

Об авторах

Отрывок из книги

Эффективный руководитель

Питер Друкер

.....

5. Каков наш план?{2}

Эти пять простых, но вместе с тем многогранных и серьезных вопросов не потеряли актуальности и сегодня. В качестве инструмента самооценки организации они уникальны и хоть изначально предназначались для общественных институтов, применять их может любая современная организация. Цель этой книги – помочь лидеру провести стратегическую самооценку организации, а не оценку программы действий или исследование личной эффективности. И начинать нужно с фундаментального вопроса: «В чем наша миссия?», который относится не к процессу работы, а к смыслу существования организации – ее конечной цели. Миссия вдохновляет; она представляет собой то, чем организация хочет запомниться в обществе. Отвечая на дальнейшие вопросы, вы даете оценку тому, насколько хорошо работаете, а заканчиваете разработкой нацеленного на результат стратегического плана, с помощью которого будете достигать своих целей, руководствуясь вашим стратегическим видением. В конце концов, пользу от этого получают и клиенты, и все, кто взаимодействует с вашей организацией. Возможно, следуя вашему примеру, они возьмут на себя смелость заглянуть в глубь своей организации, определить ее сильные стороны, выявить проблемы и пойти навстречу переменам, поддерживая инновации, прислушиваясь к мнению клиентов, глядя далеко вперед и видя там новые возможности и тенденции, решительно отказываясь от ненужного и требуя измеримых результатов. Некоторые организации прошлого ставили во главу угла одно: хорошо делать свое дело. Но те, кто устремлен в будущее, удовлетворяют запросы дня сегодняшнего и жаждут постоянного развития и измеримых результатов.

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

  

Настольная книга. Базовые моменты. Важно сказать, что название книги не верно переведено на русский язык. Книга для некоммерческих организаций. Но это не означает, что контент не применим к коммерческим организациям.К концу книги переводчик словно устал и перевод стал менее адаптированный.Но на почти 50 листах скрыты базовые, фундаментальные знания и вопросы. Раскрыты вопросы миссии, целей, задач, главных и второстепенных клиентов, плана и бюджета, нового цикла.Текст сжат, ничего лишнего. Всё применимо к России. Качественный контент.

Смотреть еще отзывы на сайте ЛитРеса
Подняться наверх