Оглавление
Ричард Бояцис. На одной волне: Как управлять эмоциональным климатом в коллективе
Предисловие
Благодарности
Глава 1. Лидеры, которые нас воодушевляют
Резонанс или диссонанс: выбор лидера
Как преодолеть синдром жертвы
Путь к самообновлению: активность сознания, оптимизм и эмпатия
Как читать эту книгу
Глава 2. Главное испытание для лидера
Разговоры о равнодушном карьеристе начались не на пустом месте
Нам всем свойственно ошибаться
Набирая высоту
Любые эмоции заразительны
Эмоциональный интеллект – основа основ
Как сохранить позитивный настрой
Глава 3. Неотвратимый диссонанс
Бессмысленная активность
Истоки диссонанса
Управленческий стресс и синдром жертвы
Защитные реакции и отрицательная эмоциональная динамика
Неразумная организационная культура порождает чудовищ
Как раскручивается маховик диссонанса
Глава 4. Путь к гармонии и устойчивому личностному росту
Диссонанс наступает
Как с этим бороться
Пробуждение от иллюзий
Сигнал первый: неприятности в бизнесе
Сигнал второй: потеря друзей
Сигнал третий: мучительная полумера
Сигнал четвертый и последний: предсмертные слова друга
Краеугольные камни резонанса: активность сознания, оптимизм и эмпатия
Активное сознание – источник гибкости и адаптивности
Реалистичный оптимизм – источник решимости и энтузиазма
Эмпатия – источник взаимопонимания и духовной общности
Преображение личности и успех на профессиональном поприще
Возвращение Нилла Фитцджеральда: победа над диссонансом
Глава 5. Целенаправленное развитие способностей
Рождение нового лидера
Этап первый: когда в нас просыпается жажда перемен – определение идеального «я»
Этап второй: когда мы постигаем свою истинную сущность – анализ собственных достоинств и недостатков
Этап третий: Составление плана обучения
Этап четвертый: практическое закрепление новых навыков
Этап пятый: один в поле не воин
Гармония в душе – гармония в жизни
Глава 6. Активность сознания
Ваш талисман: шаманское колесо
Когда сознание не дремлет
Сквозь дебри неведомого
Эмоциональный климат и человеческие отношения
Разговор без слов
Инертное сознание – бич лидера
Высокая работоспособность – преимущество или недостаток?
На какие жертвы толкает нас целеустремленность
Неустойчивая самооценка и «синдром самозванца»
Практические методы: Как сделать сознание активным
Самоанализ и созерцательность
Социальные связи
Слушаем, наблюдаем, проверяем себя
Глава 7. Оптимизм
Что значит «оптимизм»?
Все начинается с мечты
Притягательность мечты: положительные и отрицательные эмоциональные аттракторы
Доктор Ганнум и его мечта
Антикризисное управление: спасительная сила мечты
Мечта на уровне организации: подлинная и мнимая
Вера в себя: азбука оптимизма и эффективности
У меня все получится!
Может ли оптимизм быть источником неприятностей?
Несбыточные мечты не приносят оптимизма
Глава 8. Эмпатия
Определение эмпатии: деятельная забота
Эмпатия в действии
О роли эмпатии в бизнесе
Как воспитать в себе эмпатию: учитесь слушать
Эмпатия как основа корпоративной культуры
Воспитание эмпатии: обучение руководящих кадров
Лидер в роли консультанта: двойная выгода
Как стать квалифицированным консультантом
Глава 9. «Хочешь изменить мир – начни с себя»
Приложение A. Управленческий стресс, синдром жертвы и цикл восстановления лидерского потенциала
Руководящая деятельность и управленческий стресс
Хронический стресс и синдром жертвы
Цикл восстановления лидерского потенциала
Приложение B. Дополнительные тесты и упражнения
Отрывок из книги
С тех пор как в соавторстве с моими друзьями и коллегами Ричардом Бояцисом и Энни Макки я написал книгу «Эмоциональное лидерство» (Primal Leadership)[1], всем нам троим не раз приходилось выступать в разных странах мира и рассказывать о том, что умение вызвать у подчиненных эмоциональный отклик позволяет повысить эффективность управления. Однако почти каждый раз нас спрашивали: как конкретно действует этот механизм? И вот Ричард и Энни написали книгу, которая дает развернутый, полный и точный ответ на этот вопрос.
Общаясь с Ричардом и Энни, я всегда узнавал много нового. Эти исследователи исключительно грамотно обращаются с эмпирическими данными, проявляют научную интуицию, здравость суждений и гуманизм, базирующийся на прочной культурной основе. Их новая работа «Резонансное лидерство» (Resonant Leadership) принесла мне не меньше открытий, чем непосредственное сотрудничество с ними. В этой книге Энни и Ричард используют знания, полученные в ходе изучения различных организаций, коммерческих и общественных, крупных и мелких – от школы в Южной Африке до международных корпораций. Опираясь на свой богатый опыт, мои коллеги убедительно доказывают практическую ценность таких человеческих качеств, как доброжелательность, оптимизм, способность к сочувствию, умение мечтать и надеяться, стремление придерживаться строгих этических принципов.
.....
На наших глазах они все больше падали духом. Одни стали вести себя асоциально, забыв о своих главных жизненных ценностях; другие попросту выдохлись.
Однако дело не только в управленческом стрессе, ведь он всегда был и будет неотъемлемой частью жизни любого лидера. Проблема в нехватке времени на восстановление потраченных сил. Многие руководители не умеют преодолевать синдром жертвы – они не освоили так называемый цикл восстановления лидерского потенциала, а именно это необходимо для поддержания положительного эмоционального настроя. Чаще всего мы наблюдаем, как лидеры, целиком отдаваясь работе, растрачивают и губят себя.
.....
