Читать книгу Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS - Ричард Оуэн - Страница 2

Искренняя лояльность

Фред Райхельд и Роб Марки

Обнимите своих клиентов

Джек Митчелл

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл

Маркетинг, основанный на данных

Марк Джеффри

Маркетинг на 100 %: ремикс

Игорь Манн