Читать книгу Продажи*10: увеличь доход на 1000%. Получи дополнительно более 3.000.000 рублей в год! - Ричард Смит - Страница 13
ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
ОглавлениеИ даже в том редком случае когда вы отобрали уникальных – дисциплинированных сотрудников, Вам лучше всего поставить везде камеры.
Включить аудио-видео-запись. Потому как большинство сотрудников отступают от тех скриптов которые им пишутся на предприятии.
СКРИПТЫ
По поводу скриптов: на предприятии абсолютно всё должно быть измерено и по максимуму реламентировано.
На выполнение любых действий надо отводить строго определенное время.
Проверять промежуточные результаты.
Каждый звонок. Каждое здравствуйте. И улыбка. И рукопожатие – всё должно быть прописано до мелочей.