Читать книгу Быть харизматичным лидером: мастерство управления - Ричард Строцци-Хеклер - Страница 8

Представьте себе следующее: поддавшись случайному порыву, вы заскакиваете повидать друга, но видите, что он как раз собирается выходить из дома. Он направляется на семинар, связанный с его работой, и приглашает вас с собой. Ваш друг – исполнительный директор крупной корпорации, поэтому вы предполагаете, что семинар будет посвящен техникам менеджмента, корпоративным стратегиям или вопросам управления отделом. По пути туда вы представляете себе, как будете действовать в новой для себя обстановке, как будете ощущать себя в классе. Перед вашим мысленным взором предстают ряды стульев, выстроенных в просторном помещении, преподаватель или профессор за кафедрой, большой экран для презентаций PowerPoint и белая доска для записей. Вы представляете себя сидящим рядом с другом и, как и остальные слушатели, сосредоточенно внимающим преподавателю, следящим за основными положениями, которые отображаются на экране. Все в классе делают заметки, возможно, кто-то из слушателей использует для записи важных мыслей лэптоп. В конце лекции отводится немного времени для того, чтобы слушатели могли задать интересующие их вопросы. Эта картинка, которую вы нарисовали в воображении, весьма типична. Она действует на вас успокаивающе и заставляет с любопытством думать о том, чему вы сможете научиться на этом семинаре.

Но как только вы входите в класс, ваше представление о том, что там должно произойти, немедленно испаряется. Большая комната, открытое пространство со стульями по кругу. Несмотря на то что помещение достаточно просторно, оно вызывает ощущение теплоты. Здесь чувствуется атмосфера одновременно свободы и дружеской близости. В передней части комнаты стоит небольшой столик со свежими цветами. Занавеси на окнах раздвинуты, и естественный свет беспрепятственно проникает в помещение. По стенам развешаны плакаты, отсылающие к ключевым моментам лекции. На стульях – компьютеры и ноутбуки, но ни один из находящихся в помещении к ним не притрагивается. В действительности вообще не похоже, что кто-либо собирается делать какие-либо записи, привычно садясь на один из стульев, расставленных рядами напротив лектора. Друг говорит вам, где вы можете сесть, и обещает подойти на первом же перерыве. Похоже, его совсем не удивляет непривычная обстановка в классе. Он направляется к другим слушателям, которые уже разместились полукругом около преподавателя.

Преподаватель говорит о том, как практика, к которой они скоро приступят, будет способствовать эффективному стилю лидерства. Под эффективным стилем понимается совокупность таких качеств, как представительная внешность, умение слушать других, умение сохранять спокойствие в условиях беспорядка и неопределенности, умение создать доверительную атмосферу и решительно действовать. Преподаватель показывает упражнение с помощью ассистента и объясняет, на что следует обратить внимание при его выполнении и как применять эти практики лидерства в профессиональной деятельности. Во время демонстрации преподаватель и ее ассистент двигаются вместе, порой энергично, порой едва касаясь друг друга, иногда они даже хватают друг друга. Взаимодействуя физически, они при этом обращаются друг к другу в манере, соответствующей характеру совершаемых движений. К примеру, когда тренер хватает помощника за руку, она говорит: «Мы должны поговорить о том, как ты общаешься с клиентами» или «Ты должен подняться на ступеньку выше и начать выполнять свои обязательства».

Преподаватель объясняет, что захват плеча помощника в такой манере пробуждает в нем обусловленную укоренившуюся реакцию на давление. Противодействие, которое раскроется в этом упражнении, точно так же проявится и на рабочем месте, поскольку реактивная тенденция закреплена в нашей нервной системе, а нервная система определяет нашу сущность. Благодаря этому упражнению, объясняет тренер, ее партнер знакомится со своими глубинными автоматическими реакциями. Осознав механизм своего реагирования, он уже может выбирать, оставаться ли ему в равновесии или же становиться жертвой своей реакции. Чтобы продемонстрировать это, помощник выпрямляется из защитной стойки, отпустив накатившую злость, поворачивается к тренеру и произносит четко и ясно: «Что мы можем сделать, чтобы вернуться на правильный путь?»

Преподаватель указывает на то, что «захватчик» как лидер оказывает подобное же давление, чтобы привлечь внимание человека. Слишком сильное давление – и человек ощущает, что с ним плохо обходятся и не считаются; недостаточное давление – и человек не чувствует себя чем-то обязанным «захватчику». Преподаватель пояснила, что, конечно, мы не хватаем людей физически на работе, но «хватаем» их своим взглядом, тоном, определенной позой, даже просто тем, как обращаемся и что говорим. Она утверждает, что, практикуя это упражнение, мы становимся более гармоничными в ежедневном общении с теми, кто нас окружает.

Вы можете заметить соответствие между тем, как тренер с ассистентом говорят, и тем, какие совершают движения. Преподаватель приводит еще примеры, чтобы помочь слушателям понять суть упражнения, а затем участники семинара разбиваются на пары и пробуют повторить то, что им было показано.

Тренер и ее помощник переходят от одной пары к другой, делая замечания, с кем-то работая индивидуально, показывая определенные движения, произнося соответствующие фразы и вдохновляя слушателей глубже исследовать облик эффективного лидера. Атмосфера в классе спокойная, дружелюбная, и в то же время чувствуется общая собранность и дисциплина. Люди веселятся в процессе обучения; общение слушателей друг с другом носит крайне добродушный характер. Оживленность в комнате необыкновенно притягивает. Вы думаете о том, каково это – оказаться сейчас вместе с ними. Вы немного смущаетесь, поскольку упражнение предполагает, что вы встанете непосредственно лицом к партнеру, и вы не уверены, сможете ли так. Правило семинара требует, чтобы вы были самим собой, настоящим, и выражали себя и то, что вас волнует. При этом в классе царит атмосфера такой искренности и доброты, что это способствует открытости и желанию учиться.

Тренер призывает всех обсудить упражнение и задавать вопросы. Люди описывают то, что они узнали о феномене лидерства, личности лидера, его качествах и обязательствах в профессиональной жизни. Преподаватель направляет нить обсуждения к значимым и важным с практической точки зрения моментам, призывая каждого поучаствовать в разговоре. В ходе беседы можно заметить, что у людей преобладает чувство удивления и желание глубоко осмыслить сказанное. Все это похоже на лабораторию, где каждый руководствуется основополагающими принципами, в рамках которых может свободно экспериментировать и творить. Иногда преподаватель просит выступающего пояснить что-либо подробнее, развить высказываемую точку зрения или же просто соглашается с участником и переходит к следующему.

После этого тренер показывает новое упражнение, направленное на повышение внимания – это очень важно для формирования лидерских качеств. Каждый из участников выбирает себе нового партнера и со всей серьезностью приступает к выполнению этого задания. Эта схема: «практика – обсуждение – ответ на вопросы – практика – смена партнеров» – повторяется несколько раз. Создается среда активного взаимодействия, в которой каждый включается в диалог и применяет на практике новые принципы. В конце занятия подводится итог всему, что было изучено, и кратко обозначаются основные положения представленного материала. Преподаватель говорит о том, чему следует уделить внимание и какие упражнения нужно выполнять в период до следующей встречи. Она дает обобщенное наставление каждому участнику, а некоторым еще и дополнительные инструкции. Каждый начинает выполнение программы с того, что учится выражать свои чувства и настроения. Направляясь к выходу, слушатели семинара выглядят оживленными, заинтересованными друг другом; они полны оптимизма и готовы открыть для себя новые возможности.

По пути домой вы ощущаете некоторую растерянность: что будете отвечать друзьям на вопрос о том, как вы провели вечер? Все оказалось абсолютно иначе, чем вы себе представляли, и вы до сих пор размышляете над этим. Вы не уверены, что узнали что-то новое о том, как вести бизнес в привычном смысле, но очевидно, что после курса таких занятий многие из слушателей выберут новый стиль жизни, и он позволит им стать более сильными, надежными и целеустремленными. Вам также приходит на ум, что постоянное воплощение в жизнь принципов, показанных в классе, позволит участникам семинара более эффективно справляться с давлением в бизнесе, сохраняя при этом позитивный настрой и энергичность. И, не зная больше ничего о них, вы склоняетесь к тому, чтобы быть в их команде или взять таких людей в свою команду. Просто потому, что это люди, которым вы можете верить, у которых можете учиться, с которыми вам хочется работать. Вы бы хотели, чтобы такие люди окружали вас везде. Но, что более важно, вы поняли, как подобная тренировка может помочь вам делать свое дело лучше.

Вышеприведенный сценарий – описание практики «Додзё лидерства». Концепция додзё как места, где учатся быть лидерами, является основной в этой книге. Сейчас мы рассмотрим более подробно историю обучения в додзё и постараемся понять, что это значит – постигать «Додзё лидерства».