Оглавление
Роберт Стен. Интуиция вам врёт. Научный способ понимать людей и предсказывать их поведение
Введение. Когда уверенность звучит как знание
Глава 1. Научные основы анализа характера, или почему неподготовленное суждение почти всегда ошибается
Глава 2. Где интуиция ошибается чаще всего, и почему вы этого не замечаете
Глава 3. Как читать поведение, не превращая человека в ярлык
Глава 4. Прогноз без магии: как видеть следующий шаг человека
Глава 5. Проверка без допроса: как получать факты и не разрушать доверие
Глава 6. Когда люди меняются, и как не перепутать рост с маской
Глава 7. Ваши линзы: как прошлое подменяет человека перед вами
Глава 8. Сборка прогноза: как видеть человека в движении, а не в ярлыке
Глава 9. Высокие ставки: где интуиция врет громче всего, и что с этим делать
Заключение. Тихая точность вместо красивой уверенности
Отрывок из книги
Несколько поколений назад люди жили в мире, где многое объясняли судьбой, привычкой или традицией, и если что-то не получалось, можно было махнуть рукой и сказать, что так распорядилась жизнь, потому что точного знания не хватало, а смелости сомневаться в привычном не было, но затем кто-то, менее связанный традициями, начал делать простую вещь, которая изменила историю, потому что он перестал гадать и начал наблюдать, он стал классифицировать и измерять, он стал сравнивать и записывать, и из этой дисциплины родилась наука, которая не обещала чудес, но давала проверяемую опору.
С людьми долго было иначе, потому что человек всегда рядом, и именно поэтому кажется, что мы и так все про него понимаем, словно близость сама по себе дает точность, хотя близость часто дает лишь иллюзию, потому что мы видим поверхность и называем ее сутью, мы слышим интонацию и называем ее характером, мы ловим жест и называем его мотивом, а потом удивляемся, что прогноз не сбылся, потому что в делах о людях мы привыкли доверять впечатлению, и впечатление легко выдает себя за знание.
.....
Третья зона ошибок это зоны страха, потому что страх тоже рисует быстро, только он рисует в темных красках, и тогда вы видите в человеке угрозу еще до того, как у вас появились факты, потому что мозг предпочитает ошибиться в сторону защиты, чем ошибиться в сторону доверия, ведь исторически доверие к опасному стоило жизни, а недоверие к безопасному стоило лишь неловкости.
В современном мире недоверие стоит дороже, чем кажется, потому что оно разрушает отношения, закрывает возможности, заставляет вас жить в постоянной обороне, но мозг этого не считает, он считает только мгновенное облегчение, которое вы получаете, когда поставили ярлык "опасно" и перестали сомневаться.
.....
