Как показывает Робин Дрик, специальный агент ФБР и большой знаток тонкостей человеческого поведения, всё в нашей жизни зиждется на доверии. Без него отношения между людьми легко рушатся. Автор призывает всех лидеров следовать пяти принципам кода доверия – не быть высокомерным, не судить никого, признавать значимость других, иметь здравый смысл и проявлять великодушие – и четырем шагам к установлению доверительных отношений, чтобы лучше понимать окружающих и оказывать большее влияние на них. Ведь истинная власть основывается на доверии, а не на манипуляции и принуждении.
Проницательная, воодушевляющая и увлекательно написанная книга Робина Дрика с множеством примеров и жизненных историй станет вашим руководством по искусству построения доверия.
На русском языке публикуется впервые.
Оглавление
Робин Дрик. Строим доверие по методикам спецслужб
Предисловие
Часть I. Значение доверия в завоевании лидерства
Глава 1. Как избежать манипуляций: код доверия
Глава 2. Пять правил контакта
Глава 3. Раскрываем код
Глава 4. Химия доверия: это всё о нас
Часть II. Как внушить доверие: система четырех шагов
Глава 5. Шаг 1: согласуйте ваши цели!
Глава 6. Шаг 2: используйте силу контекста!
Глава 7. Шаг 3: разработайте план контакта!
Глава 8. Шаг 4: налаживайте отношения!
Часть III. Как пользоваться силой доверия
Глава 9. Доверие в цифровую эпоху
Глава 10. Доверие в токсичной среде
Глава 11. Как сохранить статус лидера на всю жизнь
Глава 12. Тренировка навыков доверия: 15 упражнений
Приложение
Глоссарий
Благодарности
Эту книгу хорошо дополняют:
Отрывок из книги
Представьте себе мир, в котором никто никому не доверяет. Наша жизнь превратится в ад. В ней не будет никого и ничего, на что можно опереться: ни родителей, ни общественных институтов, ни организаций, ни даже друзей. Жизнь станет мрачной, ее краски поблекнут.
Пища будет небезопасной, машины превратятся в угрозу для жизни, пожарные и парамедики смогут пропускать вызовы, а надеяться на то, что пилот успешно доведет самолет до места назначения, станет сродни игре в орлянку.
.....
Стив был высшим руководителем в крупном нью-йоркском аналитическом центре – одной из компаний, которые занимаются исследовательской работой и консультируют по военным и другим вопросам правительство и частный бизнес. Среди самых известных аналитических центров – некоммерческая организация RAND Corporation[2] и Брукингский институт[3], а во всем мире их около пяти тысяч. Компания Стива специализировалась на вопросах положения дел в Европе, ее услуги были широко востребованы после распада СССР. Никто не знал, кому можно доверять в Восточной Европе, и еще сложнее было понять, кто там стоит или будет стоять у власти.
Стив занимался в основном военными вопросами, в сферу его компетенции входило взаимодействие между американской оборонной промышленностью и армиями восточноевропейских стран. Правительства и оборонные предприятия в новых государствах после многих лет, когда они были пешками в политических играх СССР, вряд ли могли производить нужные им военные продукты в необходимых объемах. Поэтому они многое покупали у США – или воровали секреты производства. Кражи обычно совершались классическим путем: с помощью тайного агента (своего человека), чаще всего ответственного сотрудника оборонного предприятия или государственного служащего, обычно за деньги.
