Представленный труд дан в помощь начинающим предпринимателям, в помощь при формировании отдела продаж. Здесь раскрыты вопросы отбора, найма сотрудников, а также моменты обучения сотрудников и постановка целей для отдела продаж.
Оглавление
Роман Радин. Создать продающий отдел
Подбор сотрудников
Поиск по сайтам
Первый вариант
Второй вариант
Третий вариант
Рекрутинговое агентство
Биржа труда
Знакомые, знакомые знакомых
Проведение собеседования
Ознакомление с продукцией
Проиграть ситуацию
Работа с голосом
Распределение регионов для работы
Наработка клиентской базы
Первый звонок менеджера
Постепенный ввод менеджера в работу
Заинтересуйте клиента
Продаём себя, компанию, товар
Дисциплина
Выставление счетов, составление договоров
Контроль оплаты счёта
Отправка груза
Контроль получения груза клиентом
Контакты с клиентом
Форс – мажорные обстоятельства
Контроль работы менеджеров
Взаимоотношения сотрудников с руководством
Цените хороших сотрудников
Итог
Заключение
Отрывок из книги
«Самый ценный капитал – люди. Кадры решают всё!». Наверное, каждый слышал отрывок из знаменитой речи Сталина на выпуске академии Красной Армии в Кремлёвском дворце 4 мая 1935 года.
С тех пор прошло уже более полувека, а эти слова не теряют своей актуальности. Скорее наоборот. С развитием рыночных отношений открываются всё новые и новые предприятия. Соответственно, с каждым годом всё более резко ощущается нехватка в квалифицированных кадрах. И это касается любых сфер деятельности.
.....
То, почему многие предприятия не могут удержаться на рынке, существует множество причин. В данном пособии мы с вами рассмотрим основную причину не эффективной работы подобных организаций. Конечно же – это отдел продаж! Конечно же, существует множество других причин, которые раскрыты в моей книге «Начни бизнес без ошибок». При данной конкуренции на рынке, эффективная работа отдел продаж является наиболее важной составной частью организации. Сейчас уже не так важно производить востребованный или лучший товар, либо предлагать покупателю «интересные» цены и условия. Важно грамотно «преподнести» все плюсы от такого товара и от сотрудничества именно с вашей организацией.
Мы с вами рассмотрим ситуацию на примере отдела продаж, специализирующегося на активных продажах по телефону.