Читать книгу Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты - Рой Поллок - Страница 11

Когда мы начали изучать вопрос о том, почему некоторые программы обучения повышают результативность, в то время как другие производят «брак», мы обнаружили множество разнообразных причин, по которым обучение может не дать желаемых результатов:

• недостаточная ясность обоснования желаемых бизнес-результатов;

• попытка использовать обучение для решения проблем, которые оно не может решить и не решит;

• обучение не тех людей или тех, но в неподходящее время;

• попытка «впихнуть» слишком большой объем учебного материала в небольшое количество часов;

• недостаточные возможности для практического применения с предоставлением обратной связи;

• отношение к обучению как к одноразовому мероприятию;

• недостаток заинтересованности и поддержки со стороны руководителей обучающихся;

• провал в измерении результатов и принятии решений на этой основе и многое другое.

На схожие перечни причин указывали Д. Спитцер³², П. Филлипс и Д. Филлипс³³, А. Лэтхэм³⁴ и другие. Стало ясно, что если организация хочет с учетом многих потенциальных причин неудач последовательно осознавать ценность своих инвестиций в обучение и развитие, то для этого требуется строгий и организованный процесс. Этот процесс должен быть более разнообразным и всеобъемлющим, чем уже используемые системы педагогического дизайна (ADDIE, SAM и т.д.)[7], поскольку они затрагивают только часть проблемы. Вот почему, несмотря на всю шумиху, технологии обучения имели ограниченный эффект; причина неудач обычно была связана не с обучением как таковым, а, скорее, с отсутствием переноса обучения на практику.

«Шесть дисциплин…» – это подход, основанный на бизнесе и осуществлении процесса, который дополняет и расширяет системы педагогического дизайна. 6Д – это мнемосхема для организации и тщательности, которые требуются для извлечения максимума ценности от обучения и развития. Эти принципы на практике доказали свою эффективность в сокращении брака обучения и повышении влияния программ обучения на бизнес-результаты.