Читать книгу Управление дебиторской задолженностью - С. Г. Брунгильд - Страница 9

Целью этого раздела книги является оказание помощи сотруднику, занимающемуся возвратом просроченной дебиторской задолженности, в умении разбираться в сложной системе договоров и контрактов, знании основных положений законодательства для того, чтобы быть «подкованным» юридическими знаниями. Чтобы, ведя переговоры, понимать, какие меры можно принять в отношении должника и вести переговоры на профессиональном уровне. Предлагаемая информация носит довольно строгий характер, и, на первый взгляд, может показаться, что такая глубина изучения не нужна. Однако далеко не в каждой компании есть штатный юрист, чьей помощью можно воспользоваться, а составление разного рода уведомлений и претензий требует хотя бы минимальных знаний законов.

В разделе предлагается рассмотрение основных положений института контрактов, а также проблем, возникающих на разных этапах подготовки и действия контрактов.

Контракт – соглашение, регулирующее отношения сторон, являющиеся результатом осознанного и свободного выбора экономических субъектов в заданных институциональных рамках. Положениями контракта или договора описываются конкретные рамки взаимодействия экономических субъектов друг с другом и обусловливают нормы их поведения, которые в свою очередь не могут «отменить» действие контрактных институтов.

С одной стороны, при заключении контракта его участники используют правовые (формальные) и неформальные нормы, регулирующие их взаимодействие уже как заданные. Но, с другой стороны, участники контрактных отношений осознанно применяют и интерпретируют уже имеющиеся правовые рамки их взаимоотношений в зависимости от условий в каждом конкретном случае.

Степень сложности сделок (трансакций) определяется уровнем развития всей экономической системы. Чем более развита экономическая система, тем более сложной становится структура контрактных отношений, в которой отражаются различные виды взаимодействий сторон. В свою очередь сложная система контрактных отношений увеличивает затраты на управление как отдельным экономическим субъектом, так и всей экономической системой в целом. Этот вид управленческих затрат нередко сравнивают с «силой трения», рост которой может существенно мешать действию всего экономического механизма.

Трансакционные издержки – это издержки взаимодействия экономических субъектов при регулировании контрактных отношений.

Обычно выделяют пять основных видов трансакционных издержек:

• издержки поиска информации;

• издержки измерения;

• издержки спецификации и защиты прав участников контрактных отношений;

• издержки ведения переговоров и заключения контрактов;

• издержки оппортунистического поведения участников контрактных отношений.

Издержки поиска информации связаны с ее асимметричным распределением на рынке и направлены на поиск потенциальных участников контрактных отношений, информации о состоянии рынка, информации о сделке, надежности партнеров, когда приходится тратить и время, и деньги. В издержки информации входит не только стоимость самой информации, но и пути ее поиска, а также проверка ее достоверности. Будущая невыгодность сделки во многом закладывается на ее предварительном этапе и может быть снята полной и качественной информацией, касающейся главных условий ее заключения. Неполнота имеющейся информации оборачивается дополнительными расходами, связанными с затратами выхода участников контракта из невыгодных договорных отношений.

Издержки измерения качественных характеристик предмета контрактных отношений составляют весомую часть трансакционных издержек, что связано не только с самим механизмом измерения, но и с ошибками, которые неизбежно возникают в этом процессе. К тому же качественные и количественные характеристики ряда товаров и услуг не поддаются четкой диагностике, поэтому при их определении приходится опираться на косвенное и неоднозначное измерение. К определенной экономии этих видов трансакционных издержек приводят стандартизация продукции и услуг (сертификаты, дипломы, награды и т. д.), а также гарантии, предоставляемые фирмой (бесплатный ремонт, право обмена бракованной продукции и т. д.). Однако полностью ликвидировать издержки измерения эти меры не могут.

Издержки спецификации и защиты прав участников контрактных отношений особенно велики. Они включают расходы на содержание судов, арбитража, затраты времени и ресурсов, необходимых для восстановления нарушенных в ходе выполнения контракта прав, а также потери от плохой их спецификации и ненадежной защиты. В обществе, где отсутствует надежная правовая защита, затраты времени и средств, необходимых для их восстановления, могут быть чрезвычайно высоки.

Издержки ведения переговоров и заключения контрактов также требуют затрат времени и ресурсов. Издержки, связанные с переговорами об условиях контракта, юридическим оформлением сделки, нередко значительно увеличивают затраты каждой из сторон сделки.

Издержки на преодоление оппортунистического поведения участников контрактных отношений. Поведение участников после заключения контракта очень трудно предсказать. Так, нечестные индивиды будут выполнять условия договора по минимуму или даже уклоняться от их выполнения. Такой моральный риск всегда существует, и он особенно велик в условиях совместного труда – работы командой, когда вклад каждого не может быть четко отделен от усилий других членов команды, тем более, если потенциальные возможности каждого участника полностью не известны.

Оппортунистическим называется поведение индивида, уклоняющегося от условий соблюдения контракта с целью получения прибыли за счет партнеров. Это поведение может принять форму вымогательства или шантажа, когда становится очевидной большая заинтересованность одной стороны и меньшая – другой. Порой в ходе работы определяется первостепенная роль тех участников команды, которых нельзя заменить другими. Используя свои относительные преимущества, такие участники договора могут требовать для себя особых условий работы или оплаты, шантажируя других угрозой разрыва договора.

Общий уровень трансакционных издержек тем выше, чем выше уровень разделения труда и специализации в обществе, так как требуется больше затрат на согласование действий всех участников сделки. Поэтому различают трансакционные издержки, возникающие до заключения сделки, в процессе или после ее заключения.

Целесообразно рассмотреть различные виды контрактов и их различную «приспособленность» к уменьшению трансакционных издержек.

Выделяют три основных типа контрактов.

Классический – это, как правило, краткосрочный контракт, основанный на существующих законах, четко фиксирующий условия сделки и определяющий штрафные санкции в случае невыполнения перечисленных в контракте условий. Это обусловливает низкую степень взаимозависимости сторон контракта, характерную при невысокой степени доверия. Классический контракт определяет взаимоотношение сторон до выполнения условий сделки. Условий, не зафиксированных в тексте договора, он не признает. В случае изменения каких-либо условий в отношениях сторон такой договор не предполагает никаких устных договоренностей, а только перезаключение на новых условиях. Инстанцией, разрешающей конфликты по этим видам контрактов, выступает, как правило, суд. Примером классического контракта могут служить договоры поставки, разовые, товарообменные сделки.

Неоклассический – это среднесрочный или долгосрочный контракт, заключаемый, когда невозможно заранее предвидеть все последствия заключаемой сделки. Этот вид контракта характеризуется взаимозависимостью или трудностью нахождения равноценной замены участников, поэтому такие контракты связаны с высокой степенью риска. Неоклассический контракт оставляет возможность для корректировки и содержит принципы сотрудничества, в отличие от строгого юридического документа, предусматривающего все без исключения ситуации, которые могут появиться в будущем.

«Дух» договора в данном случае перевешивает его «букву», т. е. основные положения контракта могут вообще не специфицироваться в договоре. Контракт сводится к передаче одной стороной своих действий другой стороне с учетом того, что стороны сохраняют автономию. Адаптация неоклассического контракта происходит путем переговоров о согласовании позиций сторон, взаимных уступок путем так называемого всего опыта взаимодействия сторон, накопленного в течение времени их отношений. При этом и каждая из его сторон стремится не «потерять свою репутацию, созданную за период длительного взаимодействия сторон». Усиление оппортунистического поведения участников неоклассического контракта связано с возможностью сторон ссылаться на непредвиденные обстоятельства, мешающие выполнению контрактных обязательств.

Однако в силу особенностей этого вида контрактов при разрешении возникших противоречий его участники не склонны немедленно прибегать к помощи «третьей стороны», и в первую очередь государственных органов. Но если и возникает такая необходимость, то чаще всего они обращаются в третейские суды и реже – в арбитражные. Эффективность процедуры разрешения конфликтов по этим контрактам во многом определяется полномочиями, которыми обладает третейский суд. Примером неоклассического вида контракта могут служить контракты, регулирующие реструктуризацию предприятия (его слияние и поглощение и т. д.), в ряде случаев – контракт франчайзинга.

Отношенческий, или имплицитный («скрытый», «не предаваемый огласке»), – как правило, это долгосрочный контракт, в котором неформальные условия преобладают над формальными, а его результат полностью зависит от способности его участников к совместной деятельности. Период действия контракта может быть вообще не оговорен: он действует, пока его сторонам выгодно сохранять неформализированные отношения.

Степень доверия между сторонами данного вида контрактов в отличие от первых двух достаточно высокая, так как его стороны имеют широкие возможности для уклонения от выполнения условий договора, поскольку санкции, предусмотренные за подобное поведение, не всегда достаточны и в должной мере определены. Кроме того, разрешение конфликтов по имплицитным контрактам, как правило, происходит без обращения в судебные органы, а его участники стараются в полной мере использовать силу переговоров в качестве основного механизма урегулирования возникающих противоречий.