Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
С. В. Сысоева. Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов
От автора
Введение
1. Бизнес-процесс «Открытие магазина»
1.1. Структура документа, содержащего требования к открытию торговой точки
1.2. Структура отчета о посещении помещения под новую торговую точку
1.3. Образец плана действий по открытию новой торговой точки
2. Бизнес-процесс «Управление ассортиментом»
2.1. Положение об ассортиментной политике компании
2.2. Товарный классификатор
2.3. Ассортиментная матрица
3. Бизнес-процесс «Работа с поставщиками»
3.1. Форма для разработки положения о работе с поставщиками в компании
3.2. Образец письма поставщикам при возможности выбора (ритейлер диктует условия)
3.3. Образец договора с поставщиком
3.4. Образец перечня рекламных предложений для поставщиков
3.5. Журнал регистрации поставщиков
4. Бизнес-процесс «Организация движения товара»
4.1. Заказ, поставка и приемка товара
4.2. Работа склада. Перемещение товара со склада в торговый зал
4.3. Работа с покупателем в торговом зале
4.4. Оформление покупки
4.5. Работа на кассе
4.6. Постпродажное обслуживание
4.7. Проведение инвентаризации
4.8. Стандарты мерчандайзинга4
5. Бизнес-процесс «Работа персонала»
5.1. Стандарты работы и методические пособия
5.2. Правила трудовой дисциплины
6. Бизнес-процесс «Внедрение стандартов и контроль результатов»
Заключение
Отрывок из книги
Уважаемые коллеги!
Книга «Стандарт розничного магазина» является приложением к «Большой книге директора магазина» и содержит правила разработки и примеры инструкций и регламентов работы розничного магазина.
.....
2. Бизнес-процессы управления ассортиментом, это:
– документы, регламентирующие ассортиментную политику;
.....