Управление персоналом магазина

Оглавление

С. В. Сысоева. Управление персоналом магазина

Пять аспектов управления персоналом магазина

Термины, которые нужно знать каждому руководителю магазина

Стратегия компании и управление персоналом

Целевой подход к управлению персоналом магазина

Это непонятное слово – миссия

От миссии к принципам и кадровой политике

Персонал и корпоративная культура компании

Квалификация персонала: знать, уметь, делать

Что дает грамотная должностная инструкция

Распределение функциональных обязанностей между должностями

Как работать с профилем должности

Единые стандарты работы – для кого они?

Технология подбора и первичного обучения торгового персонала

Правила подбора кадров

Адаптация и введение в должность

Система обучения торгового персонала

Мотив или стимул?

Фонд оплаты труда – ФОТ

Мотивация персонала в рамках подхода «управление по целям»

Структура компенсационного пакета для продавцов-консультантов

Немного о личной мотивации

Контроль и оценка: на то и щука в пруду, чтоб карась не дремал

Виды и функции контроля

Что и как можно оценивать?

Виды оценки

Отрывок из книги

Термин «менеджмент» (или «управление») заимствован нами из английского языка, где первоначально слово manage означало «искусство усмирять лошадей» («умение держать в руках»). Слова «менеджмент», «управление» и «руководство» сегодня стали пониматься как равнозначные.

По мнению первопроходца управленческой науки А. Файоля, управлять – это значит:

.....

При работе с персоналом магазина нельзя игнорировать одну область и сосредоточить свои усилия на другой. Надеемся, в вышеперечисленных крайностях вы не нашли стопроцентного сходства со своим магазином. Хотя и такое встречается, причем нередко.

Есть и еще один важный аспект работы розничного предприятия – это квалификация самого директора магазина. А именно, умение директора магазина руководить:

.....