В этой книге Сергей Разуваев и Ольга Донская – специалисты по маркетингу и продажам в девелопменте – делятся своим успешным опытом реализации более миллиона квадратных метров. Стройка как маркетинговый инструмент, нейминг, атрибуты продаж, каналы продвижения – эти и многие другие вопросы рассматриваются на страницах этой книги. Авторы предлагают точные инструкции и кейсы, которые помогут вам продавать до последнего квадратного метра.
Книга предназначена для маркетеров и руководителей девелоперских компаний.
Оглавление
Сергей Разуваев. До последнего квадратного метра. Инструкция по продажам и маркетингу в девелопменте
Зачем мы написали эту книгу?
Введение
Глава 1. Стройка
1.1. Забор строительной площадки
1.2. Навигация
1.3. Строительная техника
1.4. Визуализация динамики
1.5. Демоофис
1.6. Демоэтаж
1.7. Шоу-рум
1.8. Строящийся дом
1.9. Чистота
1.10. Строительный городок
Глава 2. Продукт
2.1. Эргономика и квартирография
2.2. Благоустройство
2.3. Концепция и нейминг
Глава 3. Сектор продаж компании
3.1. Персонал и его функционал
3.2. Мотивация и обучение сотрудников
3.3. Атрибуты продаж
Глава 4. Инструменты продаж
4.1. Каналы продаж
4.2. Стоимость
4.3. Инструменты доступности
Глава 5. Продвижение
5.1. KPI
5.2. Рекламные кампании и инструменты планирования
5.3. Мероприятия
5.4. Маркетинговый бюджет
Маркетинг в девелопменте
Отрывок из книги
Последние десять лет мы занимаемся стройкой. За это время нам удалось посетить множество строительных компаний. Это были очень разные компании, они находились в разных городах. Но большинство из них объединяло одно – нежелание перемен. Они по-прежнему строят так же, как и десять лет назад. Конечно, локальные изменения есть, однако кардинальных прорывов – единицы.
Очень часто мы слышали, что навести порядок на строительной площадке невозможно. Невозможно по той причине, что это невозможно в принципе. Руководители проектов требовали доказательств того, что строительная площадка может представлять собой не полигон боевых действий с колеями от большегрузных машин, рвами и кучами мусора, а хорошо распланированное, незахламленное пространство, которое позволяет проводить и строительный процесс, и экскурсии для клиентов. Мы высылали фотографии, приглашали на экскурсии – в общем, убеждали как могли.
.....
И все же кое-где появляются прогрессивные девелоперы и за 3–5 лет полностью перекраивают рынок. И нам хочется, чтобы в наших городах появлялось как можно больше именно таких девелоперов, которые уделяют внимание маркетингу, строят не «собачьи будки», а комфортные и современные микрорайоны.
В этой книге мы обобщили опыт последних пяти лет работы и попытались не только простым и понятным языком изложить нашу практику, но и проиллюстрировать ее. Те инструменты, которые мы использовали и предлагаем вам, испробованы нами в различных городах и показали свою эффективность.