Описание книги
Превратите любой конфликт в совместное решение проблемы! Душная переговорная, ультиматум клиента, адреналин в крови… Знакомо? Когда ставки высоки, мозг рисует ложный выбор: либо прогнуться и унизиться, либо хлопнуть дверью и всё потерять. Но есть третий путь – гарвардский метод переговоров без поражений. Из этой аудиокниги вы узнаете: Как отделить людей от проблемы и выйти из эмоционального тупика Почему позиции – это айсберг, а интересы – ключ к прорыву Что такое НАОС и как он даёт реальную силу на переговорах Как построить «золотой мост» для оппонента без потери лица От корпоративного шантажа до семейных ссор – научитесь превращать противостояние в win-win решение. 20 минут, которые изменят вашу стратегию общения навсегда. Не бодайтесь – стройте мосты!