«Фирменные стандарты компании „Any“» – одно из самых заметных бизнес-произведений конца прошлого – начала нашего тысячелетия, ставшее для многих эталоном корпоративной культуры. Через 20 лет после выхода первой публикации, автор создал новую расширенную версию, написанную от третьего лица, включающие разделы об управлении временем и фирмой, фиксации сложных задач, зарплате и карьере. В настоящее издание вошли также фрагменты фирменных задачников компании «Any» и самая первая версия произведения.
Оглавление
Сергей Сычёв. Фирменные стандарты компании «Any». 2020. 20 лет спустя
Введение
Об управлении временем и фирмой
•Первый грех: Добавить ненужную работу
•Второй грех: Добавить работу и забыть о ней
•Третий грех: Получить работу и забыть о ней
•Четвёртый грех: Бросить задачу
•Пятый грех: Создать поток и спрятаться в нем
•Шестой грех: Растворить ответственность
•Седьмой грех: Лень второго уровня
•Восьмой грех: «Шаманство»
•Почему «холостой работе» уделено такое внимание
Как фиксируются задачи и разрешаются споры. 4 ключевые ситуации
•О ситуации 1. Как фиксируются сложные задачи
•О ситуации 2. Как пожаловаться и как правильно поругаться
•О ситуации 3. Как победить «раздёргивание»
•О ситуации 4. Как остановить нарушение или нерациональное действие
Мы и внешний мир
Откровенно о деликатном
О карьере в компании
Заключение
Благодарности
Предупреждение об авторских правах
Готовятся к изданию
Список цитирований
Приложение 1 «Фирменные задачники компании «Any», фрагмент
Приложение 2 «Тестовые задания компании «Any», фрагмент
Приложение 3 «Фирменные стандарты компании «Any», версия 2000 года
Отрывок из книги
Различные инструкции, списки контрольных вопросов, корпоративные кодексы, фирменные стандарты (в разных «культурных группах» они зовутся по-разному) исторически формируются как «антивирус» на типовые «ляпы» и неопределенности. Так, в армии любят приговаривать: «Уставы написаны кровью!»
Здесь мы решили изложить ценности нашей компании, которые начали впервые формулировать 25 лет назад, и которые так часто воруют и присваивают, что мы назвали их фирменными стандартами компании «Any» – то есть, подойдут любой фирме. Это не значит, что у них нет автора, имя автора указано на обложке, а первая открытая публикация появилась 20 лет назад. Так что, пожалуйста, покупайте и ссылайтесь корректно, если используете.
.....
Если же Вы станете здесь одним из руководителей, то, вероятно, Вам предстоит забыть о фиксированном рабочем дне или так повысить свою производительность, чтобы в него уложиться. А это непросто.
Разумеется, если Вы не захотите вернуть себе часть свободы в рабочее время, Компания предоставит Вам компенсацию в виде оплаты, достойной Вас. Последние два слова полезно перечитать еще раз. В них есть смысл.
