Оглавление
Сергей Туркин. Как выгодно быть добрым. Сделайте свой бизнес социально ответственным
К читателям
Предисловие
Для кого эта книга
Структура
Чего не хватает
Благодарности
Глава 1. Зачем нам это нужно
Пять причин не проявлять социальную ответственность
Кто тянет нас за нос, или Движущие силы социальной ответственности
Бизнес под давлением
Что и как давит на наших предпринимателей?
Почему они такие добрые
Глобализация
Прозрачность
Мировые стандарты
Капитализация
Финансовые показатели
Корпоративное управление
Риски
Менеджмент
Персонал
Клиенты
Выводы
Глава 2. Основные подходы и понятия
Термины
Два подхода к КСО
Этапы развития социальной активности бизнеса
Легенды и мифы американской филантропии
Немного теории, или Кто их заставляет
Корпоративное гражданство или благотворительность?
Глава 3. Особенности национальной филантропии
Неравные весовые категории, или «Государство нас задавило»
Что происходит
Что хорошего
Что делать
Нелюбовь народа, или «Народ богатых не любит»
Что происходит
Что хорошего
Что делать
Советское наследие, или «Мы тащим всю социалку»
Что происходит
Что хорошего
Что делать
Патернализм и иждивенчество, или «Народу сколько не дай, все равно мало»
Что происходит
Что хорошего
Что делать
Как российский бизнес понимает социальную ответственность
Почему, кому и как помогает российский бизнес
Сколько тратится на социальные программы?
Почему помогают
Кому помогают
Как помогают
Сферы и темы
Чем руководствуются
Глава 4. О пользе системного подхода
Что такое «социальный»
Мнение предпринимателей
Мнение народа
Системный подход
Кто такие стейкхолдеры
Что такое «устойчивое развитие»
Нематериальные активы и формирование стоимости
Стимулирующие инновации
Директивное регулирование
Обеспечение дифференциации
Управление рисками
Ускорение роста и глобальная экспансия
Кодексы корпоративного поведения
«Наше кредо» компании Johnson & Johnson
Российские кодексы корпоративного поведения
Глава 5. Основная деятельность
Основной вопрос
Что говорят менеджеры
Трудности с сотрудниками
Внутренняя социальная политика российских компаний
Условия и особенности
Как реагирует руководство предприятий на эту ситуацию?
Что говорят профсозы?
Стратегии внутренней социальной политики
Основные направления внутренней социальной политики
Волонтерство
Выводы
Чего хочет клиент?
Социально значимый маркетинг: подарок клиентам
Спонсорство
Глава 6. Бизнес в местном сообществе
О чем разговор
Как американская власть воспитывала своих корпоративных граждан
Зачем это нужно
Как это делается
Выводы
Социальная активность современного бизнеса становится:
А как у нас?
Термины
Зачем это нашим компаниям?
Особенности
Типология компаний
По тонкому льду
Обязательная программа
Произвольная программа
Куда уходят деньги
Чего не хватает
Процесс пошел
Выводы
Глава 7. Выбор стратегии в местном сообществе
Как оценить потребности компании
Оценка потребностей местного сообщества
Стратегии
Региональные стратегии российских компаний
Чем определяются региональные социальные стратегии
Типология социальной активности компании в местном сообществе (Corporate community involvement)
Некоторые формы социальной активности компаний в местном сообществе
Выводы
Глава 8. Проектная деятельность
Проект
Структура описания проекта
Основные критерии проекта
Мониторинг проекта
Требования к организации процедур мониторинга
Планирование работ по проведению мониторинга
Источники информации для мониторинга
Процедуры подготовки конкурса проектов
Глава 9. Корпоративные и частные фонды
Выводы
Глава 10. Партнерства
Принципы социального партнерства
Шаг за шагом
Стадия 1. Оценка потребностей
Стадия 2. Рассмотрение возможностей партнерства
Стадия 3. Переговоры
Стадия 4. Создание совместной операционной системы
Стадия 5. Разработка системы оценки и мониторинга проекта
Стадия 6. Мобилизация ресурсов
Стадия 7. Выполнение и ревизия программ
Стадия 8. Оценка результатов проекта
Стадия 9. Обеспечение долгосрочной устойчивости
Советы по межсекторному партнерству
Российские примеры межсекторного партнерства
Партнерство – с кем и как
Невидимый сектор
Особенности некоммерческого сектора в России
Партнерства бизнеса и средств массовой информации
Выводы
Глава 11. Социальная отчетность и социальный аудит
Принципы Global Compact
Аудит корпоративной ответственности
Основные вопросы аудита корпоративной ответственности
Рейтинги и ренкинги
Насколько распространена социальная отчетность
Социальная отчетность в России
Набирая обороты
Как отчитываются российские компании
Перспективы социальной отчетности
Глава 12. Оценка эффективности социальных инвестиций
«Стандарты качества» Boston College
Как определить текущее состояние
Оценка планируемых изменений
Социальная ответственность бизнеса. Система оценки
Инновационные модели и методики оценки устойчивости компаний
Модель оценки Value Creation Index
Модель оценки Activity Based Cost
Модель оценки Real Option
Глава 13. Как стать корпоративным гражданином
Переход к социальным инвестициям по методике Центра корпоративного гражданства
Роль отдела корпоративной социальной ответственности
Заключение
Приложение
Термины
Интернет-ресурсы
Литература
Компания «SmithOBrien & ICF Consulting» Типовая модель устойчивого роста компании
