Читать книгу Negociar con el diablo - Sergio Kaplan - Страница 5
ОглавлениеÍndice
El diablo en la negociación | 8
De las formas de resolver los conflictos | 13
De las necesidades y deseos | 29
Por qué me pasa lo que me pasa | 43
Para que no vuelva a pasar | 53
Capítulo 7
Negociación difícil | 72
Capítulo 8
Confusión entre propuesta y persona | 84
Capítulo 9
Individuo institucional | 90
Capítulo 10
Causal de conflictos | 97
Capítulo 11
De quienes no negocian | 105
Capítulo 12
Un puente de enlace | 120
Capítulo 13
Objetivos confusos | 135
Capítulo 14
Al testarudo no hay quien le gane | 149
Capítulo 15
Reuniones improductivas | 158
Capítulo 16
Hábitos recurrentes | 162
Capítulo 17
Un caso actual | 171
Capítulo 18
Regateo | 188
Capítulo 19
Negociación bajo hostigamiento | 197
Capítulo 20
En la búsqueda de algún diablo famoso | 210
Capítulo 21
Testimonios | 218
Capítulo 22
Una Investigación Social | 225
Capítulo 23
Cuestionario de negociación | 235
Capítulo 24
A modo de Epílogo | 245