Джон Миллер: Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь. Саммари
Описание книги
На пути к успеху человека подстерегают две ловушки – самооправдание и комплекс жертвы. Джон Миллер убедился в этом, когда его фирма QBQ консультировала крупные организации. Чтобы помочь клиентам избежать этих ловушек и развить личную ответственность, автор изобрел метод проактивного мышления – искусства задавать себе правильные вопросы и находить правильные решения. Личная ответственность дает человеку широкие карьерные перспективы и создает исключительные организации. Она избавляет от бесполезного поиска виноватых, откладывания дел на потом и пустых жалоб. Метод основан на самоконтроле и нацелен на действия, которые существенно повышают качество жизни. Благодаря ему можно улучшить коммуникацию на работе и в быту, добиться успеха в профессии, забыть о стрессе и наладить личную жизнь.
Зачем читать
• Научиться мыслить продуктивно: перестать откладывать дела на потом, искать виноватых и пытаться изменить других людей.
• Преодолеть в себе комплекс жертвы.
• Научиться задавать себе правильные вопросы, чтобы находить верные жизненные решения.
Об авторе
Джон Миллер – американский спикер, бизнес-консультант. Выпускник Корнельского университета. В юности вместе с женой начал заниматься продажами зерна в компании Cargill. В этот период он впервые задумался, насколько важна для успеха личная ответственность, и разработал метод проактивного мышления. В начале 1986 года основал компанию QBQ, которая изначально занималась обучением продажам, а впоследствии – организационным развитием компаний. Среди его клиентов сотни компаний из списка Fortune 500.
Оглавление
Smart Reading. Джон Миллер: Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь. Саммари
Введение
1. Проблемы, создаваемые неправильными вопросами
1.1. Мышление жертвы
1.2. Стресс
1.3. Проблемы с коммуникацией
1.4. Откладывание дел на потом
1.5. Поиск виноватых
1.6. Отсутствие командного духа
2. Как сформулировать QBQ
2.1. Используйте правильные вопросительные местоимения
2.2. Всегда говорите «Я»
2.3. Действуйте!
3. Жизнь в стиле QBQ
3.1. Честность – лучшая политика
3.2. Поверь или уходи
3.3. Измени себя, и мир вокруг изменится
3.4. Личная ответственность – основа коллективной ответственности
3.5. Бездействие опасно
3.6. QBQ – не временная мера, это стиль жизни
3.7. Лидером может быть каждый
3.8. Быть ответственным – не значит делать работу за других
3.9. Вопросы, правильные по форме, но противоречащие духу QBQ
Заключение
Отрывок из книги
В современном обществе принято жаловаться, искать виноватых и ждать, пока кто-то другой что-нибудь предпримет. Каждый день нам многократно приходится слышать: «это не моя вина», «это не моя обязанность», «это не наша проблема». Более того, мы сами часто произносим подобные фразы. Нас мучают бесчисленные вопросы, задаваемые про себя и вслух: «Когда этот отдел начнет справляться с работой?», «Почему мы не можем найти персонал более высокого уровня?», «Кто создаст для нас четкую стратегию?». Подобные вопросы ежедневно возникают на работе, дома, в магазине, в самолете… Однако проходят дни, месяцы, годы, но ничего не меняется.
Метод QBQ создавался годами. Его цель – изменить образ мышления, улучшить качество обслуживания, повысить производительность, избавиться от стресса, организовать командную работу и наладить взаимоотношения.
.....
Тем не менее самым главным преимуществом QBQ является формирование качественно нового отношения к жизни: научившись задавать СЕБЕ правильные вопросы – и, начав действовать, вы обретете контроль над своими мыслями, эмоциями и поступками, а жизнь станет полноценной и радостной.
QBQ расшифровывается как the question behind the question, что в переводе с английского означает «вопрос за вопросом». В основе концепции QBQ лежит идея о том, что мы несем ответственность за собственный выбор и всегда можем принять правильное решение. Главное – контролировать себя в момент принятия решения и задавать правильные вопросы. QBQ – это вопросы, которые мы задаем преимущественно себе, а не другим людям.
.....