Читать книгу Краткое содержание книги: Семь уровней коммуникации. Как построить бизнес, основанный на рекомендациях. Майкл Маэр - Smart Reading, Ольга Ганкова - Страница 2

Майкл Маэр – самый рекомендуемый риелтор Северной Америки. Он создал движение под названием Generosity Generation («поколение щедрости») и написал необычную бизнес-книгу, посвятив ее покойному отцу. Согласитесь, неожиданно звучит совет «отказаться от всех видов рекламы», чтобы добиться успеха. Но результаты, которых достиг сам Майкл Маэр благодаря использованию этих принципов, впечатляют: уже на третий год своей работы в сфере недвижимости он заработал более $1 млн.

Основной принцип его методики – инвестировать время и усилия в человеческие отношения, развивать сеть связей, чтобы иметь постоянный поток рекомендаций. Как именно это сделать, какие стратегии, техники и ресурсы применять, рассказано в этом саммари.

Семь уровней коммуникации

Нижние три уровня (электронные коммуникации, директ-мейл и реклама) находятся в «информационной зоне», верхние три – в «зоне влияния». «Информационная зона» служит только для распространения информации. Когда вам нужно убедить, повлиять или продать, вы должны использовать инструменты «зоны влияния».

Семь уровней коммуникации

Невозможно переоценить силу доверия. В конечном счете любая сделка заключается лишь тогда, когда продавец добился доверия покупателя. И нет лучшего источника доверия, чем рекомендация человека вашего круга – знакомого, знакомого знакомого, соседа или родственника. Такие связи прочны и естественны, и при умелом использовании они становятся движущей силой вашего бизнеса. Насколько эффективен этот инструмент, особенно заметно во времена экономического спада, когда рынок сужается, значимость каждой сделки растет и удержаться на плаву могут только те специалисты, которых клиенты рекомендуют друг другу. Автору книги «Семь уровней коммуникации» удалось добиться роста своего риелторского бизнеса в период печально знаменитого ипотечного кризиса в США – и он сделал это, полностью отказавшись от рекламы и посвящая свое время общению с людьми и укреплению связей с ними.