Читать книгу Краткое содержание книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон - Smart Reading, Ольга Ганкова - Страница 3

Для успешного ведения бизнеса компании должны иметь адекватную систему оценки своей деятельности. Показатели эффективности, сбалансированные по таким направлениям, как финансы, взаимоотношения с клиентами, бизнес-процессы, обучение и развитие персонала – идеальный инструмент. Помимо финансов, он обеспечивает эффективное использование и нематериальных активов, что позволяет: