Читать книгу Ключевые идеи книги: Запуск. Секретная формула интернет-миллионеров: как продавать в интернете что угодно, построить любимый бизнес и жить жизнью своей мечты. Джефф Уокер - Smart Reading - Страница 3

Список клиентов

Если у вас есть список адресов людей, которые заинтересованы в ваших услугах, у вас есть самое важное для будущего бизнеса. Список людей, которые подписались на получение ваших рассылок, – ключевой инструмент формулы.

Нет, речь не про спам – ни в коем случае! Отправляйте сообщения только тем людям, которые запросили их.

Разумеется, про важность рекламной рассылки знает любой маркетолог. В чем принципиальная разница этого инструмента в контексте формулы? В вашем отношении к клиенту. Подумайте о том, что ваша реклама попадает в очень личное пространство – почту или телефон клиента. Такое письмо не должно обманывать его – оно должно воодушевлять и обещать. В общем, заставить ждать вашу услугу или товар с нетерпением. Ожидания нельзя обмануть!

Качество подписчиков важнее их количества. Лучше список из 100 адресов, где 80 человек читают ваши сообщения, чем список из 1000 адресов, где вас читают только 10 человек. Со временем у вас будет два списка – список покупателей и список потенциальных клиентов, которые интересовались вами, но пока не купили ваш товар. Поддерживать хорошие отношения важно с людьми из обоих списков, но списку покупателей нужно уделять особое внимание. Привлекайте их приятными мелочами, дарите бонусы. Так, Джефф Уокер всегда рассылает новым пользователям курса «Формула запуска продукта» открытки, на которых от руки написано «Большое спасибо!».

Чтобы привлекать клиентов, нужна посадочная страница, где ваши потенциальные покупатели смогут оставить свой имейл. Но чтобы у клиента появилось желание поделиться своим контактом, он должен получить нечто ценное – так называемый магнит. Предложение может быть представлено в любом удобном клиенту формате: полезный текст, инфографика, видео. Но однозначно нечто полезное!

На посадочной странице клиенту предлагается всего два варианта действий:

• указать адрес своей почты (в обмен на это вы готовы сразу подарить ему какой-то бонус);

• уйти со страницы.

Стоит быть готовым к тому, что большинство заглянувших на эту страницу людей уйдут, не подписавшись. Тем важнее задуматься о том, что же такого ценного вы готовы предложить клиентам!

Клиенты из соцсетей

Соцсети – важнейший инструмент продаж. Очевидные плюсы:

• Удобно искать свою аудиторию и узнавать, чего она хочет.

• Растущее число ваших подписчиков со временем станет доказательством вашего успеха.

• Общение в соцсетях придаст ускорение запуску вашего продукта на любом этапе – от предстарта до продаж. Частая почтовая рассылка выглядит навязчиво, а постить в соцсетях можно хоть целый день, там публика забывчива.

В идеале все, кто следит за вами в соцсетях, должны быть в вашем списке рассылки. На практике так будет не всегда. Важно, чтобы соцсети не заменяли список рассылки.

Новейшие исследования маркетологов показывают, что список рассылки в 20 раз эффективнее списка друзей в Facebook.

В чем минусы соцсетей?

• Сетевые площадки для общения постоянно меняются. Уокер избегает разговора об отдельных платформах, выделяя только группы Facebook: привлекательна сама концепция места, в котором люди с определенными интересами делятся мнениями. Даже если Facebook со временем изменит правила, эта концепция будет наверняка задействована где-то еще.