Оглавление
Софья Тимофеева. Прибыльный детский клуб
Введение
Глава 1. Организация занятий, которые приносят прибыль
Какие занятия привлекают клиентов детского клуба
«Мама, я хочу остаться», или Занятие, с которого не хочется уходить
Почему важна результативность занятий?
Фишки развивающих занятий
Глава 2. Дополнительный доход в детском клубе
Даешь праздник в детском клубе!
Своими руками. Проведение мастер-классов
Счастливый именинник, или дни рождения в клубном королевстве
Не хочу, не буду, фефочка! Психолог и логопед в детском клубе
Стоит кукла на витрине…Что продаем в клубном магазине?
Глава 3. Лицо клуба в Интернете
Каким должен быть сайт детского клуба
«Паровозик чух-чух-чух», или Продвижение сайта
Ваш клуб в социальных сетях
Глава 4. Организация продажи услуг в детском клубе
Пакеты услуг в детском клубе
«А у нас ветрянка», или Переносы по болезни
Льготы и бонусы в детском клубе
Лето красное пропело… Зарабатываем в несезон
Администратор как ключевое звено продаж
Партнерство
Анализ эффективности продаж в детском клубе
Глава 5. Работа с клиентами в детском клубе
Открытые двери для новых клиентов
«Милый друг», или Удерживаем старых клиентов
«Я рисую, пою и танцую». Увеличиваем количество курсов у одного клиента
Конфликты с клиентами
Работа с базой клиентов
Заключение. Прибыльный бизнес, или Мелочей в жизни не бывает!
Приложение 1. Пример конспекта занятия арт-студии «Зимний лес»
Приложение 2. Пример конспекта занятия по изолепке «Зайкина избушка»
Приложение 3. Контрольный лист для проверки работы администратора детского клуба
Рекомендуемая литература
Отрывок из книги
Детский клуб уже открыт: фирма зарегистрирована, помещение подобрано и пахнет свежей краской, вы определились с концепцией клуба, даже набрали педагогов и поняли, какие занятия будут проходить в вашем клубе. Теперь осталось их правильно организовать, ведь именно занятия приносят вам основную прибыль. Все остальные доходы от клуба – дополнительные. Красоты, оригинальности, неповторимости хочется всем, но только самые обычные, востребованные всеми занятия способны обеспечить стабильность детскому клубу как бизнесу. В данной главе мы поговорим о том, как правильно организовать занятия в детском развивающем центре, чтобы они стали манящими и увлекательными, необычными и результативными, в общем, такими, чтобы дети на них бежали с радостью, а родители гордились достижениями своих детишек. Ведь только в этом случае группы будут заполнены и клуб станет приносить стабильный доход.
Для начала надо понять, какие занятия из многообразного спектра мы возьмем за основу. Всех тех, кто открывает детский клуб, интересует один и тот же вопрос: «С каких занятий надо начать?» Действительно, это очень важный момент. Общение с начинающими директорами детских клубов показало просто удивительные вещи! Оказывается, не все понимают, с каких курсов надо начинать. К сожалению, я в процессе общения видела, как детские клубы открывались и спустя три-четыре месяца закрывались, так и оставшись убыточными! И это притом, что любой (!) детский клуб при правильном раскладе выходит на самоокупаемость через месяц работы! Что же происходило с этими клубами? Какую ошибку допускало их руководство? Одну и ту же – неправильно расставленные приоритеты при выборе занятий в качестве основных. Под основными занятиями будем понимать те занятия, которые мы:
.....
Но это не так – подобные группы очень выгодны и нужны детскому клубу, поскольку обеспечивают стабильный ежемесячный доход! Мини-сады востребованы, на них бешеный спрос! Для родителей плата – 13 тыс. руб. – совсем небольшая (по меркам Москвы), а сколько проблем они решают! Обычно в группах кратковременного пребывания мест нет, хотя переносы посещений по болезни не предусматриваются. Есть только возможность заморозки абонемента на 14 дней один раз в год по причине отъезда. В группе совершенно спокойно могут находиться до 10 человек. В «Доме волшебников» одновременно занимаются две группы кратковременного пребывания, в каждой по 10 человек, – вот и 260 тыс. руб. стабильного дохода. Вторник и четверг отданы под развивающие занятия для малышей. Как вы понимаете, там тоже очередь, так как особых вариантов по изменению расписания нет. Кроме того, если родители хотят оставить ребенка на большее время, то после группы кратковременного пребывания он может остаться на факультативы по выбору: шахматы, английский язык, этикет. Факультативы – это просто развивающие занятия, оплачиваются они отдельно. Многие оставляют. Это тоже выгодно клубу!
Какие курсы стоит организовать для группы кратковременного пребывания и сколько требуется педагогов? Есть занятия, которые может вести обычный педагог: развитие речи, чтение, математика и т. д. С группой из 10 человек работает один педагог. Существуют специализированные занятия: логопедические, танцы, детский фитнес, музыка, они проводятся один-два раза в неделю по вашему усмотрению. Можно за небольшие деньги нанять помощника, чтобы он помогал переодевать детей, раскладывать их вещи и при необходимости уделял им индивидуальное внимание (если ребенок заплакал, раскапризничался и т. д.).
.....
