Читать книгу ABC der Lead-Generierung - Stephan Helbig - Страница 3

Abstract

Lead-Generierung ist eine spezielle Form des Marketings, die darauf abzielt neue, potenzielle Kundendaten und Kontakte zu gewinnen. Mit diesen neuen Kontakten soll ein Dialog begonnen werden, um diese zu Neukunden zu machen.

Um besser verstehen zu können, wie Sie neue Kontakte gewinnen können, muss man sich den Prozess der Lead-Generierung als Trichter vorstellen.

Ganz oben, dort wo der Trichter am breitesten ist, stehen diverse Kanäle, über die der potenzielle Kunde auf Sie aufmerksam wird. Dies können sowohl Online-Kanäle wie Social Media, Ihr Blog oder Suchmaschinen sein oder klassische Offline-Kanäle wie z.B. TV, Radio und Print.

Egal über welchen Kanal der potenzielle Kunde zum ersten Mal von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hört: Sie sollten dem Interessenten einen Grund, einen Anreiz bieten, damit er sich weiter mit Ihrem Angebot beschäftigt und Ihre Landing-Page - die Seite, auf der der Interessent landen und seine Kontaktdaten hinterlassen soll – besucht.

Folgt der Interessent Ihrer Botschaft, haben Sie den ersten wichtigen Schritt in Ihrer Maßnahme erreicht: Sie haben Ihre Botschaft erfolgreich bei Ihrer Zielgruppe platziert und diese fängt an danach zu handeln.

An dieser Stelle wird der Trichter bereits enger, denn mit jedem Schritt werden Sie einen gewissen Anteil an Interessenten nicht überzeugen können, einen weiteren Schritt in Richtung Ihres Ziels zu gehen.

Einmal auf der Landing-Page angekommen gilt es, Ihre Interessenten möglichst im ersten Moment so zu überzeugen, dass diese ihre Kontaktdaten in den dafür angelegten Formular-Feldern hinterlassen.

Und schon befinden wir uns am unteren Ende des Trichters, aus dem nun Ihre frisch konvertierten Leads fallen und Ihnen eine Kontaktaufnahme und den Beginn eines (Verkaufs-) Gesprächs ermöglichen.

Im Fachjargon spricht man bei dem Durchlaufen des Trichters von Konversionsrate (engl. Conversion-Rate). Diese bezieht sich auf die Quote zwischen den oben in den Trichter gegebenen Interessenten und den unten am Trichter herauskommenden (potenziellen) Kontakten oder einfach der Anzahl der erreichten Personen geteilt durch die Anzahl derer, die sich registriert haben.

Was Sie erwartet:

Die folgenden Seiten betrachten den gesamten Prozess der Lead-Generierung von der Zieldefinition bis hin zu konkreten Beispielen einer optimalen Landingpage. Sie werden genau erfahren, worauf Sie bei welchem Schritt achten sollten und wie Sie das Optimum aus Ihrer Kampagne kitzeln können.

Was ist überhaupt Lead-Generierung?

Der Begriff kommt aus dem Englischen (Lead-Generation) und bezeichnet im Onlinemarketing die erfolgreiche Generierung von Kontakten zwischen potenziellen Kunden (=Leads) und Anbietern aufgrund einer umgesetzten (Online-) Marketingmaßnahme. Lead-Generation ist entsprechend ein gewichtiger Teil des Lead-Managements.