Читать книгу Парадокс Шимпанзе. Менеджмент мозга - Стив Питерс - Страница 6

Теперь, когда вы имеете представление о двух различных существах внутри себя и о том, как они действуют, пора начать работать с ними. Этот процесс состоит из трех шагов:

1. Выяснить, в чьих руках находится управление: во власти Человека или Шимпанзе.

2. Понять правила, по которым работают эти две сущности, и ПРИНЯТЬ их.

3. Заботиться о своем Шимпанзе и управлять им, чтобы достичь гармонии.

Шаг 1. Как выяснить, кто правит

Первый шаг – научиться распознавать, кто верховодит вами: Человек или Шимпанзе. Вы можете ответить на очень простые вопросы и легко установить это.

Ключевая мысль

Золотое правило гласит: всякий раз, когда у вас появляются нежелательные чувства, мысли, или вы совершаете поступки, о которых сожалеете или которые вам не нравятся, – вы находитесь в заложниках у своего Шимпанзе.

Итак, вопрос, с которого следует начать: «Хочу ли я…», и затем закончить предложение. Например: «Хочу ли я этих чувств?», или «Хочу ли я этих мыслей?», или «Хочу ли я так себя вести?».

Если ответом будет «нет», то вы пребываете во власти Шимпанзе, а если «да», то вами управляет Человек.

Вот некоторые примеры.

• Скажем, вы постоянно беспокоитесь о чем-то. Вы спрашиваете себя: «Я хочу беспокоиться по каждому поводу?» Очевидно, ответ будет «нет». Ведь это тревожитесь не вы, а ваш Шимпанзе. Теперь у вас есть выбор: вы вольны взять под контроль своего Шимпанзе и перестать быть его заложником.

• Произошло нечто, разозлившее вас. Вы можете прийти к выводу, что действительно свершилась несправедливость, и здесь ваш Человек соглашается с вашим Шимпанзе. Вы стремитесь что-то предпринять, но вы не хотите испытывать гнев, поскольку это эмоциональное состояние расстраивает вас и неприятно вам. Таким образом, вы спрашиваете: «Уместны ли эти агрессивные эмоции?» Если ответ «нет», то они исходят только от вашего Шимпанзе, в противовес Человеку. Теперь вы можете поблагодарить Шимпанзе за эмоции, но сказать ему, что не желаете чувствовать себя таким образом. И сказать, что отныне, реагируя на ситуацию, которая вызвала гнев вашего Шимпанзе, будете действовать через Человека – спокойно и разумно.

• Вы стремитесь что-то сделать, но у вас возникает чувство, которое вас останавливает. Возможно, это Шимпанзе отказывается действовать. Например, вам надо ответить на накопившиеся письма или выполнить какую-то работу, а Шимпанзе противится этому. Вы спрашиваете себя: «Я действительно хочу отложить это?» Если ответ «нет», то вы понимаете, что это желание откладывать принадлежит не Человеку в вас и надо присмирить своего Шимпанзе.

Все люди разные, поэтому то, что правильно для одного человека, может быть неуместно для другого. Здесь не существует однозначных ответов.

Только вы сами можете научиться распознавать разницу между своим Шимпанзе и самим собой. Необходимо учиться этому, поскольку это чрезвычайно важно, если вы хотите гармонизировать свою жизнь.

Некоторые типичные примеры мышления Шимпанзе

Есть внутренние доводы, особенно характерные для Шимпанзе. Их надо бдительно отслеживать, поскольку они свидетельствуют о том, что за вас в данный момент думает Шимпанзе.

«А что, если…»

• «А что, если…» – это любимый тревожный вопрос Шимпанзе.

• «А что, если все сорвется?»

• «А что, если я не смогу сделать этого?»

• «А что, если… Небо упадет на Землю?»

Шимпанзе очень часто выбивает вас из колеи своими «как бы чего не вышло».

Время от времени Человек тоже задает вопрос «что, если», но он обычно конструктивен и служит планированию, а не бессмысленному беспокойству о том, что невозможно контролировать и что вообще вряд ли случится.

«Но я чувствую…» или «Но я не чувствую…»

• «Но я чувствую себя уставшим, поэтому я не буду это делать».

• «Я не чувствую особого желания, поэтому не могу начать».

• «Но я чувствую беспокойство, как будто может случиться что-то плохое».

Список бесконечен. По существу, Шимпанзе потакает своим чувствам и навязывает вам, как вы должны поступать. И вновь Человек волен согласиться с чувствами, которые испытывает Шимпанзе, если они проницательны и истинны.

Например, когда вы подцепили инфекцию, вероятно, довод: «Я чувствую себя не очень хорошо, поэтому мне лучше не начинать вскапывать сад», будет разумным.

Ключевая мысль

Помните, что Шимпанзе любит следовать своим чувствам в принятии решений относительно будущих действий, тогда как Человек склонен руководствоваться тем, что следует делать, а также тем, как он будет чувствовать себя в конце дня, когда оглянется и оценит свой день. Это два совершенно различных подхода.

Шаг 2. Понимание поэтапного процесса переработки информации в мозге

Вся информация о мире поступает сначала к Шимпанзе

Когда вы выполняете свои повседневные дела, вся поступающая от мира информация направляется сначала к Шимпанзе – в любой ситуации и при любом действии. Шимпанзе решает, есть ли в ней что-то, требующее беспокойства. Если нет причин для тревог, то он отправляется спать и передает дела Человеку. Если что-то вызвало у Шимпанзе озабоченность, он продолжает оттягивать на себя кровоснабжение мозга и принимает собственное решение о происходящем.

И Человек и Шимпанзе мыслят в режиме «здесь и сейчас», и оба интерпретируют имеющуюся ситуацию. Человек интерпретирует в спокойной и разумной манере. Шимпанзе интерпретирует все в эмоциональной манере.

Шимпанзе и Человек способны эффективно работать вместе. Шимпанзе со своими инстинктами и побуждениями призван обеспечивать нашу безопасность и здоровье. Он подсказывает нам, что пора поесть или идти спать, предупреждает нас об опасности и говорит, как с ней справиться, или может сообщать нам стремление удовлетворить его собственные желания. Нет ничего плохого в том, чтобы учитывать свои чувства при принятии решений в повседневной жизни. Проблемы возникают, когда Шимпанзе навязывает нам реакцию, которая неуместна, и мы позволяем ему взять контроль над нами, а затем не знаем, как избавиться от власти Шимпанзе.

Почему мы не можем отобрать власть у Шимпанзе и принимать решения?

Ответ таков: потому, что Шимпанзе сильнее человека и действует быстрее. Реальный шимпанзе обладает силой, в пять раз превышающей человеческую. Точно так же вы можете воспринимать и своего внутреннего эмоционального Шимпанзе. Вот почему следует научиться управлять им, если мы стремимся быть тем, кем хотим.

Нет смысла пытаться контролировать Шимпанзе с помощью силы воли. Я называю это «мериться силой с Шимпанзе». Приблизительно в возрасте трех лет мы узнаем, что простое упорство и упрямство не всегда уместно. Проявление силы воли возможно только тогда, когда Шимпанзе спит, безразличен к ситуации или согласен с вами. Если же у Шимпанзе другие цели, ваши волевые потуги летят коту под хвост. Таким образом, мы должны научиться другим способам, позволяющим справляться с Шимпанзе.

Ключевая мысль

Несгибаемая воля – не лучший способ управления своим Шимпанзе. Не боритесь с ним!

Итак, в повседневном течении нашей жизни Шимпанзе постоянно осматривается вокруг в поисках опасности, и если он чувствует какую-то угрозу или у него возникает беспокойство, озабоченность, то он отказывается передавать контроль нашему разуму. Он просто действует на основе эмоций, чтобы справиться с ситуацией. Вы, Человек, можете заметить это, но порой оказываетесь бессильны сделать что-либо, поскольку ваш Шимпанзе взял вас в заложники. И вы лишь остаетесь во власти неприятных эмоций. Мы можем видеть такую картину на функциональных сканах мозга, когда кровоснабжение активируется ради нужд Шимпанзе, а Человек безуспешно пытается вернуть себе контроль. Внутренняя борьба между человеком и Шимпанзе началась! Шимпанзе в пять раз сильнее Человека, поэтому у последнего нет шансов на победу в чисто силовой схватке.

Ключевая мысль

Реальный шимпанзе в пять раз сильнее человеческого существа. Аналогично, наш эмоциональный Шимпанзе в пять раз сильнее нас. Не пытайтесь одолеть его, управляйте им. Вам нужен план управления!

Дорожная ярость Эми

Давайте рассмотрим распространенный пример того, как Шимпанзе пересиливает Человека, даже когда Человек на месте и пытается действовать. Этот пример касается агрессивного поведения на дороге.

Эми едет на работу в машине. Ее подрезает другой водитель. Оба мозга Эми (Человек и Шимпанзе) пришли в активное состояние.

Человек говорит: «Мне жаль людей, которые так себя ведут, это не отразилось на мне, и сейчас лучше всего забыть об этом – это неважно». Однако Шимпанзе внутри ее ворчит: «Я в ярости, этот мужик унизил меня, и я зла. Нужно преподать ему урок, он хочет быть выше меня, это ему так просто с рук не сойдет, я должна победить».

Если Человек не знает, как управлять Шимпанзе, то зверь в этот момент берет верх. Шимпанзе давит на педаль газа и подъезжает как можно ближе к заднему бамперу враждебного Шимпанзе, провоцируя его. Враждебный Шимпанзе видит, что происходит, и предпринимает ответный жест. И вот потасовка обезьян в полном разгаре. Это продолжается на протяжении нескольких миль, пока враждебный Шимпанзе не «сделал ручкой», свернув на другую дорогу. Однако Шимпанзе Эми еще больше возбуждается и раздражается и в таком состоянии приезжает на работу. Эми требуется несколько часов, чтобы справиться с ним. Шимпанзе продолжает бубнить про инцидент на дороге и про то, как это должно задевать и злить Эми. По пути домой Шимпанзе только и ждет, что кто-нибудь еще повторит нечто подобное, – и горе им, если они сделают это!

Вечером Эми встречается с подругой и рассказывает ей о случившемся. Подруга говорит: «Нужно было просто плюнуть на это, и все». Шимпанзе Эми к этому моменту устал, и Человек внутри ее может наконец взять на себя некоторый контроль над ситуацией. И Эми реагирует в более разумной манере. Человек в ней говорит: «Я знаю, что это было очень глупо. Я не могу понять, почему я так завелась. Иногда я ненавижу себя за то, что настолько теряю контроль над собой».

Если Эми не ведает, как работает ее психика, ей останется только заниматься самобичеванием и быть недовольной собой. Если она познакомится с нашей моделью Человека и Шимпанзе, то получит интерпретацию своего поведения и может управлять им. Далее мы рассмотрим, как оно может быть пересмотрено.

Пересмотр дорожной агрессии Эми

Эми и ее Шимпанзе вместе ведут машину. Враждебный Шимпанзе подрезает ее машину. Эми спокойна и воспринимает этот эпизод как малозначительный, не поддаваясь раздражению. Она говорит себе: «Мне безразлично – нет смысла обижаться на Шимпанзе, который едет передо мной». Но, как мы видели, Шимпанзе внутри Эми готов впасть в истерику. Единственное, что может сделать Эми в этот момент, – поговорить со своим зверем, успокоить его и затем продолжать путь дальше. Однако она не умеет это делать (способы управления Шимпанзе мы подробно рассмотрим далее), поэтому только когда ее Шимпанзе в конце концов сам успокоился, потому что выдохся и устал, кровоснабжение мозга Эми досталось наконец Человеку. Тут она смогла интерпретировать ситуацию по-другому.

Если бы Эми знала о Шимпанзе, она могла бы пожать плечами и сказать: «Мне нужно практиковаться в дрессировке моего Шимпанзе». Могла бы улыбнуться и не ругать себя, даже когда Шимпанзе шептал ей на ухо: «Ты просто унижаешь себя, и каждый видит это». Вместо этого Эми могла бы сказать: «Мне жаль, что мой Шимпанзе одолел меня, но я продолжаю учиться управлять им и все исправлю. И я определенно не собираюсь замучить себя самобичеванием».

Внутренняя битва: столкновения и борьба за власть между Человеком и Шимпанзе

Решения в жизни принимаются либо вами, либо вашим Шимпанзе. Если вы согласны друг с другом, то внутри у вас царит мир. Если вы не согласны со своим Шимпанзе, он, как правило, атакует вас, и его атака может быть эмоционально очень болезненной. Совладание с этой борьбой очень важно для вашего счастья и успеха.

Схематично наши эмоции работают так: Шимпанзе интерпретирует происходящее, после чего предлагает Человеку эмоции и подсказки, как справиться с ситуацией. Человек же решает для себя, принимать наветы Шимпанзе или отклонить их.

Если Человек соглашается с версией Шимпанзе и принимает ее, то внутренний конфликт не возникает, но мы поступаем в соответствии с эмоциями. А при отвержении доводов Шимпанзе у нас возникают внутренние конфликты, поскольку обезьяна, скорее всего, пойдет на конфликт и откажется повиноваться. Она затеет эмоциональную бурю, пока не добьется своего – не победит нас (если мы еще не научились справляться с эмоциями и идем у них на поводу).

Увы, большинство людей не знают, что Шимпанзе скорее вносит предложение, нежели подает команду. Мы не обязаны следовать своим эмоциям – у нас есть выбор.

Шимпанзе и таксист

Допустим, вы слишком поздно вышли из дому, собираясь ехать на вокзал, и рискуете опоздать на поезд. Вы поймали такси, чтобы добраться туда поскорее. Таксист ведет машину разумно, не спешит на перекрестках. Вы сидите на заднем сиденье и наблюдаете за этим. Человек внутри вас скажет: «Таксист ведет машину грамотно, если я опоздаю, это будет только моя вина и ничья больше. Это я слишком поздно вышел, и мне придется отвечать за последствия этого». Человек расслабляется и говорит: «Опоздание на поезд – это не конец света».

С Шимпанзе, однако, происходит нечто иное. Он очень злится, когда таксист тормозит на перекрестках, начинает критиковать происходящее и готов начать отпускать замечания. Он даже может дойти до того, чтобы обвинить во всех своих бедах таксиста.

Эти двое сейчас борются за контроль над ситуацией. Человек должен решать, кто победит, но только в том случае, если он знает, что делать. Если Человек обладает необходимым навыком, он успокоит Шимпанзе и справится с ситуацией. Если у него нет такого навыка, то Шимпанзе возьмет власть, и Человек наверняка будет очень расстроен тем, как поведет себя Шимпанзе.

Кофе с пирожным

Представьте себе, что вы пошли выпить чашечку кофе с подругой и подруга говорит: «Хочешь, возьму тебе пирожное к кофе?» Если вы стараетесь следить за своим весом, то ваш Человек ответит: «Нет, спасибо». Однако если вы очень-очень любите пирожные, Шимпанзе будет подсказывать: «Да, пожалуйста». Кто же ответит вслух, Человек или Шимпанзе?

Обычно отвечает Шимпанзе и затем еще приведет эмоциональные доводы, чтобы оправдать свою правоту: «Это всего лишь одно пирожное», и «Я хочу быть счастливой», и «Это глупо, совсем не есть того, что ты любишь». Разумеется, обезьяна найдет миллион оправданий. А в результате происходит следующее: вы съедаете пирожное, а затем полчаса спустя чувствуете себя ужасно и недоумеваете, почему вы все-таки съели это пирожное. Вы были в заложниках у Шимпанзе. Не вы сказали: «Да, я хочу пирожное», это сказала ваша обезьяна. И ей это сошло с рук, а Человек принимает на себя чувство вины и разочарование в себе. Конечно, в действительности вы могли сами позволить себе съесть пирожное. В таком случае вы и ваш Шимпанзе будете счастливы и никаких конфликтов не будет. Но если вы были в заложниках, то у вас есть проблема с управлением Шимпанзе.

Секс и блудливый Шимпанзе

Иногда подначки Шимпанзе завлекают нас в большие неприятности. Съесть пирожное – это одно, а череда любовных связей на стороне – гораздо более серьезная проблема. При этом вы причиняете ущерб не только себе.

У многих из нас внутренний Человек настроен быть верным и моногамным. Однако у наших Шимпанзе другая стратегия существования, диктуемая звериной сексуальной потребностью, и это заставляет его стремиться к новым интимным связям. Надо учиться распознавать подобные первобытные влечения и справляться с ними. Мы поговорим об этом в разделе, посвященном Управлению Шимпанзе.

Помните: вы не должны использовать Шимпанзе в качестве оправдания. Если у вас есть собака и она кого-то покусала, вы не можете просто сказать: «Извините, но это ведь был не я, а моя собака». Вы отвечаете за собаку и ее действия. Аналогично вы полностью отвечаете за своего Шимпанзе и его действия. Таким образом, никаких оправданий! Вы даже не можете парировать так: «О да, я сказал и сделал некоторые ужасные вещи, поскольку это действовал мой Шимпанзе, поэтому не надо меня обвинять». Именно вы несете ответственность за управление своим Шимпанзе. Вы можете научиться управлять Шимпанзе и прекратить делать вещи, которые вынуждают вас страдать и приносят боль другим. Научиться совладать с Шимпанзе – это навык, требующий времени. И вам может понадобиться помощь, чтобы справиться со своими эмоциями и импульсами.

Ключевая мысль

Вы не можете изменить природу своего Шимпанзе, но вы ответственны за управление им.

Шаг 3. Как управлять Шимпанзе и развивать Человека

Побуждения Шимпанзе не изменятся, но его поведение может измениться

Важнейший шаг в управлении собой – принять тот факт, что фундаментальных побуждений вашего Шимпанзе не переделать. Вы не вольны изменить природу своего Шимпанзе. Это древний механизм эмоций, который нельзя перепрограммировать. Ваша обезьяна всегда будет действовать согласно своим первобытным побуждениям и природе, и ее поведение всегда будет отличаться агрессивностью, нервозностью и импульсивностью.

Возьмем, например, потребность в еде. Нам придется принять, что иногда мы хотим есть, и у нас всегда будет эта потребность и сопровождающее ее чувство голода и тяга к пище. Глупо избавляться от естественной пищевой потребности или бороться с ней, используя силу воли. Но следует принять свою тягу к еде и работать с нею, если это требуется. И это можно делать с улыбкой, спокойно, используя Управление Шимпанзе. Тогда вы оставите за собой право следовать побуждению, когда вы этого захотите, а не когда его диктует Шимпанзе.

Таким образом, вместо того, чтобы пытаться изменить своего зверя, вам нужно управлять его импульсами, распознавая его потребности и понимая, как он действует. Иначе говоря, у вас всегда могут возникнуть мысли и чувства, поступающие от Шимпанзе, которых вам не хотелось бы. Ваш Шимпанзе будет взрослеть и научится неким базовым схемам поведения, но его побуждения останутся теми же.

Позаботиться, прежде чем управлять

Существует два аспекта работы с Шимпанзе: о нем надо заботиться и им надо управлять. В такой последовательности мы их и обсудим.

Это действительно очень значимый момент, поэтому, пожалуйста, примите его во внимание. Если ваш Шимпанзе под хорошим присмотром, вы заботитесь о нем и учитываете его нужды, то это счастливое маленькое животное, скорее всего, не будет доставлять вам особых проблем. Такой подход делает его очень легким в управлении. Если же ваш Шимпанзе остается без присмотра, то велика вероятность, что он будет иногда взрываться и приносить вам массу боли. Забота и управление Шимпанзе – это эмоциональный навык, и, чтобы его развивать и поддерживать, требуется время и упорство.

Как заботиться о Шимпанзе

Сначала следует принять потребности Шимпанзе, тогда он придет в состояние, в котором с ним можно будет говорить, и он будет вас слушать. Например, если ваш Шимпанзе не уверен в собственной безопасности, то сначала надо сделать так, чтобы он почувствовал себя защищенным, тогда он станет управляем. Если ваш Шимпанзе склонен к агрессии и доминированию, то, скажем, спортивные игры могут стать социально приемлемым способом удовлетворения его примитивного позыва к доминирующему поведению.

Основные побуждения и инстинкты вашего персонального экземпляра Шимпанзе уникальны. Однако в общем большинство его импульсов сводятся к стремлению к власти, инстинкту собственной территории, эгоцентризму, стремлению к доминированию, сексу, пище и другим материальным ресурсам, стремлению к безопасности, стадному чувству, любопытству и родительскому инстинкту. Это – типичные побуждения. Давайте рассмотрим парочку из них.

Территориальный инстинкт

Шимпанзе стремятся иметь свою собственную, четко обозначенную территорию, дающую им пропитание и чувство безопасности, обеспечиваемое знанием своей зоны обитания и ее привычностью. Это знание территории затрудняет возможность скрытого приближения хищника к обезьяне и неожиданного нападения. Таким образом, шимпанзе на собственной территории чувствуют себя в большей безопасности и более расслаблены.

Наш внутренний Шимпанзе тоже стремится иметь свою территорию. Свой территориальный инстинкт мы прилагаем к нашим домам и участкам. Вот почему битвы между соседями из-за живой изгороди или даже споры о ширине дорожки для въезда на участок могут привести к летальному исходу. (Существует множество документальных случаев, когда подобные споры приводили к смерти одного из соседей.) Таково побуждение к охране своей территории. Здесь наши Шимпанзе мгновенно встают на ее защиту, и этот позыв может привести к катастрофе, если его не контролировать.

Территориальный инстинкт не обязательно проявляется дома и в отношении частной собственности. Он может проявиться и на работе, и в психологической сфере. Шимпанзе нервничают, если кто-то вторгся в зону их компетенции, например должностной. Эксперименты продемонстрировали, что мы можем расстраиваться, ощущая вторжение со стороны того, кто сидит с нами за одним столом. В ходе эксперимента два человека сидели по разные стороны стола, а затем один из них намеренно двигал свои вещи так, что они пересекали условную границу середины стола. Второй человек, не знающий о сути эксперимента, проявлял признаки нервозности из-за того, что первый вторгся на его территорию. Понятно, что на столе нет разделительной линии, но Шимпанзе инстинктивно проводят ее. К тому же здесь Шимпанзе получает от Человека поддержку в виде негласных правил застольного этикета, согласно которому каждый имеет право на равную долю стола. Таким образом, Шимпанзе, с возможной поддержкой Человека, возбуждается и демонстрирует недовольство.

Территориальные инстинкты сильны как у мужских, так и у женских особей Шимпанзе. Правда, у мужчин Шимпанзе больше отстаивают границы территории, а у женщин ревностно защищают «гнездо». Эти инстинкты очень сильны, поскольку играют значимую роль в выживании вида. Неудивительно, что мы сталкиваемся с их проявлением ежедневно. Они нередко бывают замаскированы, но вы можете научиться распознавать их.

Территориальный инстинкт по-прежнему остается актуальным и в наше время, и он ни плох, ни хорош. Вам лишь следует решить, должны ли вы следовать этому инстинкту, или в данной ситуации он неприменим или бесперспективен. Как только вы обнаружили, что у Шимпанзе есть потребность обладать данной территорией, вы можете помочь ему обозначить ее цивилизованным способом. В результате и Шимпанзе будет счастлив, и вы сможете продолжать свои дела без его назойливых приставаний. Важно заметить потребности Шимпанзе и позаботиться о них. Таким образом, надо позволить Шимпанзе установить разумные территориальные границы, совместимые с нормами общества, в котором мы живем. Так, привычное пространство дома и места работы обеспечивают Шимпанзе уверенное спокойствие.

Этот метод подходит для удовлетворения многих побуждений Шимпанзе. Сначала надо заметить его побуждения, а затем найти решение, которое может дать Шимпанзе чувство умиротворения и счастья и притом будет приемлемым для нашего человеческого мира.

Итак, если вы заметили у своего Шимпанзе побуждение к защите территории, необходимо позаботиться о нем, обеспечив ему некоторую территорию и простор. Это может быть комната, квартира, дом, работа с четко определенными обязанностями или же психологическое пространство, которое обеспечивается уединением от мира при чтении книг. Что бы вы ни выбрали, это должно удовлетворять Шимпанзе и быть реализовано. Действия выполняет Человек, а не Шимпанзе!

В качестве примера того, как надо обращаться с собственной территорией, давайте рассмотрим ваши рабочие обязанности. Если ваш Шимпанзе говорит вам, что он неуверенно себя чувствует, поскольку не знает круга своих обязанностей, то ваша задача – пойти и обсудить их с вашим непосредственным начальством, чтобы обеспечить себе удовлетворение, а своему Шимпанзе – спокойствие. Иначе Шимпанзе будет беспокоиться о своей безопасности и начнет действовать сам и своими методами, раз вы о нем не позаботились. Если вы установили свою «территорию» на работе, ваш Шимпанзе угомонится и почувствует себя уверенно в своем законе джунглей.

Родительский инстинкт

Родительский инстинкт представляет собой смесь инстинктов и побуждений. Мы можем рассматривать его как желание и потребность быть родителем в сочетании с инстинктом защиты потомства.

Как люди справляются с родительскими побуждениями, если те не удовлетворены? Сублимация желания способна удовлетворить его. Сублимация означает конструктивное перенаправление энергии и побуждения на что-то другое. Некоторые люди сублимируют это желание, выбирая профессию, которая предполагает заботу о других, в частности о детях. У других для сублимации родительских инстинктов служат животные. Скажем, домашний питомец, например собака, нередко оказывается заменителем ребенка. Однако иногда та же собака может способствовать сублимации другого желания – служить символом статуса[3], а кто-то может воспринимать четвероногого питомца как верного друга и прекрасного компаньона. Важно осознать побуждения своего Шимпанзе и позаботиться о том, чтобы удовлетворить их так, как считаете нужным вы, – за счет приемлемой сублимации, не выходящей за рамки границ допустимого.

Роль похвалы и признания в заботе о Шимпанзе

Значимым моментом в заботе о Шимпанзе является понимание разницы в характере Шимпанзе и Человека, когда речь идет о похвале и признании. Шимпанзе подобны детям – им требуется похвала со стороны. А Человек, будучи взрослым, сам оценивает себя и нуждается во внутренней похвале. Конечно, Человек может радоваться признанию и похвале окружающих, но обычно не стремится к этому специально.

Шимпанзе нравится получать похвалу и признание от альфа-Шимпанзе (то есть от людей, которых он считает авторитетными и значимыми). В этом желании нет ничего крамольного. Хотя вы, как Человек, и не нуждаетесь в оценке окружающих, вашему Шимпанзе это необходимо. И лучше не травмировать его. Получая признание тех, чье мнение мы уважаем и считаем авторитетным, мы унимаем своих внутренних обезьян. Иначе наши Шимпанзе начинают артачиться, чувствуют себя недооцененными и обиженными. Это обычно ведет к негативным реакциям при взаимодействии с людьми. Позаботьтесь о своем Шимпанзе и добейтесь признания, в котором он нуждается. Может быть, иногда стоит попросить конструктивного отзыва у того, кто для вас важен.

Управление Шимпанзе

Выпустить Шимпанзе

Если Шимпанзе нервничает или чем-то расстроен, первое, что нужно сделать, – дать ему высказать свои чувства или мнение. Это называется «Выгуливать Шимпанзе». Надо позволить ему высказаться, если хотите, чтобы он вас слушал. Когда Шимпанзе выразит свои эмоции, он успокоится, после чего будет способен выслушать ваши разумные доводы или просто отправится спать.

Выражать эмоции – значит говорить именно то, что думаешь, независимо от того, насколько иррационально это может выглядеть и сколько времени это может потребовать. Помните, что Шимпанзе иррационален. Пусть он выразит свои чувства, а затем, когда он закончит, позвольте Человеку выбрать разумные доводы из того, что было сказано, и отсеять бессмыслицу. Иногда Шимпанзе может понадобиться повторный выгул.

Если бы вы собирались выгулять реального шимпанзе, то нашли бы огороженное от окружающих пространство и выпустили его туда, а не взяли бы обезьяну с собой в людный супермаркет, чтобы спустить там с цепи! Итак, не выгуливайте своего Шимпанзе в общественных местах!

Позволить себе выражать эмоции в неприемлемой форме, выпускать зверя при взаимодействии с людьми – это все равно что отпустить своего Шимпанзе в супермаркете. Выгуливая Шимпанзе в укромном месте, вы выражаете свои чувства в приватной обстановке, в присутствии подходящего человека. Под подходящим человеком я подразумеваю того, кто понимает, что это разгулялся Шимпанзе, а не вы. Он не будет реагировать на ваши слова, раздражаться и впоследствии повторять сказанное вами. Он понимает, что это действует Шимпанзе, не вы. А неподходящий человек – это тот, кто сразу включит своего Шимпанзе, чтобы тот сцепился с вашим.

Когда Шимпанзе будет выгулян, вы почувствуете себя лучше и сможете позволить ему расслабиться, а сами продолжите беседу, которая будет теперь спокойной и чисто Человеческой. Если вы захотите остановить Шимпанзе, уже выпустив его наружу, тот едва ли будет слушать вас и скорее всего еще больше возбудится. Аналогично, если вы выслушиваете чужого Шимпанзе, подождите, пока он закончит свое самовыражение!

Некоторым людям трудно дать выход собственным эмоциям. Им лучше делать это в одиночестве или попробовать записать свои чувства в дневнике. Некоторым Шимпанзе по душе уединенные прогулки, но большинству обезьян хочется, чтобы кто-то слышал то, что они хотят сказать, понимал их, утешал или соглашался с их мнением. Однако выражение эмоций все же не должно сопровождаться криком и визгом. Оно может с успехом происходить в спокойной манере. Важно облегчить душу, вернув себе способность обдумать то, что послужило причиной переживаний, и действовать разумно. Помните, что Шимпанзе может иметь очень веский повод для огорчения, и такая потребность должна быть учтена Человеком.

Посадить Шимпанзе в домик

Когда выгул Шимпанзе закончился, у вас появляется шанс общаться с ним в более взвешенной манере. Если Шимпанзе достаточно выгулян и теперь в состоянии принимать информацию, мы можем разбираться с его страхами и беспокойствами, разговаривая с ним. Используя факты и логику, мы продолжаем успокаивать Шимпанзе и урезониваем его. Это урезонивание Шимпанзе Человеком называется «Посадить Шимпанзе в домик».

Поклеп на Джона

Давайте рассмотрим сценарий, основанный на случае несправедливости, поскольку такая ситуация практически неизбежно заставит большинство Шимпанзе проявить себя.

Джон – мастер участка дорожных работ. В его распоряжение поступили двое рабочих для выполнения рабочего задания. Он встретился с ними и четко объяснил, что им следует делать. Джон особо подчеркнул, что они должны сообщать ему о возникновении любых проблем, поскольку работу необходимо завершить в этот же день. Затем ему надо было покинуть место работ, чтобы проконтролировать другие работы. Вернувшись через несколько часов, он обнаружил, что двое рабочих не выполняли свою работу, сидели и ждали его возвращения и даже не позвонили ему. Джон занервничал и сказал, что поговорит со своим начальником, – сообщит ему о проблеме. Позвонив шефу, он, к своему ужасу, узнал, что тот заходил на участок, видел двух рабочих и говорил с ними. Они сказали, что Джон не дал им никаких указаний и не оставил контактного телефона, и поэтому они ни в чем не виноваты, а во всем виноват Джон. Шеф Джона отказался слушать его и уволил. Позже Джон узнал, что один из двух рабочих был племянником начальника.

Рассмотрим реакцию Джона и его Шимпанзе на эту ситуацию. Как следует действовать при таком развитии событий? Очевидно, что Джон пал жертвой несправедливости. Его Шимпанзе правильно интерпретирует происходящее и вправе проявить гнев и отчаяние. Джону следует прежде всего выгулять своего Шимпанзе и облегчить душу, поделившись с кем-то переживаниями по поводу произошедшей несправедливости. Он попытался поговорить со своим начальником, который не желал его слушать. Джон мог бы принять решение добиваться через суд восстановления на работе и компенсации. Такая возможность открыта для него, но не для его Шимпанзе! Тому надо дать излить эмоции, разгуляться в безопасном месте. Это может быть разговор с другом или родственником, способным выслушать, понять и признать несправедливость. Такой разговор позволит отчасти утихомирить Шимпанзе. Однако Шимпанзе может потребовать отмщения двум рабочим и моральной компенсации. Компенсация хоть и обоснованна, но ее может не последовать. Поэтому Шимпанзе пора отправить в домик, и наступает очередь Человека думать и планировать.

Джон отправляет Шимпанзе в домик

Человеку внутри Джона требуется некоторое количество фактов и истин, которые удовлетворили бы Шимпанзе, чтобы он ушел в свой домик. Человек Джона признает, что, к сожалению, в жизни иногда случается несправедливость. Да, отстаивать свои права необходимо, но бывают ситуации, когда приходится признать, что добиться своего трудно, поэтому разумнее минимизировать потери.

Джону нужно поговорить со своим Шимпанзе и прийти с ним к согласию в том, что у попыток добиться справедливости существует предел затрат энергии и времени. Он убедит своего Шимпанзе правдой жизни. Разумные доводы Джона помогут Шимпанзе принять ситуацию и со временем забыть о ней.

Если Джон не придет к убедительному правдивому ответу на ситуацию, основанному на фактах, то маловероятно, что Шимпанзе утихомирится. Так, если Шимпанзе захочет взять реванш над двумя рабочими, то Джон не может сказать ему: «Просто забудь об этом, многие люди страдают от несправедливости». От этого ответа будет мало толку, поскольку он лишь отчасти базируется на факте, а больше на команде Джона своему Шимпанзе: «Просто забудь». Уместнее был бы такой ответ: «Это было несправедливо, но в данном случае справедливость, может быть, никогда не будет восстановлена, и нам надо установить предел тех усилий, которые мы потратим на ее восстановление». И стоит добавить, например: «Это не конец света, если справедливость не восстановлена», «Я взрослый человек и могу справиться с этой проблемой», «Я не должен продолжать расстраиваться, если я так решу», «Эта неприятность скоро уйдет в прошлое, а я буду продолжать жить».

Очевидно, Джону следует найти ответы, которые удовлетворят Шимпанзе, для того, чтобы отправить обезьяну в домик и двигаться дальше. Иначе ему придется действовать по воле Шимпанзе и обнаружить, что он не только ничего не добился, но сделал ситуацию еще хуже.

Не из любой ситуации мы можем выйти победителем. Очень важно понять и признать этот факт. И полезно напомнить об этом своему Шимпанзе. Не забывайте, что Шимпанзе лишь делает ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Вы, как Человек, осуществляете ВЫБОР. Вы можете следовать своим эмоциям или дать Шимпанзе понять, что хотите предложить некоторые более полезные эмоции. Это непросто. Однако надо лишь признать, что в жизни не все происходит так, как нам хотелось бы. Таким образом, изолировать Шимпанзе значит успокоить его, сказав ему правду, которую он примет.

Визит Энди к зубному врачу

Вот еще один пример того, как отправить Шимпанзе в его домик. Предположим, Энди собирается пойти к стоматологу, чтобы поставить пломбу. Это вызывает у него большую тревогу, которая не дает ему покоя. Он понимает, что тревожиться глупо, поскольку это всего лишь зубной врач, но такой довод ему не помогает.

Прежде всего Энди нужно понять, что беспокоится не он, а его Шимпанзе. Перевозбуждение является совершенно естественной реакцией Шимпанзе. Энди понимает, что тревожится его Шимпанзе, поскольку на вопрос: «Я хочу этих тревожных чувств?» – он отвечает простым «нет». Таким образом, перед нами обеспокоенная обезьяна. Чего хочет Энди? Он хочет видеть ситуацию в перспективе и отправиться к врачу в спокойном и позитивном настроении. Иначе говоря, Человек говорит: «Я хочу быть спокойным, это всего лишь пломба», а Шимпанзе возражает: «Я перепуган и не хочу туда идти». Налицо конфликт между Человеком и Шимпанзе.

Энди выгуливает Шимпанзе

Чтобы Человек получил то, чего он хочет, он должен пройти процедуру в правильном порядке. Мы начинаем с выгула Шимпанзе. Шимпанзе Энди начинает высказываться. Он говорит: «Я такой глупый, и это жалкое зрелище. Я не могу поверить, что так боюсь стоматолога. Я знаю, что буду выглядеть дураком. Как я допустил, что в моем зубе появилась дырка? Если бы только у меня ее не было… Зачем нам вообще нужны зубы, почему у нас нет чего-нибудь покрепче?»

Этот бред становится все более и более глупым и менее действенным. Приблизительно через 10 минут он прекращается, и Человек говорит: «С меня достаточно этих причитаний». А Шимпанзе уже устал. И пожалуйста, обратите внимание, что высказывание этой чепухи было совершенно необходимо, чтобы Шимпанзе устал. Если вы подавите это бормотание, то менее вероятно, что у вас появится возможность поговорить со своим Шимпанзе. Так что не сдерживайтесь!

Энди отправляет своего Шимпанзе в его домик

Теперь Энди может посадить в домик свою обезьяну, урезонив ее разумными доводами. Он может сказать, например, следующее: «Если ты действительно не хочешь идти, мы не пойдем: останемся с дырой в зубе и будем ждать неизбежной зубной боли, к которой это приведет. Если же пойдем, то, возможно, придется немного потерпеть боль. Я с тобой согласен».

(Иногда лучше согласиться с Шимпанзе, если он говорит правду. Нет смысла ради «позитивного мышления» отрицать проблему, игнорируя ее. Давайте придерживаться реалистичного мышления!)

«Если мы пойдем и залечим зуб, то уже через полчаса все будет позади, и выигрыш будет огромный. Мы снова будем счастливы. Лечение и неприятные ощущения не будут длиться вечно. Давай посмотрим на это шире: нам нужно всего лишь запломбировать зуб – это не конец света. Я действительно хочу сделать это».

Очевидно, что Энди может предложить Шимпанзе разные факты и доводы, но они успокоят Шимпанзе только в том случае, если значимы для него. Человеку следует найти те истины, которые имеют смысл для него и убедительны для его собственного Шимпанзе. Иначе говоря, некоторые истины способны утихомирить вашего Шимпанзе, а другим Шимпанзе, возможно, понадобятся другие доводы. Таким образом, нужно найти такие доводы для своего Шимпанзе, чтобы заставить его отправиться в домик и заснуть.

Если вы справляетесь с этой задачей, то вскоре обнаружите, что ваш Шимпанзе постепенно начинает понимать, что существуют правила, по которым ему следует жить, и что эти правила устанавливаете вы, Человек. Со временем Шимпанзе приучается проявлять нужные реакции.

Поначалу он может отказаться сотрудничать с вами, и вам потребуется несколько сеансов выгула Шимпанзе для отработки проблемы и водворения его в домик. Например, Энди может обнаружить, что его Шимпанзе снова вылез из домика, и тогда ему понадобится терпение, чтобы снова пройти через ту же процедуру и отправить того на место. Однако по мере практики и освоения навыка Шимпанзе будет реагировать должным образом, и в конце концов Человек сможет управлять ситуацией.

Мы не подчиняем себе Шимпанзе, а лишь управляем им. В этом разница. Помните, что Шимпанзе в пять раз сильнее вас. Таким образом, не стоит использовать принуждение, чтобы взять над ним верх. Вместо этого управляйте Шимпанзе, выгуливая его и затем отправляя в домик.

Ключевая мысль

Может потребоваться несколько повторяющихся сеансов выгуливания Шимпанзе для отработки проблемы и водворения его в домик. И возможно, придется по нескольку раз заставлять Шимпанзе возвращаться в домик при решении проблемы.

Всегда ли нужно выгуливать своего Шимпанзе

Иногда Шимпанзе обходится без выгула – его можно уговорить уйти в домик с помощью ваших доводов. Таким образом, не стоит непременно провоцировать Шимпанзе выговориться, если в этом нет особой нужды. Поскольку Шимпанзе иррационален, он бывает непредсказуем: иногда способен сильно встревожиться из-за ерунды, а в других неоднозначных ситуациях почему-то остается спокоен. Не пытайтесь понять, почему так происходит, ведь порой обезьяну понять очень трудно. Эмоции не всегда удается понять, но справиться с ними можно.

Как справляться с эмоциональным подходом Шимпанзе

Шимпанзе оперирует эмоциональным мышлением. Оно склонно к поспешным выводам, оценкам в категориях черного и белого и паранойяльным подозрениям. Очень важно найти способ распознавать, когда Шимпанзе думает за вас, а затем найти средства справляться с этим.

Самый простой способ установить, что за вас думает Шимпанзе, – обратить внимание, если вы слишком возбудились или вроде бы спокойны, но у вас на душе тяжелые чувства. Помните, что Шимпанзе предлагает вам свое видение ситуации, но вам решать, что следует делать. Если вы обнаружили, что Шимпанзе навязывает вам свое эмоциональное мышление, то можете воспользоваться некоторыми методами. Например, если ситуация представляется черно-белой, спросите себя, есть ли альтернативы или какие-либо промежуточные решения. Допустим, вы состоите в проблемных личных отношениях и вас мучают сомнения, стоит ли продолжать эти отношения. Никому не пожелаешь оказаться в такой ситуации, она может вызвать эмоциональное опустошение. Шимпанзе пытается разрешить эту ситуацию, полагая, что выбор однозначен: либо порвать отношения с человеком, либо попытаться их наладить. Эта дилемма вместе с неспособностью ее решить предлагается Человеку, которому следует распознать в ней мышление в категориях черного и белого. Тогда Человек может поискать промежуточное решение. Полезно спросить себя: существуют ли какие-либо альтернативы. И вовсе не обязательно давать себе и тому человеку немедленный ответ. Лучше взять тайм-аут и некоторое время побыть вдали друг от друга, чтобы собраться с мыслями и увидеть картину более ясно. Тайм-аут – это компромисс, дающий шанс Человеку внутри вас поговорить с Шимпанзе и утихомирить его. Кроме того, он дает Шимпанзе время высказаться, выгуляться и почувствовать себя лучше.

Чтобы справиться с паранойяльными мыслями, следует сначала осознать, что это проделки вашего Шимпанзе. Это он предлагает вам идеи, которые порождены чрезмерной мнительностью или не в меру разыгравшимся воображением. Так происходит обычно оттого, что Шимпанзе не знает всех обстоятельств и не чувствует себя в безопасности, поэтому заполняет отсутствующие фрагменты негативными домыслами. В качестве первого шага вы можете позволить своему Шимпанзе высказать его паранойяльные мысли, а затем оценить, насколько реалистичными они выглядят. Затем Человек может поискать факты и доводы, поддерживающие идею Шимпанзе или оспаривающие ее. Вы можете помочь себе прояснить картину, поделившись этими соображениями с близким человеком. Важно чтобы были предоставлены именно факты. Иначе говоря, человеку, с которым вы собираетесь поговорить, надо ясно обрисовать ситуацию. Нередко, чтобы развеять паранойяльные идеи и чувство преследования, достаточно задать самому себе или другу правильные вопросы и выслушать нейтральные ответы на них.

Бананы

Третий способ управления Шимпанзе простой – накормить его бананами. Сделать для него что-то приятное, чтобы отвлечь или вознаградить его. Существует два сорта бананов: отвлекающие и награждающие. Потчевание Шимпанзе бананами – не самый лучший способ решения проблем, но в определенных обстоятельствах он может быть эффективным для управления Шимпанзе.

Банан как отвлекающий маневр

Вот пример отвлекающего банана. Допустим, вам трудно утром вылезти из постели. В момент, когда вы просыпаетесь, ваш Шимпанзе немедленно начинает диалог: «Я не могу встать, здесь тепло, я еще не выспался, мое тело тяжелое, нужно еще хотя бы пять минут…»

Проблема здесь в том, что вы позволяете своему Шимпанзе решать за вас. Чтобы отвлечь его, вы можете перебить его, сказав: «Мы ничего не решаем, пока не встанем на ноги». Таким образом, когда зазвенел будильник, сразу же жестко скажите Шимпанзе: «Мы не думаем, мы просто встаем на счет «пять»… Раз, два, три, четыре, пять – встаем!» Если вы задумали это накануне вечером и утром выполнили свой план с быстрым отсчетом, вы окажетесь на ногах прежде, чем Шимпанзе успеет переубедить вас. Чтобы это сработало, надо не позволять Шимпанзе бухтеть в вашей голове. Отвлекать его ворчание можно, считая и двигаясь одновременно. Например, на «раз» вы, не думая, откидываете одеяло, на «два» – садитесь на край постели (не допуская ни единой мысли), на «три» – встаете на ноги, на «четыре» – идете в ванную и на счет «пять» – поздравляете себя за то, что сделали как хотели, отвлекая внимание Шимпанзе. Быстрая последовательность действий, которая гасит внутренний диалог, удерживает Шимпанзе от наветов, но такой маневр нужно проделывать очень быстро. Многие люди с большим успехом используют этот банан, чтобы вытащить себя утром из постели. Убеждать обезьяну вылезти из постели обычно бессмысленно. Предотвращение монолога Шимпанзе может быть эффективно использовано во множестве других ситуаций.

Банан как награда

Вознаграждение своего собственного Шимпанзе может быть очень полезным приемом. Предположим, вам нужно написать десять электронных писем, но вы не можете начать и хотите выпить кофе. Если вы скажете своему Шимпанзе: «Когда пять писем будут написаны, ты получишь свой кофе», то он даст вам стимул начать писать письма. «Банан» в виде чашки кофе по окончании пяти писем придаст Шимпанзе энергии и позволит вам написать письма. Шимпанзе поможет вам сконцентрироваться на задаче, будет способствовать вам, а не мешать. Это может казаться странным, но такой метод работает.

Обычно бананы для большинства Шимпанзе поступают в виде похвалы или одобрения окружающих. Шимпанзе ищут признания других, поэтому введение этого фактора в качестве вознаграждения может быть действенным средством.

Допустим, ваша комната в доме требует покраски, и вы хотите ее покрасить, но никак не можете заставить себя начать. Вы можете стимулировать Шимпанзе, позвонив своему другу и пригласив его посмотреть новый декор вашей комнаты. Неудивительно, что Шимпанзе подскочит и заставит вас покрасить комнату, поскольку он стремится получить одобрение, не хочет выглядеть плохо в глазах друга.

Бананы могут быть очень удобным средством управления Шимпанзе в некоторых ситуациях, когда надо выполнить определенные дела, отвлечься от какого-то беспокойства или получить передышку. Но в целом бананы не настолько универсальное средство, как умение отправить Шимпанзе в его домик, поскольку они обычно не касаются причин, породивших проблемы.

Развитие человека

Среди битв и борьбы за власть между Человеком и Шимпанзе не стоит забывать о себе. Вы – существо, отдельное от вашего Шимпанзе. У вас как у Человека есть свои потребности, отличные от Шимпанзе. Потребности человека определяются чертами, характерными только для человека. Например, Человек стремится к самореализации за счет конструктивных достижений в сфере своей профессии, жизненных интересов и хобби. Эти достижения, в отличие от обезьяньих, не являются критически важными для выживания, но приносят нам удовлетворение и обогащают нашу жизнь.

Ключевая мысль

Шимпанзе призван выживать. Человек стремится к самореализации.

Когда в нашей жизни есть цели, это вносит ощущение ее смысла, что, в свою очередь, способствует достижениям, удовлетворению и благополучию. Мы подробно рассмотрим понятия успеха и счастья в последующих главах, а пока отметим главное. Для того чтобы позаботиться о себе, следует принимать во внимание и Шимпанзе, и Человека. Увы, слишком часто мы ограничиваемся Шимпанзе, поскольку он занимает наше время и громче всех кричит.

Ключевые моменты главы

• «Хочу ли я этого?..» – вот вопрос, который следует задавать, чтобы уяснить, не оказались ли вы в заложниках у Шимпанзе.

• Вы всегда в ответе за своего Шимпанзе.

• Шимпанзе в пять раз сильнее вас.

• Позаботьтесь о своей обезьяне, прежде чем пытаться управлять ею.

• Управляйте своим Шимпанзе, но не пытайтесь подчинить его.

• Существует три общих способа управления Шимпанзе: выгул, домик и бананы.

Благоразумное упражнение

Следует помнить о четырех факторах благоразумия:

• Естественность

• Ожидаемость

• Приемлемость

• Решаемость

Научиться благоразумию в жизни

Это естественно, переживать взрывы эмоций и активность Шимпанзе, которыми вы не можете управлять. Таким образом, вам следует ожидать таких проявлений время от времени. Примите тот факт, что вы несовершенны, а это животное очень сильно. Решайте последствия взрывов и активности Шимпанзе приемлемыми средствами, в частности извинениями, если вы доставили неприятности другим, или прощением себя, если вы чувствуете, что сами себя подвели.

Быть БЛАГОРАЗУМНЫМ означает разумно относиться к себе. Всякий раз, когда вы переживаете любую форму активности Шимпанзе, которой вам не удается хорошо управлять, сделайте паузу и подумайте о принципах благоразумного подхода. Примите тот факт, что так работает этот механизм, и решите ситуацию так, чтобы не испортить свою репутацию. Чувство вины, стыда, разочарование и другие отрицательные эмоции к вашим услугам, чтобы помочь нам восстановить нанесенный ущерб, не разрушив себя. Никто не способен все и всегда делать правильно, и многие из нас нередко совершают ошибки или терпят неудачи.

Работайте над привычками БЛАГОРАЗУМНОГО мышления, чтобы справиться со слабым Управлением Шимпанзе. Если у вас возникли негативные эмоции, разверните их на 180 градусов и используйте для движения вперед. Лучше подумайте о способах преодоления негативных эмоций, чем просто предаваться им.