Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Вступление
Воскресенье. Разбираем понятие «стресс»
Что такое стресс?
Стрессовая реакция
Общий адаптационный синдром
Стресс в современном мире
Стресс не всегда вреден
Стресс для каждого разный
Оценка стресса
Отсутствие признаков еще не означает отсутствия стресса
Причины и последствия стресса
Резюме
Понедельник. Изучаем психологию и физиологию стресса
Последствия стресса
Физиологические признаки и симптомы
Психологические признаки и симптомы
Вегетативная нервная система
Другие биологические факторы
Резюме
Вторник. Распределяем роли и ответственность
Четкость в распределении ролей
Работа по объективным результатам
Вовлеченность и консультации с сотрудниками
Резюме
Среда. Улучшаем рабочую обстановку
Нагрузка на работе и напряжение на рабочем месте
Пять экономных принципов
Дизайн рабочего места и рабочая среда
Комнаты отдыха
Резюме
Четверг. Работаем над поведением
Поведение
Эксперимент Милграма
Стэнфордская тюрьма, или эксперимент Зимбардо
Справедливая культура
Разрешение конфликтов и ситуаций преследования
Социальная защита
Управление поведением
Резюме
Пятница. Управляем переменами
Сопротивление переменам
Психологический контракт
Перемена как переход
Восьмиэтапная модель перемен Коттера
Перемены и личный переход
Поведение в период перемен
Временные рамки перемен
Примеры перемен
Резюме
Суббота. Определяем личную ответственность
Возьмите в привычку
Настройтесь на позитив
Тайм-менеджмент
Личное здоровье и благополучие
Резюме
Выживание в трудные времена
Ответы на вопросы
Говорят, что «сотрудники приходят в прекрасные организации, но увольняются из-за плохих руководителей». По личному опыту могу сказать, что эти слова абсолютно справедливы.
Эта книга – простое практическое руководство по управлению стрессом в рабочей обстановке, которая написана для руководителей разного уровня. Мы рассмотрим стресс с организационной точки зрения, а также обсудим практические меры, с помощью которых руководители смогут эффективно управлять своим ценнейшим активом – людьми – и увеличить конкурентоспособность компании на рынке. Даже если вы сами не управляете сотрудниками, вы можете использовать знания, полученные из этой книги, для влияния на тех, кто принимает решения – возможно, даже на собственного руководителя. И это поможет вам эффективно справляться со стрессом в рабочей среде.
.....
• Рабочая среда, включая физическую: пространство, освещение, температура, вентиляция.
• Поведение, конфликты и поддержка (межличностные факторы). Все это связано с отношениями между сотрудниками и руководством, но также затрагивает и организационную среду: насколько хорошо или плохо выстроены процессы управления, какова ее корпоративная культура. Сюда же относятся домогательство и насилие, уровень доступной поддержки, качество вознаграждения за хорошую работу и наказания за плохую. Подобные факторы непосредственно связаны с конкретными тревогами людей.
.....