Оглавление
Стивен Кови. Продвижение себя
Предисловие
Новая работа. На новом рабочем месте
Чек-лист
1. Правильно подготовьтесь к уходу
2. Оцените влияние новой должности на баланс между личной жизнью и работой
3. Заранее изучите новое место работы
4. Произведите хорошее первое впечатление
5. Используйте преимущества программы введения в должность
6. Проясните для себя практические вопросы
7. Проясните ситуацию вокруг вновь созданного рабочего места
8. Узнайте, как следует вести себя
9. Налаживайте взаимоотношения
10. Будьте готовы к неприятным чувствам
11. Не все получается сразу? Не паникуйте
12. Наметьте цели и составьте план будущих действий
Как менеджер старайтесь избегать:
Новичок: влиться в коллектив и взяться за дело
Чек-лист
1. Определите разумный подход
2. Начинайте входить в рабочую роль
3. Используйте новую роль для перемен
4. Выстраивайте взаимоотношения
5. Выходите на ключевые контакты
6. Изучите организационную культуру
7. Изучите неформальные структуры организации
8. Подумайте о принципах
9. Предлагайте конструктивные изменения
10. Покажите свои способности
11. Договоритесь об обратной связи и анализируйте успехи
12. Максимально используйте возможности обучающих и развивающих программ
13. Смотрите на вещи шире
14. Проявите заботу о себе
Как менеджер старайтесь избегать:
Новичок: построение рабочих отношений
Чек-лист
1. Выстраивайте хорошие рабочие взаимоотношения
2. Установите хорошие рабочие отношения с руководителем
3. Найдите свое место в иерархии организации
4. Продемонстрируйте, что можете стать успешным менеджером
5. Укажите на свой конкретный вклад в работу команды и организации в целом
6. Вносите изменения аккуратно
7. Обсуждайте с сотрудниками, как обстоят дела в команде и в сфере ее деятельности
8. Выделите время для регулярных встреч с каждым членом команды
9. Реагируйте на сигналы конструктивной обратной связи
Как менеджеру вам не следует:
Эдгар Шейн. Карьера, культура и организационное обучение
Введение
Жизнь и карьера
Идеи Шейна
Корпоративная культура
Организационная социализация
Организационное обучение
Психологический контракт и карьерные якоря
Три субкультуры менеджмента
В перспективе
Новичок: развитие связей
Чек-лист
1. Будьте доступным для контактов
2. Следует понимать, что люди будут вас оценивать
3. Создавайте надежную систему связей
4. Выстраивайте деловые связи во всех направлениях
5. Налаживайте связи и двигайтесь вперед
6. Помните о важности взаимоотношений
7. Не ослабляйте усилий по развитию системы связей на протяжении всей карьеры
8. Работайте над установлением связей в различных областях
9. Обмен системами связей должен быть взаимовыгодным
Как менеджеру вам не следует:
Новичок: произвести впечатление
Чек-лист
1. Активно включайтесь в систему организационных взаимоотношений
2. Попросите ближайших коллег оказать вам помощь
3. Старайтесь произвести впечатление на вышестоящее руководство
4. Удостоверьтесь, что ваши успехи не остались без внимания
5. Создавайте модели успеха
6. Помогите другим увидеть то, что вы хотите, чтобы они увидели
7. Не забывайте, что ваша работа часть общего плана
8. Проявите себя в крупном деле
9. Создайте видение
Как менеджер старайтесь:
Как преуспеть менеджеру-новичку
Чек-лист
1. Приготовьтесь к старту
2. Узнайте о будущей работе заранее
3. Используйте максимум возможностей периода ознакомления
4. Подготовьте себя для новой роли
5. Познакомьтесь с командой
6. Узнайте своего начальника
7. Налаживайте отношения в организации и вне ее
8. Определите критерии, по которым вас будут оценивать
9. Налаживайте индивидуальные взаимоотношения
10. Создавайте команду победителей
11. Регулярно подводите итоги
Как менеджеру вам не следует:
Кеннет Бланшар. Одноминутный менеджер
Вступление
Об авторе
Одноминутный менеджмент
Одноминутная постановка цели
Одноминутная похвала
Одноминутные выговоры
Развитие концепции одноминутного менеджмента
ABC
Эффективное порицание
Система PRICE
В перспективе
Назначение на должность менеджера впервые
Чек-лист
Ситуация 1
Ситуация 2
Ситуация 3
Ситуация 4
Ситуация 5
Ситуация 6
Как менеджер старайтесь:
Управление политикой
Чек-лист
1. Продумайте свой образ
2. Привлекайте внимание к своим положительным чертам
3. Установите хорошие рабочие взаимоотношения
4. Управляйте другими эффективно
5. Будьте хорошим коммуникатором
6. Помните о формальных и неформальных властных системах
7. Создайте персональную сеть контактов
8. Пользуйтесь преимуществами совещаний
9. С осторожностью используйте неформальные каналы коммуникации
10. Помните о подводных камнях
11. Планируйте заранее
12. Не ведите закулисных игр
Как менеджер старайтесь:
Развитие карьеры. Проверка персональной эффективности
Выполнение теста
1. Выберите подходящие высказывания
2. Оцените свою эффективность
3. Проверьте результаты
4. Подумайте о предпосылках для развития
5. Постарайтесь получить обратную связь
Результаты теста
1. Повысить уровень осведомленности
2. Контролировать свою эффективность и влияние
3. Определить ключевые аспекты, требующие улучшения
4. Разработать реалистичные планы действий
Как менеджер старайтесь:
Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей
Вступление
Семь навыков высокоэффективных людей
Навык 1: быть проактивным
Навык 2: мысленно представлять конечный результат
Навык 3: сначала делать то, что необходимо делать сначала
Навык 4: думать в духе «выиграл/выиграл»
Навык 5: сначала стараться понять, потом быть понятым
Навык 6: стремиться к синергии
Навык 7: «затачивать пилу»
В перспективе
Планирование персонального развития
Чек-лист
1. Установите цель или направление
2. Определите потребности развития
3. Увидеть возможности для развития
4. Сформулируйте план действий
5. Предпримите меры по развитию
6. Зафиксируйте результаты
7. Произведите оценку
Как менеджер:
Составление плана карьеры
Чек-лист
1. Кто я?
2. Чего я хочу?
3. Никаких перемен
4. Какие варианты изменений у меня есть?
5. Измените текущую рабочую ситуацию
6. Измените себя
7. Смените работу
8. Пересмотрите план
Старайтесь избегать:
Составление резюме
Чек-лист
1. Составьте впечатляющее, информативное и краткое резюме
2. Персональная информация
3. Подберите подходящий формат
4. Подготовка
5. Подумайте о включении личного обращения или краткой характеристики
6. Опишите собственные достижения
7. Подробно опишите образование
8. Подумайте, какие дополнительные персональные данные нужно включить в резюме
9. Представьте правильные объяснения недостатку опыта или навыков
10. Внешний вид резюме
11. Напишите сопроводительное письмо
Не следует:
Как успешно пройти собеседование
Чек-лист
1. Четко сформулируйте свои цели
2. Проведите собственное исследование
3. Узнайте себя
4. Настройтесь на успех
5. Внешний вид
6. Подготовьтесь к вопросам
7. На собеседовании
8. Отвечая на вопросы
9. Подготовьте свои вопросы
10. Завершите собеседование на позитивной ноте
Как претендент на работу старайтесь избегать:
Сокращение: на следующий день
Чек-лист
1. Признайте, что вы находитесь в состоянии шока
2. Действуйте, но не принимайте решений
3. Забудьте вопрос «Почему я»?
4. Не притворяйтесь
5. Подготовьтесь к действиям – поиску другой работы
6. Определите ресурсы помощи
7. Определите источники объявлений с вакансиями
8. Отвечаем на объявления
9. Будьте осторожны
10. Узнайте о правах и поддержке
11. Сделайте переучет своих финансов
12. Записывайте и планируйте
13. Поддерживайте форму и здоровье
Старайтесь избегать:
Как справиться с сокращением
Чек-лист
1. Поймите стадии изменения
2. Скажите «прощай»
3. Научитесь управлять своими эмоциями и поведением
4. Организуйтесь
5. Восстановите уверенность в себе
6. Проведите инвентаризацию
Старайтесь:
Выбор второй карьеры
Чек-лист
1. Решите, с чем вы столкнулись: с проблемой или возможностью
2. Решите, что вам нужно: новая карьера или другой работодатель
3. Определите цели, мотивы и приоритеты
4. Учтите финансовые проблемы, связанные с выбором новой карьеры
5. Подумайте об обучении
6. Подумайте о статусе
7. Определите, что вы умете делать хорошо / чем хотите заниматься
8. Изучите спрос на то, чем хотите заниматься
9. Подумайте о волонтерской работе
10. Поговорите с другими людьми
Не следует:
Начните собственный бизнес
Чек-лист
1. Подумайте, почему вы хотите начать собственное дело
2. Составьте список своих активов и обязательств
3. Спросите себя, что именно вы хотите получить от собственного бизнеса
4. Бизнес-идея
5. Изучите рынок вашего продукта/услуги
6. Идеальный статус вашего бизнеса
7. Проверьте свою способность справляться с грузом собственного бизнеса
8. Составьте бизнес-план
Как предприниматель старайтесь избегать:
Стать консультантом
Чек-лист
1. Определите сферу компетенции или специализацию
2. Проведите исследование рынка
3. Выработайте стратегию оплаты
4. Составьте план маркетинговой стратегии
5. Найдите первого клиента
6. Разработайте коммерческое предложение
7. Обсудите контракт
8. Выполните задание
Консультанту не следует:
Планируйте свою пенсию
Чек-лист
1. Настройтесь позитивно
2. Планируйте свои финансы
3. Составьте завещание
4. Заботьтесь о старшем поколении
5. Подумайте, где вы собираетесь жить
6. Планируйте свободное время и здоровье
7. Планируйте отпуск
8. Привыкание
Не следует:
Развивая себя. Эффективно управляйте своим временем
Чек-лист
1. Проанализируйте, как вы расходуете свое время
2. Определите проблемные участки деятельности
3. Цели и приоритеты должны быть ясными
4. Одержите победу над «внешним врагом»
5. Одержите победу над «внутренним врагом»
6. Оставьте время для себя
7. Выделите время на обдумывание
Как менеджеру вам не следует:
Управляйте информацией, избегайте перегрузки
Чек-лист
1. Узнайте себя
2. Управляйте своим временем
3. Сконцентрируйтесь на целях
4. Выберите способы доступа к информации и ее распространения
5. Установите критерии отбора
6. Доверяйте своим знаниям
7. Советуйтесь
8. Решительно разбирайтесь с бумажными документами
9. Безжалостно фильтруйте электронную информацию, особенно из Интернета
Как менеджеру вам не следует:
Решение проблем
Чек-лист
1. Установите проблему и разберитесь в ней
2. Оцените размер проблемы
3. Соберите необходимую информацию
4. Определите главные причины
5. Проверьте предположения
6. Привлеките других людей
7. Оцените предложенное решение (решения)
8. Протестируйте предложенное решение
9. Отстаивайте свое решение
10. Проанализируйте результаты
Как менеджеру вам не следует:
Принятие рациональных решений
Чек-лист
1. Определите, какое решение должно быть принято
2. Наметьте цели
3. Классифицируйте цели
4. Определите «должное»
5. Определите «желаемое»
6. Определите опции
7. Сопоставьте опции и требования
8. Проверьте соответствие опции и «должного»
9. Поставьте баллы оставшимся опциям напротив «желаемого»
10. Найдите произведение баллов
11. Примите предварительное решение
12. Окончательное решение
Как менеджеру вам не следует:
Простая структура принятия решений
Стресс-менеджмент: главное человек
Чек-лист
1. Определите симптомы
2. Определите источники
3. Узнайте, как вы реагируете
4. Определите стратегии, которые помогают справляться со стрессом
5. Начинайте осуществлять необходимые перемены
Как менеджеру вам не следует:
Эмоциональный интеллект
Чек-лист
1. Постарайтесь понять теории эмоционального интеллекта
2. Эмоциональный интеллект на рабочем месте
3. Подумайте, как применить это знание на рабочем месте
4. Тестируйте и развивайте свой эмоциональный интеллект
Как менеджер старайтесь избегать:
Индикатор эмоционального интеллекта
Дэниел Гоулман. Эмоциональный интеллект
Вступление
Жизнь и деятельность
Основные теоретические положения
Эмоциональный интеллект и мозг
Идеи Гоулмана об эмоциональном интеллекте
Оценка эмоциональной компетенции
В перспективе
Самомаркетинг
Чек-лист
1. Ознакомьтесь с продуктом
2. Подумайте о сильных и слабых сторонах продукта
3. Перечислите характеристики и выгоды продукта
4. Остерегайтесь стереотипов
5. Обеспечьте качество продукта
6. Работайте над имиджем продукта
7. Пересмотрите упаковку продукта
8. Создайте осведомленность о продукте
9. Продвигайте продукт
10. Используйте возможности виртуального продвижения продукта
11. Установите цели для продукта
Как менеджер старайтесь избегать:
Лидерство
Чек-лист
1. Четко понимайте разницу между лидерством и менеджментом
2. Подумайте, где вы находитесь
3. Не переоценивайте харизму
4. Имейте в виду, что потребности в лидерстве у людей разные
5. Выработайте ряд демонстрируемых атрибутов лидерства, которые утвердят вас как лидера в глазах сотрудников
6. Создайте каналы коммуникации
7. Расширяйте полномочия своих сотрудников
Как менеджер старайтесь:
Управление (вашими отношениями с) начальником
Чек-лист
1. Поддерживайте ясную коммуникацию
2. Выявите преграды
3. Определите стиль руководства вашего начальника
4. Определите цели и ценности вашего начальника
5. Очертите границы ответственности
6. Устраните мелкие проблемы
7. Уверенно решайте долгосрочные проблемы
8. Нацельтесь на лояльность и поддержку
9. Подумайте о том, как вы выглядите в глазах других
10. Пользуйтесь удобным случаем
11. Продвигайте свои идеи
12. Проанализируйте проблемы, запланируйте будущее развитие
13. Когда отношения по-настоящему сложные
14. Пресеките конфликт в зародыше
15. Пересмотрите взаимоотношения
Как менеджер старайтесь:
Подготовка к оценке эффективности
Чек-лист
1. Убедитесь, что понимаете цели и условия оценки
2. Согласуйте дату и время обсуждения
3. Подготовьтесь к разговору
4. Собственно оценка
5. Запрашивайте и предоставляйте обратную связь
6. Не замалчивайте проблемы
7. Установите приоритеты
8. Не утаивайте информацию о характере взаимоотношений в подразделении
9. Вносите предложения
10. Согласуйте цели и задачи
11. Согласуйте дальнейшие планы по развитию и обучению
12. Объясните персональные потребности в развитии
13. Решите, какая поддержка вам потребуется
14. Согласуйте оценку
15. Завершите обсуждение
Старайтесь:
Участие в проектах
Чек-лист
1. Приоритезация проектов в организации
2. Сбалансируйте рабочие приоритеты
3. Коррекция и управление временем
4. Участники проекта
5. Пожинаем плоды
Как менеджер старайтесь:
Создание сети контактов
Чек-лист
1. Выберите поход к созданию сети контактов
2. Подготовьте короткое резюме о своем бизнесе
3. Разработайте собственный рекламный материал
4. Посещайте встречи и мероприятия
5. Берите максимум от встреч и мероприятий
6. Подумайте о том, чтобы присоединиться к группе людей, поддерживающих между собой контакты
7. Изучите онлайновые сети контактов
8. Предлагайте помощь
9. Прислушивайтесь к идеям
10. Ведите записи
Как менеджер старайтесь:
