Оглавление
Светлана Ковалева. Экспертный контент в маркетинге. Как приносить пользу клиенту, завоевывать его доверие и повышать свои продажи
Введение
Глава 1. Основные правила экспертного контента
Что такое экспертный контент?
Как работает экспертный контент: разбираем на примере
Кому нужен экспертный контент, а кому – нет
Резюме
Глава 2. Строим контент-стратегию
Зачем нужна контент-стратегия
Определяем цель контент-маркетинга
Две ложные цели, которые все постоянно ставят
Ставим цель
Глава 3. В чем ваша экспертность?
В чем ваша уникальность?
Формулируем экспертность
Маркетинговый булшит: разбираем антипример
Как сформулировать экспертность правильно
Что делать, если не получается сформулировать собственную экспертность?
Резюме
Глава 4. Изучаем аудиторию по методу персон
Вы играли в The Sims? Кейс на примере игры
Метод персон
Что дает проработка персонажей
Составляем карту персонажей
Три ошибки при описании персонажей
Глава 5. Как закрыть контентом каждый шаг клиента к покупке
Что происходит перед покупкой?
Строим путь клиента к покупке
Путь клиента: что происходит перед покупкой и после нее?
Глава 6. Что публикуют ваши конкуренты?
Весь контент уже кем-то создан
Изучаем контент конкурентов напрямую
Изучаем контент по вашей теме в целом
Изучаем позиционирование ваших конкурентов
Что делать, если моя ниша занята?
Глава 7. О чем писать, что говорить и показывать
Определяем темы контента
Контент-матрицы как способ избежать выгорания
Контент-план
Глава 8. Где брать контент, если знаний или информации недостаточно?
Определяем поставщиков контента
Основатели и продакт-менеджеры
Менеджеры и продавцы
Клиенты
Внутренние и внешние эксперты
Почему сотрудники не хотят готовить контент?
Глава 9. где и как публиковать материалы?
Определяем каналы распространения контента и его формат
Каналы и особенности распространения контента
Резюме
Глава 10. Контент-маркетинг приносит результат?
Зачем анализировать эффективность контент-маркетинга?
Почему сложно измерить результат контент-маркетинга?
Как измерять показатели?
Что надо измерять: блок для специалистов
Что надо измерять: блок для руководителей
Резюме:
Глава 11. Как написать кейс правильно
Что такое кейс
Кейс без сторителлинга – как сэндвич без начинки
В чем сложности создания кейсов
О чем стоит писать кейсы
Пять ошибок, которые делают кейс унылым и неубедительным
Как оформлять кейсы правильно
Резюме
Глава 12. Как написать экспертную статью
Как привлекать внимание к статье и удерживать его без сторителлинга?
Структура экспертной статьи
Вывод
Глава 13. Бизнес-процессы: как создавать контент и не сойти с ума
Что не так с человеком-оркестром?
Главные принципы бизнес-процессов в редакции
Роли (функции) людей в контент-редакции
Глава 14. Как подготовить убедительный доклад
Пять шагов к убедительному докладу
Как делать презентацию
Теория пробелов
Структура доклада
Подача
Резюме. Чек-лист подготовки к выступлению
Глава 15. Как подобрать иллюстрации к экспертной статье или презентации, чтобы вовлечь, а не потерять читателя
Что не так с лонгридами?
Что не так с презентациями?
Процесс убеждения состоит из трех стадий
Как правильно использовать изображения в статье
Какие изображения не помогают иллюстрировать контент?
Резюме: как подобрать иллюстрации для статьи и не облажаться
Заключение
