Читать книгу Путь к выполнению планов по продажам и лояльности клиентов. Скрипты и стандарты по работе с клиентами на примере продаж недвижимости - Татьяна Аржаева - Страница 7

Алгоритм продаж, или этапы продаж, независимо от формы или точки контакта, одинаковы.

Причины, по которым важно соблюдать этапы продаж:

* минимизация конфликтных ситуаций и возражений;

* установление доверия и комфортной атмосферы при переговорах;

* минимизация требований клиента к компании, особенно необоснованных;

* возможность лучше понять ожидания и пожелания клиента и предложить / продать ему то, что он с удовольствием купит;

* возможность провести действительно нужную клиенту презентацию;

* облегчение и сокращение работы менеджера;

* повышение эффективности и увеличение количества сделок, числа клиентов, согласившихся купить недвижимость именно в нашем проекте;

* рост зарплаты, что всегда актуально.

Рисунок 19. Этапы продаж