Читать книгу Хочу. Могу. Знаю. 11 интервью о жизни с психологом Татьяной Елисеевой - Татьяна Елисеева - Страница 5

Для Первого национального канала Белорусского радио, вопросы Татьяны Гулейко, 2020

Что такое конфликт?

Спасибо вам, Татьяна, за предложение поговорить на эту тему. Она вездесуща и присутствует на всех уровнях жизни человека: внешнем (межличностные отношения, семья, работа) и внутреннем (противоречивые мысли, чувства, желания человека).

Известный американский социолог Чарльз Диксон однажды остроумно заметил: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс». Поэтому говорить о конфликтах – это значит говорить о жизни каждого из нас.

Википедия[1] даёт такое определение понятию «конфликт»: это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, происходящих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Я смотрю на конфликт так: это любая ситуация наличия неких разногласий между людьми (внешний, межличностный конфликт) либо между внутренними частями личности (внутриличностный конфликт).

Когда речь идёт о межличностном конфликте – обычно всем понятно, на бытовом уровне это когда люди ссорятся. Участников может быть два или больше. Стратегий разрешения межличностных конфликтов множество. Я обучаю этому моих клиентов на групповых занятиях, а также в формате семейного и индивидуального консультирования.

Что такое внутренний конфликт? Здесь бесконечное поле тем и противоречивых потребностей. Хочу съесть торт и в то же время хочу похудеть. Хочу поспать, но нужно работать. Хочу быть успешной в карьере и быть хорошей мамой. Хочу, но боюсь. Люблю и ненавижу. В таких противоречиях человек и проживает свою жизнь.

Как решить внутренний конфликт? Выстроить чёткую, но гибкую систему внутренних приоритетов. Как разрешить внешний, межличностный конфликт? Сохранять осознанность и использовать конструктивные способы коммуникации.