Читать книгу Лила Адлер 2 - Татьяна Кулакова - Страница 2

Лила стояла в коридоре, дожидаясь, когда наступит ее очередь заходить в офис следом за инструктором. Она настраивала себя, что в этот раз будет более внимательной и не пропустит тот момент, когда Сергей начнет продавать книги. И постарается слушать только то, что инструктор говорит про книги, пропуская мимо ушей, как он ее называет. Хотя, конечно, это будет не просто!

Как у него вообще язык повернулся назвать Лилу своей поклонницей? Вот это самомнение у человека! Только нимба ему над головой не хватает. И хорошего пинка!

Лила фыркнула. Этот Сергей… он ведь даже не спросил ее имени, а уже представляет ее людям невесть кем!

Ожидание затянулось, и голод становился сильнее. Лила жалела о том, что не успела позавтракать перед выходом из дома. Ей казалось, что жалобное урчание ее живота слышно на весь торговый центр! Она поплелась в конец коридора к единственному окну и, с трудом подтянувшись на слабеющих руках, уселась на высокий подоконник – присесть здесь больше было некуда.

Очень уж долго инструктор не выходит из офиса. Что он там делает столько времени? Ведь ему, чтобы продать книги, требуется всего пара минут! И пара дурацких шуток…

Возможно, глупые шутки и шаблонные комплименты – это способ расположить к себе покупателей? Вдруг это часть того самого метода активных продаж, которому люди учатся на тренингах за сотни долларов? Если так, то пусть Сергей называет Лилу как угодно – поклонницей или еще как-то, это неважно. Главное, пусть покажет, как именно он продает книги! И тогда…

Лила с мечтательной улыбкой представила, как она, одетая в презентабельный деловой костюм, цокает каблуками по кафельному полу, направляясь в офис. В руках у нее чемоданчик с книгами, а минуту спустя, когда она выходит из офиса, ее чемодан уже полон купюр, на которые она может купить себе все, что хочет! О, как бы это было замечательно!

Лила вздрогнула, когда из офиса пулей вылетел Сергей. Он, нисколько не замедляя хода, влетел в соседний кабинет, и следом за ним туда же юркнул парень, ждавший своей очереди в коридоре. А Лила так и осталась сидеть на подоконнике, не шелохнувшись.

Из кабинета, откуда только что пулей вылетел Сергей, вышел первый кандидат. Он замер в нерешительности, уставившись в пол. Лила догадывалась, о чем он думает: наверняка прикидывает, уйти ему или остаться. Может, Сергей его как-то унизил? Представил этого парня как своего поклонника или глупо обозвал его, чтобы развеселить покупателей?

Парень пошел к лестнице, ведущей на нижние этажи торгового центра, и вскоре скрылся из виду.

Ушел. Все уходят! Утром их было пятеро, а теперь, спустя пару часов, осталось только двое. И неизвестно, надолго ли: может, тот парень, который сейчас зашел в офис следом за Сергеем, тоже уйдет?

Может, и Лиле уйти? Так себе работа, если честно. Шарашкина контора, а не компания этот «ОСЭ»! Но, по крайней мере, здесь не нужно раздеваться, чтобы заработать денег. Куда еще можно пойти работать школьнице в летние каникулы? Расклеивать объявления? Продавать мороженое?..

Если уж на то пошло, продавать книги по офисам – это не так уж и плохо. Во всяком случае, это лучше, чем быть Золушкой для домочадцев! Может быть, если Лила будет работать, к ней будут лучше относиться дома? Или хотя бы будут меньше нагружать домашними обязанностями…

А самое главное, если Лила научится продавать книги, то у нее наконец-то появятся свои деньги! Если только она научится…

А почему нет? Если Сергей может продавать книги – значит, и Лила сможет! Да! Она не уйдет, пока не научится так же, как Сергей, за пару минут менять стопку книг на охапку денег! Это решено, а если Лила что-то решила, то она это обязательно сделает!

Желудок Лилы жалобно урчал, но она чувствовала, что, несмотря на голод, ее воля сильна, а решимость тверда – что было очень кстати, потому что Сергей вышел из офиса и направился в следующий. Лила спрыгнула с подоконника и поспешила за ним.

В кабинете пахло кофе.

– У нас обед! Обед! – Визгливо сообщила вошедшим полная женщина, сидящая за одним из столов, заваленным документами.

Оглядевшись, Лила отметила, что кроме этой женщины других сотрудников в кабинете не было – все рабочие места пустовали. На столе полной женщины стояла чашка кофе, а сама она держала в руке надкушенный бутерброд с колбасой.

У Лилы потекли слюнки, и она тут же мысленно отругала себя за то, что хочет съесть невегетарианский бутерброд.

Женщина, не собираясь тратить на посетителей свое обеденное время, буквально вытолкала незваных гостей в коридор, не дав им и рта раскрыть. Она была очень взбудоражена – наверное, подспудно чувствовала, что гости не прочь подкрепиться ее бутербродом.

Дверь кабинета захлопнулась прямо перед носом Сергея.

– Обед! – Ничуть не расстроившись, скомандовал он и направился к ступенькам лестницы. – За мной!

Сергей вывел своих подопечных из здания и зашагал по улице. К этому времени на улице уже распогодилось: через облака пробивалось солнце, радуя глаз и поднимая настроение.

Инструктор хорошо ориентировался на местности: спустя несколько минут энергичной ходьбы по проулкам, он привел своих спутников к столовой, где, по его выражению, были самые вкусные и дешевые макароны в этом районе.

Оказавшись в полном аппетитных запахов помещении, Лила воспряла духом, но, вспомнив, что у нее денег хватит только на проезд, даже не стала занимать очередь на кассу. Удрученная, она села за столик, возле которого Сергей оставил свой чемодан и изрядно опустевшую сумку с книгами.

Подперев подбородок и досадуя на свое незавидное положение, Лила наблюдала, как за соседними столиками посетители столовой, гремя столовыми приборами, с аппетитом опустошают свои тарелки.

Вдруг мимо ее носа пронесся стакан компота, накрытый большим круглым печеньем. Лила удивленно посмотрела на руку в рубашке, которая поставила компот на стол перед ней, а потом на лицо Сергея, который усаживался рядом.

– Жуй, – сказал он Лиле, кивнув на компот с печеньем.

– Спасибо, – смущенно улыбнулась Лила.

Ей было неловко: она не привыкла к тому, что ее угощают незнакомые люди, и теперь чувствовала себя перед Сергеем в долгу. И еще Лиле было стыдно: она столько всего нехорошего думала про него, а он, оказывается, такой заботливый и щедрый…

– Тебя хоть как звать-то? – Спросил инструктор, пододвигая к себе поднос, на котором стояли две тарелки макарон с подливой.

– Лила, – ответила Лила.

Сергей промычал что-то нечленораздельное: его рот уже был набит горячими макаронами и был занят их пережевыванием.

Лила тут же последовала его примеру. Она уплетала рассыпчатое печенье и запивала его горячим компотом, и ей казалось, что это самая вкусная еда в мире!

Вскоре к ним за столик подсел второй кандидат со своей порцией макарон. Через несколько минут у всех троих были довольные и радостные лица.

– Я объясню сейчас важный момент, – сказал Сергей, сдвигая пустые тарелки и стаканы в сторону. После плотного обеда он говорил медленнее, чем обычно, и периодически отдувался. – Он называется «вилка цен». Допустим, книга стоит двести рублей. Но вы не говорите этого сразу, вы говорите: «Книга стоит триста рублей, но сегодня у нас акция, и можно ее приобрести всего за две сотни». Поняли? Клиент чувствует выгоду, и покупает книгу, но при этом он платит полную цену. Это «вилка цен». И лучше всего, когда клиент спрашивает про цену сам.

Услышав это название – «вилка цен», – Лила почему-то представила себе столовую вилку с нанизанными на нее купюрами.

– А что говорить, чтобы они сами спрашивали про цену? – Робко уточнила Лила.

Губы Сергея растянулись в улыбке, но его глаза остались холодными:

– Скоро узнаешь, моя любознательная школьница!

Лила едва не скривилась от отвращения. Опять какие-то прозвища! «Юная поклонница»… «Любознательная школьница»… Как еще этот Сергей собирается ее окрестить?

Ну, ничего. Пусть говорит, что хочет. Все равно! Лила собирается научиться продавать книги, и как можно скорее! Ведь чем быстрее она научится, тем быстрее избавится от инструктора, ведь так? Когда ей можно будет приступать к самостоятельной работе?

– Могу я посмотреть книги? – Спросила Лила, натянув на лицо вежливую улыбку.

Сергей молча открыл чемодан и выложил из него на стол несколько книг.

Здесь была толстая энциклопедия городов России, несколько красочных детских книг и тонкие книги рецептов. Лила по очереди брала их в руки и листала. Все они были качественные, их приятно было держать в руках. Тяжелые только… А так сама бы купила!

Может, продавать книги – это не так уж и сложно? «Вилку цен» Лила уже знает, пошутить при случае тоже сможет. Осталось понять, что говорить людям, чтобы они сами спрашивали цены…

Парень, сидевший за столом вместе с Сергеем и Лилой, тоже принялся листать книги.

– Как зовут? – Спросил его Сергей.

– Виталий, – ответил ему парень.

– Витёк, – серьезно произнес Сергей. – Студент?

Парень кивнул.

– Ты пришел по адресу, Виталик, – вальяжно сообщил Сергей. – Я тебя научу, как делать деньги. Вижу, ты парень толковый. Слушай…

Сергей принялся говорить, и Лила невольно подалась вперед, чтобы лучше его слышать в шуме столовой. Ей пришлось напрягаться, чтобы его понять: он снова говорил быстро, картавил, клацал зубами, и вдобавок использовал какие-то странные слова и выражения, среди которых были «обзор в поле», «дистрибьютор», «питч», «импект», «рехеш», «ретрейн» и «джус». Сергей объяснял 5 шагов совершения сделки и 8 ступеней чего-то важного – Лила так и не поняла, чего именно, потому что очень скоро запуталась в незнакомых терминах.

Кажется, по лицам своих подопечных Сергей понял, что у тех произошел информационный перегруз. Он перешел к практической тренировке, которую назвал «распичёвка»: Лила с Виталиком выступали в роли клиентов, и Сергей предлагал им купить книги.

Лила даже прониклась к Сергею уважением – кажется, он пуд соли съел в активных продажах. Сергей четко следовал пяти шагам заключения сделки, и всякий раз находил нужные слова, чтобы убедить своих «клиентов» решиться на «покупку». Делал он это так ловко и так привычно, что даже показался Лиле роботом, у которого на все случаи жизни подготовлены шаблонные фразы. Кажется, Сергей знал наперед все варианты отказов, какие только могут придумать его «клиенты», и с легкостью рассеивал все их сомнения и возражения.

Затем продавец и покупатели поменялись местами: теперь Лила с Виталием пытались «продать» книги Сергею. О, это было ужасно! Лиле было страшно неловко пытаться продавать книги в столовой на виду у всех, и, хотя все это было понарошку, она чувствовала себя крайне глупо.

Кроме того, Лила то и дело ошибалась: она забывала представиться или молчала, не зная, что сказать «покупателям» про книгу, которую держит в руках. «Вилка цен» в ее исполнении была крайне неубедительной. И к тому же Лила впадала в ступор всякий раз, когда Сергей выдавал возражения или высказывал сомнения в том, что ему нужна книга, которую она ему предлагала.

Несмотря на все эти огрехи, инструктор не выражал никаких признаков неудовольствия. У Виталия шаги совершения сделки тоже получались не ахти, но, кажется, Сергей не собирался отправлять своих непутевых подопечных по домам.

– В поле рвать капусту! – Скомандовал он, поднимаясь из-за стола.

Лила догадалась, что эти слова не нужно воспринимать буквально. «Поле» означает местность, которую продавцы книг планируют посетить, а «капуста» – это деньги, которые покупатели отдают в обмен на книги.

Пока Лила с Виталием собирали грязную посуду со своего столика на поднос, чтобы затем унести ее в мойку, Сергей укладывал книги обратно в чемодан.

– Пока не сделаю инструкторскую норму, мне не мешайте, – сказал он своим подопечным. – Когда сделаю, скажу. Тогда вы будете продавать, а я – смотреть.

Лила почувствовала, как по ее телу пробежали мурашки. После «распичёвки» она была совсем не уверена, что сможет кому-нибудь что-нибудь продать – ни сегодня, ни когда-нибудь вообще. Лила рассудила, что нужно смотреть правде в глаза: она вряд ли сможет научиться так же, как Сергей, болтать без умолку, и у нее навряд ли получится так же, как у него, находить нужные слова для продажи книг.

Однако, несмотря на страх, Лила решила так быстро не сдаваться. Поэтому следующие несколько часов она вместе с Виталием ходили за инструктором по пятам и по очереди смотрели, как он продает книги. За это время Лила начала различать в словах, которые Сергей говорил людям, те самые 5 шагов совершения сделки, и стала чувствовать себя увереннее. Ей даже стало любопытно, получится ли у нее сегодня продать хотя бы одну книгу? Лиле казалось, что она морально готова к тому, чтобы попробовать себя в роли продавца книг не понарошку, а по-настоящему.

Ближе к концу рабочего дня Сергей предоставил своим подопечным такую возможность. Сердце Лилы колотилось как ненормальное, когда она, зажав детскую книжку в руках, зашла в офис уже не как наблюдатель, а как дистрибьютор. Сергей зашел за ней следом.

Лила не помнила, как она представилась, и представилась ли вообще. Она запиналась, рассказывая про книгу, но Сергей не вмешивался. Лила, не зная, что ей сказать, просто сунула книгу в руки клиентке.

– Сколько стоит? – Спросила женщина, разглядывая красочные иллюстрации на страницах книги.

Лила так оторопела, что напрочь забыла цену! Она посмотрела на Сергея в надежде, что он что-нибудь подскажет – но тот молчал.

Вот почему он так болтлив, когда не нужно, и молчит, когда нужна его помощь?!

Лиле пришлось выкручиваться самой:

– В магазине стоит пятьсот рублей, – изо всех сил стараясь казаться убедительной, сказала она. – Но у нас она по акции сегодня, всего за триста.

Лила замолкла. После «вилки цен» она совсем растерялась и забыла, какой шаг сделки идет следом. Она не знала, что теперь сказать, чтобы помочь женщине решиться на покупку, но ей и не понадобилось больше ничего говорить – женщина, не выпуская книгу из рук, выудила из своей сумочки три сторублевых купюры и протянула их Лиле.

Лила взяла деньги и, неловко попрощавшись, вместе с Сергеем вышла из офиса.

Виталий, ждавший снаружи, вытаращил глаза, увидев у Лилы в руках деньги: он уже дважды пробовал продать книгу, но у него ни разу не получилось. А Лила в первую же попытку продала!

– С почином, – сдержано поздравил ее Сергей.

– Я правильно сказала цену? – Взволнованно спросила у него Лила.

– Нет, – ответил Сергей, выхватывая у Лилы из рук две сотни и засовывая их в карман. – Лишнюю сотку накинула. Молодец, можешь оставить себе!

Лила уставилась на сторублевую бумажку в своих руках, чувствуя, как на нее накатывает волна восторга: она только что заработала свои первые деньги!

ОТ АВТОРА

Дорогой читатель!

Я, автор этой книги, благодарю тебя за время, проведенное с Лилой!

Путешествие Лилы во взрослую жизнь только начинается. Ты будешь с ней на этом пути?

Я пишу продолжение истории, и регулярно выкладываю новые главы. Подписчики канала leelaadler в телеграм читают их первыми – присоединяйся!