Читать книгу Google Assistant. Desarrollo de aplicaciones IoT para Arduino y ESP8266 - Tomás Domínguez Mínguez - Страница 10

En este tipo de sistemas, la interacción con el usuario se inicia a través de una acción conversacional y finaliza cuando este decide terminar la conversación o, simplemente, acaba de forma natural, una vez obtenido el resultado solicitado.

Una acción conversacional es, por lo tanto, el punto de entrada de un sistema conversacional, una forma de iniciar un diálogo con él. Dicha acción será invocada por su nombre, que activará una intención. Esta última será la encargada de ejecutar las tareas necesarias para dar una respuesta al usuario o, de no ser posible, mantener el diálogo con el que se puedan activar otras intenciones que, finalmente, satisfagan su petición.

Un sistema conversacional puede realizar diversas tareas, cada una de las cuales es ejecutada por una intención específica. De todas ellas, la principal es la que desencadena la ejecución de la intención de bienvenida. Por ejemplo, si el nombre de invocación de la acción principal fuera «mi primer asistente», la conversación con el asistente se iniciaría cuando el usuario dijera determinadas expresiones, como «quiero hablar con mi primer asistente». Eso provocaría la activación de la intención de bienvenida, que le respondería dando pie al inicio de una conversación mediante la que el usuario podría realizar las peticiones que estuviera preparado para atender. Si su función principal fuera la de jugar, dicha intención de bienvenida serviría para preguntar al usuario: «Hola, ¿a qué quieres jugar conmigo?».

Las respuestas ofrecidas por las intenciones podrán ser estáticas o dinámicas. Las respuestas estáticas son las establecidas previamente por el desarrollador. Las dinámicas son las generadas por código (en el contexto de este libro, desarrollado en JavaScript), desde el que se tendría la posibilidad de establecer conexiones con otros servicios si fuera necesario dar o recibir información externa. Por ejemplo, si un usuario solicitara la temperatura, se podría utilizar un servicio (en su caso, Firebase) para acceder a un dispositivo ESP8266 al que estuviera conectado un sensor DHT11 para obtenerla.

Las acciones e intenciones residen y se ejecutan siempre en la nube, independientemente de que se use un teléfono móvil, un altavoz inteligente o cualquier otro dispositivo Android. La creación y posterior gestión de las acciones se realizará en la plataforma Actions on Google. Dicha plataforma se apoyará en Dialogflow, otra herramienta de Google en la que se creará el agente capaz de realizar el procesamiento del lenguaje natural. En ella, añadirá las intenciones necesarias para definir la estructura de la conversación que el asistente deberá entablar con el usuario para dar la información o realizar las acciones solicitadas.

En este libro, a los sistemas conversacionales realizados a partir de proyectos creados en Actions on Google se los llamará, generalmente, «asistentes».