Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten
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Umberta Andrea Simonis. Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten
Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten
Inhaltsverzeichnis
INTRO
6.30 Uhr Aufwachen und Aufstehen
7.30 Uhr Ankunft in der Firma
7.40 Uhr Fertigmachen zum Kundenbesuch
7.55 Uhr Kurz vor Ankunft beim Kunden
8.00 Uhr Ankunft beim Kunden
8.05 Uhr Information des Kunden
8.15 Uhr Eigentum des Kunden sichern
8.25 Uhr Montage und Arbeitsdurchführung
„Intimzone“ – Toilette und Badezimmer des Kunden
Anklopfen (Privatsphäre)
Sprache
„Intimzone“ – Toilette und Badezimmer des Kunden
Anklopfen (Privatsphäre)
Sprache
Umgang mit dem Smartphone
Haustiere
Bitte/Danke
Umgang mit dem Smartphone
Haustiere
Bitte/Danke
Fehler machen, Schäden anrichten
Umgang mit Meister und Kollegen
Fehler machen, Schäden anrichten
Umgang mit Meister und Kollegen
Feingefühl zeigen
Rauchen
Feingefühl zeigen
Rauchen
Weibliche Auszubildende im Handwerk
12.00 bis 13.00 Uhr Pause
16.20 Uhr Aufräumen
16.30 Uhr Abnahme und Formalitäten
16.40 Uhr Verabschiedung
17.00 Uhr Rückfahrt
Gut ankommen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche – Extra-Tipps für alle Fälle
Anregungen für Ausbilder, Chefs und Vorarbeiter
Die Autorin
Отрывок из книги
Umberta Andrea Simonis
Der erste „Knigge“ für Auszubildende im Handwerk
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Möbel und Böden schützen
Arbeitsplatz einrichten
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