Социология управления. Учебное пособие

Оглавление

В. И. Гостенина. Социология управления. Учебное пособие

Предисловие

Раздел 1. Предмет социологии управления

Лекция 1. Научно-теоретические предпосылки становления и развития социологии управления

План

Литература

1. История возникновения, предпосылки и этапы развития социологии управления

Школа научного менеджмента. Основоположник – Фредерик Тейлор

Школа человеческих отношений. Создатель – Элтон Мэйо

Школа социальных систем. Основатель – Честер Барранд, представитель – Герберт Саймон

2. Теории социальных организаций и управление

Теории организаций П. Блау, М. Фуко, М. Вебера

Другие формы современных организаций

3. Трудовая социальная организация. Теории мотивации труда

Двухфакторная теория мотивации Фредерика Херцберга

Теория стилей руководства Дугласа Мак-Грегора

Трудовая мотивация в теории стилей руководства Р. Лайкерта

Стратегия модификации

Лекция 2. Развитие управленческой мысли в России

План

Литература

1. Этапы развития менеджмента в России

2. Особенности развития российской школы управления

3. Современная российская социология управления

Лекция 3. Предмет, цели и задачи социологии управления

План

Литература

1. Научный дискурс о социологии управления. Предмет социологии управления

2. Цели и задачи социологии управления. Характеристика системы управления

Цели

Основные задачи

3. Принципы и формы управления

Лекция 4. Современная классификация теорий управления

План

Литература

1. Макро- и микросоциологические теории управления

2. Управление в новом постиндустриальном обществе

3. Теория управления по целям

Практикум. Раздел 1. Предмет социологии управления

Задание 1

Задание 2

Задание 3

Задание 4

Задание 5. Аттестационные педагогические измерительные материалы (АПИМы) для промежуточного контроля знаний

Раздел 2. Система социального управления

Лекция 5. Общее понятие системы социального управления

План

Литература

1. Характеристика субъектов управленческой деятельности

2. Типовые структуры социального управления

Патриархальная, или элементарная, структура

Линейная структура

Функциональная структура

Линейно-функциональная структура

Структура на базе стратегических единиц бизнеса

Дивизиональная структура

Проектная структура

Матричная структура

3. Функции управления

Лекция 6. Управление социальными процессами, системами и институтами

План

Литература

1. Социологический подход к управлению общественными системами

2. Система организации труда на производстве

3. Социальное партнерство как управление социальным процессом производственного взаимодействия

Лекция 7. Социальные законы управления

План

Литература

1. Основные социальные законы управления

2. Принципы управления

3. Методы управления

Экономические методы

Организационно-административные методы

Социально-психологические методы

Лекция 8. Социальные отношения в системе управления

План

Литература

1. Типология социальных отношений

2. Управленческие отношения и их виды

Виды управленческих отношений

Понятие и структура должностных полномочий

Виды должностных полномочий

Управленческая координация

Управленческий контроль

3. Социально-трудовые отношения. Категории и функции

Лекция 9. Алгоритм управления

План

Литература

1. Процесс целеполагания

2. Социальное прогнозирование и предвидение

Прогноз и глобалистика

Особенности прогнозирования социальных явлений и процессов

Социальное проектирование

3. Программирование и планирование

Лекция 10. Трудовая социальная организация

План

Литература

1. Определение и характеристика трудовой социальной организации

2. Система организации труда на производстве

3. Социологические методы исследования организации труда

Лекция 11. Управленческий цикл: стадии и методы

План

Литература

1. Стадии управленческого цикла

2. Социологические методы сбора первичной информации об управлении

Лекция 12. Организационная и корпоративная культура в системе управления

План

Литература

1. Понятие и определение организационной культуры

2. Типология организационной культуры

Культура организации

Групповая организационная культура

Организационная культура личности

Управление организационной культурой

3. Функционально-ролевое взаимодействие личности в системе управления

Формальные группы

Неформальные группы

Лекция 13. Корпоративная культура

План

Литература

1. Понятие и определение корпоративной культуры

2. Корпоративная культура на различных уровнях управления и социальные факторы ее формирования

3. Роль корпоративной культуры в управлении организацией

Лекция 14. Социальное партнерство в управленческом взаимодействии

План

Литература

1. Социальное партнерство как система управления социально-производственными отношениями

2. Современные модели социального партнерства

3. Управленческая практика партнерского взаимодействия в социально-трудовой сфере России

Лекция 15. Социологические исследования партнерского взаимодействия в системе управления

План

Литература

1. Характеристика современных партнерских отношений в России

2. Управляемость отношений в системе социального партнерства

Практикум. Раздел 2. Система социального управления (все выполненные задания оформляются в виде портфолио)

Задание 1

Задание 2

Задание 3. Аттестационные педагогические измерительные материалы (АПИМы) для промежуточного контроля знаний

Раздел 3. Методический инструментарий социологии управления

Лекция 16. Специфика организации исследований по социологии управления

План

Литература

1. Программа теоретико-прикладных исследований

Программа и структура программы исследования

Цель, задачи и интерпретация категориально-понятийного аппарата исследования

Выдвижение рабочих гипотез и определение проблемы, предмета, объекта исследования

2. Этапы развертывания прикладного исследования объектов управления

3. Выборка в социологических исследованиях процессов управления

Основные понятия выборочного метода

Единица отбора и единица наблюдения

Репрезентативность выборки

Типы и виды выборок

Лекция 17. Способы и методы получения информации при изучении процессов управления

План

Литература

1. Обзор основных способов получения информации

2. Измерение характеристик объектов в социологии управления

3. Подготовка отчета и электронной презентации информационных материалов

Лекция 18. Аналитические и описательные методы социологии управления

План

Литература

1. Анализ как метод социального управления

Традиционный анализ

Формализованный анализ

2. Метод анализа и описания данных

Подготовка данных к анализу на ЭВМ

Редактирование

Кодирование

Описание и объяснение в социологическом исследовании

Основные требования к отчету

Рекомендации

3. Экспертные методы

4. Методы моделирования

Лекция 19. Прикладные методы управления

План

Литература

1. Статистические методы в социологии управления

Неоднозначность шкальных значений. Допустимые преобразования и типы шкал

Шкалы наименований (номинальные, классификационные)

Порядковые шкалы (шкалы порядка)

Интервальные шкалы (шкалы интервалов)

Шкалы отношений

2. Особенности использования математических методов

Группировка материала статистических наблюдений

Статистическая группировка

Ряды распределения

Сгруппированные данные

Статистические таблицы

3. Использование результатов социологического исследования в управленческой деятельности (мониторинг, социально-аналитическая диагностика и социометрия)

Практикум. Раздел 3. Методический инструментарий социологии управления (все выполненные задания оформляются в виде портфолио)

Задание 1

Задание 2

Задание 3

Задание 4. Аттестационные педагогические измерительные материалы (АПИМы) для промежуточного контроля знаний

Раздел 4. Коммуникации в управлении

Лекция 20. Коммуникация в организации и управленческой деятельности

План

Литература

1. Виды управленческой деятельности

2. Управленческие коммуникации

Нисходящие, восходящие и горизонтальные коммуникации

Формальные и неформальные коммуникации

3. Механизмы и типы коммуникации

Лекция 21. Коммуникативная культура управления

План

Литература

1. Коммуникативная культура в современных организациях

2. Управление коммуникациями: PR и рекламные коммуникации

3. Организационная культура и коммуникативные методы формирования имиджа организации

Теоретические основы формирования имиджа фирмы

Методы формирования имиджа фирмы

Внешний и внутренний имидж фирмы

Объекты формирования имиджа

Лекция 22. Информация в управлении

План

Литература

1. Информационная государственная политика

2. Характеристика управленческой информации

3. Принятие управленческих решений на основе информации

Лекция 23. Антикризисные коммуникации

План

Литература

1. Понятие и сущность риска

2. Классификация рисковых явлений

Страхование

Резервирование средств

Диверсификация

Лимитирование

3. Управление в кризисных ситуациях

Работа с массмедиа

Принципы работы со СМИ

4. Антикризисный PR

Лекция 24. Управленческое консультирование

План

Литература

1. Содержание управленческого консультирования

Виды и содержание деловых услуг

Понятие консультационной деятельности

Управленческое консультирование как один из видов консультационной деятельности

Консультационные услуги. Особенности и виды

2. Типы управленческого консультирования

Характерные черты управленческого консультирования

3. Уровни принятия управленческих решений

Практикум. Раздел 4. Коммуникации в управлении (все выполненные задания оформляются в виде портфолио)

Задание 1

Задание 2

Задание 3. Аттестационные педагогические измерительные материалы (АПИМы) для промежуточного контроля знаний

Приложения

Приложение 1. Программа учебной дисциплины «Социология управления» (3-й курс)

Приложение 2. Тематика и планы семинарских занятий

Семинарское занятие 1. Эволюция управленческой мысли в России

Семинарское занятие 2. Предмет, цели и задачи социологии управления

Семинарское занятие 3. Труд и мотивация общественной активности населения

Семинарское занятие 4. Система социального управления в России

Семинарское занятие 5. Стадии управленческого цикла

Семинарское занятие 6. Социальное проектирование

Семинарское занятие 7. Социальные отношения в системе управления

Семинарское занятие 8. Методический инструментарий социологии управления

Семинарское занятие 9. Аналитические методы социологии управления

Семинарское занятие 10. Измерение в социологическом исследовании

Семинарское занятие 11. Аналитические методы социологии

Семинарское занятие 12. Статистические методы в социологии управления

Семинарское занятие 13. Методы социального проектирования

Семинарское занятие 14. Социометрические методы изучения межличностных отношений

Семинарское занятие 15. Мониторинг как средство информационного обеспечения социального управления

Семинарское занятие 16. Выборочный метод в социологии управления

Семинарское занятие 17. Управленческая деятельность

Семинарское занятие 18. Управленческое консультирование

Семинарское занятие 19. Коммуникативная культура в управлении различных форм организаций

Семинарское занятие 20. Информация в управлении

Семинарское занятие 21. Государственная информационная политика

Семинарское занятие 22. Регулирование и разрешение социальных конфликтов

Семинарское занятие 23. Коммуникативные методы регулирования конфликтов

Семинарское занятие 24. Подготовка социального проекта «Управленческое консультирование»

Приложение 3. Глоссарий

Отрывок из книги

Исследование закономерностей социальной жизни, растущее внимание к познанию проблем управления с помощью социологических методов приводят к отказу от узковедомственности социологического знания и означают утверждение междисциплинарного статуса социологии управления в современном обществе. Авторский замысел учебника отражает теоретические подходы к исследованию проблем в сфере управления, позиции и взгляды мыслителей и социологов современности на формирование социологии управления, которую можно понять адекватно социальной структуре общества через призму социальных институтов, то есть исследовать процесс управления в контексте социальной среды так, как это делали М. Вебер, Э. Дюркгейм, Ф. Знанецкий, Й. Шумпетер, М. Крозье.

Цель управления в данном аспекте – применение исследовательских методов социологии, расширение прогнозирования, моделирования и утверждение демократии управления, использование инновационных технологий для достижения эффективного социального правового государства.

.....

• единая цель (производство товаров или оказание услуг);

• система власти, или управление, которое требует подчинения нижестоящих вышестоящим;

.....