Читать книгу Имидж: розыгрыш или код доступа? - Валентина Горчакова - Страница 4

В буквальном смысле image означает собирательный «образ» персоны, включающий не только внешнее впечатление, но и стиль мышления, особенности действий и поступков и даже представление о себе. В «Словаре русского языка» С.И. Ожегова слово «образ» имеет несколько значений. Это «вид», «облик», «представление», «обобщенное художественное отражение», «тип», «характер», «порядок». То, что в современном англоязычном мире выражается понятием «имидж», в русском языке трактуется как «мнение», «суждение, выражающее оценку чего-нибудь, отношение к чему-нибудь, взгляд на что-нибудь».

Специалисты определяют имидж как «искусство обаяния», «увеличительное стекло, которое обнаруживает деловые и личностные качества людей» (В.М. Шепель), как «взгляд другого, восприятие меня другим», «коммуникативное ограждение, публичное „Я“ человека» (Г.Г. Почепцов), «картинка снаружи, которая рекламирует то, что внутри» (Э. Сэмпсон). Это также и обещание того, что человек предоставит рекламируемые умения, компетенцию и достоинства. Характерно, что при отсутствии реального наполнения, подразумеваемого под имиджем, результаты его воздействия будут сведены на нет.

Имидж – это образ, мотив, роль, типаж, установка, маска, фасад, репутация, лицедейство, прогнозируемое ожидание, мода, превращение заурядности в прекрасный образ. Понятийная основа имиджа – идеи и символы, искусство игры, магия мастерства. Имидж есть формат, тип коммуникативного поведения, техника достижения прагматических целей. Это ролевая игра, подчиненная определенным законам в обозначенном пространстве, и она требует наличия тех способностей, которые человек намерен реализовать. Креативность – важный элемент такой игры. Имидж обеспечивает энергию, движение, активность и заразительность. Это воплощение удачливости, секрет личного обаяния. Опора на имидж нужна в каждой профессии.

Более того, имидж признается сегодня неотъемлемой частью профессионального успеха, поскольку сам по себе успех – в известной степени есть иллюзия восприятия, необходимая как защита от банальности и превратностей судьбы. Чем точнее избирается/строится имидж, тем эффективнее коммуникация, поскольку имидж в концентрированной форме задает суть личности или ее устремлений, является знаковым заменителем, отражающим ее основные сущностные или желаемые черты. Он дает возможность передать информацию о себе, о своих истинных, глубинных (личностных и профессиональных) намерениях, устоях, идеалах, планах, деяниях.

Именно в действиях выражает себя человек. Информацию о нем нам сообщает язык его лица, поведения, привычек, навыков, техника владения телом и, наконец, устно-письменная речь.

Имидж как информация о себе

Имидж – это собирательный образ персоны, транслируемая вовне внутренняя сущность человека. Он может быть спонтанным и искусственно выстроенным, конгруэнтным и неконгруэнтным нашим телесным ощущениям, неосознанным и осознаваемым. Критериями удачного имиджа являются гармоничность (как соответствие всего всему), индивидуальность (как неповторимость впечатления о вас) и интересность (как способность пробуждать новые и яркие эмоции). Желаемого впечатления можно добиваться, зная некоторые закономерности имиджелогии.

Мнение формируется на основе получения информации, а информационными потоками, как и вниманием аудитории, можно управлять, расставляя нужные аудиальные, визуальные, чувственные акценты. Отсюда основными инструментами формирования имиджа являются картинки, которые мы представляем, звуки, которые издаем, действия которые осуществляем.

Информация о нас поступает прямо (при непосредственном контакте) и косвенно (через посредников), из текста (нашего сообщения, конкретных поступков, наличной одежды, прически, аксессуаров) и из контекста (смысла послания общего и индивидуального). Осознанно играется роль, неосознанно осуществляется установка (данная себе или усвоенная когда-либо). Поэтому следует учитывать разные уровни общения в публичном пространстве: социальный и психологический, рациональный и эмоциональный, логический и интуитивный, – подчиняющиеся к тому же разным законам. Доказано, что самые значимые решения, даже в экономике, принимаются на основе интуиции, то есть чувственно, опытно и эмоционально. Вот почему так важны сигналы, считываемые подсознанием, а не только построения рациональной логики.

Пропаганда есть сознательное убеждение. Цель манипуляции – получить на выходе результат, значительно превышающий тот, на который может претендовать реальный потенциал конкретной информации. В природе имиджа существует скрытый характер осуществляемого воздействия. Важно отвлечь аудиторию от основной цели, преследуемой ею. Манок должен быть интересен аудитории и принят ею. Управление общественным мнением и манипулирование невозможно, если известны подлинные намерения автора. Иллюзия принятия самостоятельного решения объектом воздействия – основа успеха совершаемой операции. Причем истинная значимость послания учитывает не только само сообщение, но и его контекст.

Имидж и самореализация

Задача самореализации состоит в том, чтобы свою уникальную систему установок привести в соответствие с основными общепринятыми ценностями, «вписать» ее в общепринятую матрицу значений.

Достижение самоактуализации означает идеальный стиль жизни. Самоактуализирующиеся личности более полно воспринимают реальности. Они непосредственны и не нуждаются в имидже, поскольку обладают силой и уверены в себе. Победители по природе, они умеют ценить и любить людей и если обсуждают, то конкретные задачи, идеи и дела, не переходя на личности.

Имидж опирается на стержневую сущность личности. Способствуя открытию себя для людей, он является важнейшим механизмом самореализации в обществе.

Модели социальной удачливости

Человек живет не только в реальном мире, но и в мире символическом. Имидж является естественным продуктом обработки больших массивов информации, выражая требования общественного сознания. Ярлыки, клише, стереотипы позволяют индивиду маркировать свое социальное поле и сообщать о себе только то, что необходимо для дела. При этом объект манипулирования имеет свою систему установок, свой социальный опыт, потребности и мотивы, свою сформированную картину мира. Важно уловить тенденцию времени и ввести готовые модели восприятия.

Существуют ролевые модели социальной удачливости. Модели успеха прошлого: «Он хорошо работает, его любит начальство и девушка». Модель сегодняшняя: «Схватил – развил». Многое здесь зависит от мастерства обработки информации и контроля за ее резонансом в обществе. Миф – отражение чаяний большинства, иносказательная форма освоения острых жизненных коллизий.

Имидж как выражение успешной адаптации

Общество стало апеллировать к имиджам как к естественной и удобной для манипуляции матрице, символу социальной покорности человека. Позже возникла особая социальная подсистема престижности, истеблишмента, которая фильтрует имиджи людей, пропагандируя как достойные зависти и подражания лишь социально не опасные для нее.

Имидж притягателен для огромного количества людей в силу такого разворачивания своей сущности в социально-психологическом континууме, которое вызывает у людей чувство успешной адаптации, достигнутой цели, избавления от тревоги.

Цель в деятельности выполнят две функции: задает содержание и форму того, что надо получить. Она может быть целью-результатом, целью – уровнем достижений (в плане количественной оценки), целью-образом и целью-заданием (по способу регуляции активности).

Имидж как программирование социального пространства

Формирование имиджа есть система социального программирования поведения (ориентации) людей посредством ментальных стереотипов и символов группового поведения.

В практике имиджмейкеры делают акцент на построение коммуникаций, и имидж ими рассматривается как организация коммуникативного пространства для воспроизводства желаемых впечатлений, шифруемых в образах и символах. Последние есть знаковые характеристики, где присутствуют содержание и форма. Причем имидж является наиболее эффективной подачей формы. Имидж – это то, что мы решили показать.

Имидж – это система социального программирования с необходимым эффектом, искусство политического проектирования, прием вхождения людей в систему социальных отношений. Он позволяет передать информацию о себе, о своих истинных глубинных (личностных и профессиональных) устоях, идеалах, планах и деяниях.

Имидж – это обобщенная сущность «Я», образ, который складывается в сознании собеседника при взаимодействии с другими. Он рождается из столкновения мира психики, обращенного вовне, и мира социума. Имидж должен носить личностный характер, за который может зацепиться индивидуальное сознание.

Имидж как форма общения

Имидж как форма общения предполагает самоподачу (уничижительная, уверенная, превосходства) и коммуникативные умения, ситуационно и адекватно используемые. К числу последних мы относим самопрезентационные, социально-перцептивные, экспрессивно-импритинговые. Ритуальный, или социально-ролевой, уровень общения требует выполнения человеком ожидаемой от него роли, демонстрации знания норм социальной среды.

Деловой, или манипулятивный, уровень предполагает маркировку себя в социально-экономическом пространстве и умение воздействовать в достижении собственных целей.

Интимно-личностный уровень общения предполагает личностное предъявление своей сущности.

Имидж как единица общения с массовым социальным сознанием

Имидж – это единица общения с массовым социальным сознанием, способ донесения информации до человека для достижения целей коммуникатора. Канал информации избирается наиболее подходящий для передачи значимой имиджевой информации и предполагает наибольший охват территории.

Массовое сознание нуждается в эмоциональной коммуникации, на него мало действует рациональное. Эмоции лучше запоминаются, лучше воспринимаются – именно их и нужно использовать для воздействия на широкую аудиторию. Составляющие имиджа – улыбка, интонации, взгляд, самоподача, организация внешнего пространства, направленность внимания, внутреннего и внешнего, своеобразная лексика. Общие механизмы мотивации – опредмечивание желания обладать чем-то, что по групповым нормам престижно и обещает групповую защиту, что утвердилось как групповая ценность на уровне символа.

Управление имиджем – это отражение события в свете улучшения имиджа, интенсивное владение информацией с прогнозируемой реакцией на нее. Чтобы привлечь внимание к образу, нужно показать его с новой, никогда не виданной стороны, убедить аудиторию, удержать интерес публики. При этом из всех характеристик выбираются те, которые лучше всего будут воздействовать на население в целом и на отдельные целевые группы. Реальные характеристики выдвигаются на более значимые позиции, образ обогащается теми качествами, которые важны для аудитории.

Имиджевые концепции

Существует несколько методологических подходов к изучению имиджа: семиотический (К.Г. Юнг, Ч.С. Пирс, Ж. Пиаже, Дж. Брунер), интеракционистский (Дж. Г. Мид, Дж. Морено, Т. Шибутани), социального влияния (Ф. Зимбардо), имидж как способ преодоления когнитивного диссонанса (Л. Фестингер, Т. Ньюком), как способ социального познания (Г.М. Андреева).

С точки зрения семиотики, науки о знаках, имидж рассматривается как знаковая структура, «нечто большее меня самого», которая имеет прямое отношение к человеческим ценностям и аттитюдам. Символизм многовариантен. Э. Сепир выделяет два принципиально различных типа символов: референциальная символика – экономные средства обозначения и конденсационная символика – чрезвычайно сжатая форма заместительного поведения или выражения чего-нибудь, которая позволяет полностью снять эмоциональное напряжение в сознательной или бессознательной форме. Использование символов, значимых для аудитории, с сохранением их семантики дает направление для домысливания. Здесь важна психосемиотическая компетентность, рефлексия семиотических компонентов собственной экспрессии (взгляд на себя со стороны – рефлексия первого порядка, взгляд на себя глазами другого – рефлексия второго порядка), коррекция внешних технологий самоподачи, адекватная интерпретация знаков общения.

Имидж в контексте символического интеракционизма рассматривается как формирование «Я»-образа, связанного с «Я»-концепцией (У. Джемс, К. Роджерс, Р. Бернс), механизм, интегрирующий поведение через выбор направления активности. Особенно интенсивно формирование «Я»-образа протекает в ситуациях, когда люди зависимы друг от друга.

В концепции символического интеракционизма «Я»-концепция есть воспринятый и усвоенный индивидом обобщенный образ его самого в восприятии социальной группы. Чтобы познать себя, составить представление о себе, человек должен объективизировать себя вовне, выразить свои субъективные состояния в символах, доступных «прочтению» других людей. Сфера собственных актуальных состояний может быть символически представлена в вещах, жестах. «Я»-концепция включает три модальности самоустановок: реальное «Я»-восприятие своих актуальных способностей, ролей, актуального статуса; зеркальное «Я»-представление о том, как тебя видят другие; идеальное «Я»-представление о том, каким бы индивид хотел стать. Расхождение «Я»-концепции, идеального «Я» и непосредственного опыта становится источником личностной дисгармонии (искажения и отрицания). «Я»-образ выступает как представление о себе (когнитивная составляющая «Я»-концепции; самооценка – аффективная оценка этого представления, потенциальная поведенческая реакция).

В основе нашего подхода к формированию имиджа лежат выявление зоны ближайшего развития, определение «образа на вырост» (Л.Д. Выготский), концепция активности личности через механизмы уподобления, селективности информации (А.Н. Леонтьев), проявление «субъектности» на основе преломления внешнего через внутреннее (С.Л. Рубинштейн).

Таким образом, имидж может рассматриваться как знаково-образно-символическая структура, как система социальных интеракций и образа для других, «Я»-реального (как есть), «Я»-идеального (как хотелось бы) и «Я»-зеркального (у других), производная когнитивного диссонанса, механизм социального влияния, а также роста и самосовершенствования.

Функции имиджа

В результате наличия страха разума перед самим собой человек имеет около десятка психологических защит, и все они так или иначе связаны с имиджем. Имиджи есть система социального программирования поведения субъектов, которая позволяет: скрыть свои недостатки, сформировав у других людей соответствующую систему впечатлений; уменьшить или погасить болевой потенциал комплексов (особенно комплекса неполноценности), получить подтверждение их незначимости для адаптации; внушить преувеличенное представление о своей психической силе, интеллекте, агрессивности.

Имидж может быть личностным и профессиональным и выполняет функции: психологической защиты; социального тренинга (в имидже человек стихийно корректирует, приспосабливает самого себя к смыслу группового общения); социально-символического познания (имидж является своеобразной меткой готовности к обмену, обогащению чисто социальными ценностями (богатство, власть, карьера, успех); иллюзорно-компенсаторную («поиграть в несбывшееся», компенсировать стереотипность обыденной жизни, сохраняя тем самым личность, но не нарушая поведенческих рамок групповых ролей). В совокупности это адаптационная, социализирующая и развивающая функции имиджа.

Психологический контекст имиджей сводится к следующему: страх разума перед собой (М. Хайдеггер, Ж.-П. Сартр), бегство от самого себя в систему общения, устремленность вовне, групповое выживание, слепое подражание найденным образцам поведения; социальный рефлекс – потребность использовать возможности группы для себя, понравиться другому, добиться своего; зашифрованный опыт вхождения в систему социальных отношений, присвоения возможности группы или другого человека; система социального программирования поведения (ориентации) людей ментальными стереотипами и символами группового поведения, основанная на влечении масс к социальному успеху; управление информацией с прогнозируемой реакцией на нее; управление вниманием; управление эмоциями.

Имидж не бывает изолированным. Сложившееся мнение будет определять готовность действовать определенным образом в отношении носителя имиджа. Использование одного-единственного имиджа невозможно. У женщин имиджей много больше, чем у мужчин.

Имидж создается преднамеренными и непреднамеренными действиями субъекта, причем люди больше доверяют информации, которую несут непреднамеренные действия. К тому же люди могут воспринимать имиджеформирующую информацию как сознательно, так и бессознательно («миром чувств»). Большинство людей больше доверяют своим чувствам, чем аналитике. Чувства не всегда осознаются, но все поступки людей будут выстраиваться в точном соответствии с ними. Бессознательно осуществляется 80 % нашего поведения и деятельности. На сознательное управление индивид переходит, когда ситуация нестандартная и следует рационально рассчитывать каждый шаг.

Классификация имиджей

Предложено несколько классификаций имиджа. По социальной роли выделяются деловой, рассчитанный на людей, облеченных властью, и имидж для знакомств. По мотивации создания имиджа классификация строится на основе человеческих потребностей (Дж. Роттер): признания (потребность чувствовать себя компетентным); защиты (потребность в том, чтобы кто-то оградил от неприятностей и помог достичь значимых целей); доминирования (потребность влиять на других людей); независимости (потребность принимать самостоятельные решения и достигать цели без посторонней помощи); любви и привязанности (потребность, чтобы вас понимали и любили); физического комфорта (потребность в физической безопасности, хорошем здоровье и отсутствии боли). По мере копирования другого выделяют органический имидж (самопостроение), результирующий (копирование образца), наведенный (промежуточный к поиску себя).

Внутренние составляющие имиджа – это менталитет и профессиональный интерес, внешние – одежда, прическа, мимика, позы, жесты. Существует также процессуальная сторона имиджа: общение, самоподача, индивидуальный стиль деятельности, особенности маркировки социальной среды и стиль жизни. Эстетическая сторона определяется гармонией человека, внутренней и внешней, социальным и личностным обаянием, сексуальной привлекательностью. Сексуальность следует понимать как эстетику и гармонию выражения телесного «Я», энергетический и творческий потенциал и всячески совершенствовать ее.

Имидж, роль и миссия

Роль – это одобряемый способ ожидаемого поведения, предписанный данному статусу. Типаж – каркас, одномерный человек, человек-функция.

Дифференциация по рангу – позиция. Положение в иерархии – статус. Уважение (ценность) статуса, сложившееся в общественном мнении, образует ранг статуса – престиж. Имидж – это визуально выразительная роль человека, подчеркивающая функциональные предписания, своего рода художественная иллюстрация роли. Наполнение образа деталями составляет непосредственную работу над имиджем.

Миссия имеет смыслообразующий и ценностно-эмоциональный аспекты развития способностей (во имя чего?) и выходит на предназначение. Легенда формируется из миссии, целей и собственно деятельности.

Имидж и стиль

Стиль – манера, способ изложения, общий тон или колорит художественного произведения. Стиль – это когда ты никуда не заглядываешь, кроме как в себя, это «огранка правды». Творческий стиль невозможно придумать – он возникает нечаянно целесообразно. Вызов обществу: иметь свой стиль и достоинство без денег, общественного положения и соответствующего образования. Стилеобразующие элементы имиджа задают параметры индивидуальности.

Стиль может быть частью имиджа как стилевое решение образа, имидж частью стиля быть не может. Стиль имеет большее отношение к психофизиологической природе индивида, оформлению его биологической сущности, включая динамические характеристики личности. Имидж выражает социально-психологические устремления человека, желаемые перспективы развития, потребности самореализации и самоактуализации.

Имидж может формироваться на основе данных внешности человека и его психологических характеристик как по первому впечатлению, так и в процессе взаимодействия. Он отличается от стиля тем, что действует в строго определенном месте и времени, в то время как первый распространятся на века и пространства. Общепризнанная классификация стилей – классика, реализм, модерн, неоклассицизм, авангард. В одежде это спортивный, техно, минимализм, натуральный, кантри, экзотический, деловой, романтический, драматический и классика. По степени интенсивности самореализации выделены деятельностный, созерцательный и индифферентный стили. По степени креативности – традиционный, репродуктивно-подражательный, престижно-демонстративный и индивидуально-творческий.

Мы можем поменять стиль одежды (деловой, экзотический, кантри, спортивный, натуральный), прическу (романтическая, драматическая), но поменять имидж сложнее, поскольку он распространяется на весь внешний облик, включая манеры, движения, характерные эмоции и даже мысли.

Надстилевыми составляющими имиджа являются sexy/nonsexy, креативность и консервативность, стабильность и развитие.

Имидж внутренний и внешний

Именно внутренний имидж, как осознаваемое или неосознаваемое представление о себе, определяет состояние человека. Внутреннее состояние влияет на внешность персоны, едва уловимым образом предопределяя его мимические и поведенческие реакции. Внешность не должна противоречить внешнему имиджу, дабы не вызывать ощущения негармоничности, дискомфорта, недоверия, неудовольствия, критики и даже агрессии окружающих. Внешний имидж, помимо всего прочего, должен отвечать интересам общества, будить имеющиеся в нем преддиспозиции, готовность к определенной информации.

Следует иметь в виду, что человек лучше контролирует содержание, нежели форму. Как раз через форму и может происходить утечка информации. Расхождения между формой и содержанием быть не должно.

Мотивация к имиджам

Существует два типа мотивации к имиджам: психологический (имидж ориентирован на самоощущение и самооценку) и прагматический (имидж ориентирован на восприятие – для более эффективного социального влияния и достижения внешних целей). Если обратиться к пирамиде Маслоу, то два ее нижних уровня соответствуют имиджам, ориентированным на прагматические цели, три верхних – имиджам, ориентированным на самоощущение, самоактуализацию (мнение других не важно; самоуважение и уважение – групповые нормы и ценности, поощряемые в рамках данной группы образцы поведения, копирование поведения и внешнего облика других членов группы). При создании имиджа, ориентированного на восприятие, индивид должен совершать волевые усилия.

В возрасте 14–23 лет, когда идет активная социализация, и 33–37, в период разнообразия социальных связей, интерес к имиджам наиболее высок.

Критерии удачного имиджа

Хороший имидж производит впечатление молодости, свежести и здоровья. Он эффективен, результативен, экологичен, уникален, превышает ожидания и часто является новым словом в имиджелогии. Элемент уникальности должен присутствовать в любом имидже, в противном случае он считается незавершенным. Маска выражает лишь типичные, стандартные черты индивида.

Критериями удачного имиджа являются: самоощущения индивида, появление планируемых оценок окружающих, практическое достижение необходимой интеракции.

Издержки и опасности

Несоответствие внутреннего и внешнего имиджа ведет к конформизму, к потере индивидуальности. Имидж, далекий от реального «Я» человека, может грозить ему деиндивидуализацией.

Престиж, власть, обладание – важнейшие мотиваторы имиджа – уменьшают тревогу, поэтому к ним стремятся изначально тревожные люди.

Три подхода к моделированию имиджа

Имидж – это обобщенная метафора, которая из одномерного восприятия человека выходит на многомерное его толкование и задает многие смыслы. Механизмы ассоциативных связей достраивают образ персоны в зависимости от контекста.

Имидж как стремление к идеальному «Я» имеет место при наличии естественной тенденции к росту, развитию и самосовершенствованию; форсажный имидж, как кардинальная перестройка образа, избирается, когда необходим прорыв в новую социально-экономическую страту, на новую ступень собственной эволюции; промежуточный имидж, как прообраз, необходим в ситуации экзистенционального вакуума, кризиса, дезадаптации, постстрессового состояния.

Цели имиджа

Мотивация к созданию имиджа может быть психологическая (ориентация на себя, на желаемые самоощущения – внутренняя цель), избираемая интерналами, либо прагматическая (на получение роли, позиции – внешняя цель), свойственная экстерналам. В первом случае необходима дополнительная работа над самооценкой и гармонизацией внутреннего состояния, во втором – важной составляющей является тренинг волевых усилий и убеждение респондента.

Первая тенденция предполагает удовлетворение сенсорного голода, актуальных интересов и потребностей личности, разнообразие социального опыта, экспериментирование с социальными ролями, встречи/взаимодействия с людьми, получившими социальное признание. Второй подход приемлем при кардинальной смене образа жизни и прорыве на новую ступень эволюции личности, переходе в новую социально-экономическую страту. Третий подход осуществляется при застойных, кризисных, дезадаптационных и постстрессовых состояниях, в ситуации экзистенционального вакуума, при потере индивидуальной линии поведения. Здесь требуется промежуточный образец, в котором прописываются копируемые индивидуальные черты личности. Прототип определяет такой аспект поведения человека, который не является для него органичным, но определяет дальнейшее движение в направлении своего идеального «Я».

Проектирование имиджа

Процесс проектирования имиджа начинается с выявления социального потенциала, потребностей и интересов персоны, определения базовых установок и ведущих социальных ролей личности. При помощи психоаналитических методик извлекается образ, носящий характер установки, из глубин бессознательного и соотносится с социальной миссией человека. Образ должен быть известным, узнаваемым, соответствовать национальности и вызывать необходимые ассоциации. Затем осуществляется корректировка, достраивание, преобразование образа на основе более зрелых интенций. Например, детский образ, берущий начало из любимых детских сказок, Царевна-Лягушка. Образ противоречивый с точки зрения пробуждаемых чувств. Он может быть преобразован зрелой психикой в имидж «Королевы-Луны», например, та же двойственность, недоступность, холодность, таинственность, но при этом подчеркивание статуса, внутренняя сила, независимость и возвышенность.

Необходима также диагностика индивидуальной личностной модели персоны, на которую можно опираться при имидж-проектировании. Она проводится на основе методики А. Адлера – анализе самых ранних детских воспоминаний. Полученные данные составят имиджевые характеристики персоны, позволят сформулировать слоган в соответствии с ее миссией или личностным предназначением.

Затем осуществляется стимулирование креативной идеи с использованием технологии мозгового штурма, поиск слогана персоны и программирующих сообщений. Уже после осуществляется проектирование имиджа персоны по японской технологии качества (JIS): выделение основных компонентов имиджа, определение знаковых характеристик персоны, выявление дополнительных составляющих имиджа.

Имидж-дизайн начинается с обыгрывания ключевой детали или важного системообразующего свойства личности персоны, ее сверхзадачи. Проектирование имиджа возвращает человеку самого себя, только в более симпатичном виде. Осуществляется корректировка, достраивание, гармонизация внутреннего образа, его энергетическое обеспечение за счет снятия барьеров и высвобождения психических ресурсов. Ключами к кладовым этой энергии являются сильные человеческие эмоции. Новый, обогащенный имидж должен вызвать яркие чувства, которые единственно и определяют наши действия и поступки. Следующим этапом будет приведение в соответствие внутреннего и внешнего имиджа, написание мифа, личностной легенды персоны как сценария развертывания имиджа. Легенда должна иметь реальную основу и пробуждать необычные чувства (волнение, смешанное со страхом, например – удобный фон для эмоциональных влияний, узнавания, теплоты или щемящее чувство участия, любви, желания защитить, поддержать).

Важным моментом имидж-проектирования является формирование внешнего имиджа в соответствии с цветотипом, телосложением, стилем жизни. Работа по габитарному имиджу – это стилизация образа, построение индивидуального цветового портрета, планирование и создание рационального гардероба, подбор аксессуаров как барометров имиджа. В целях эстетической нейтрализации и концентрации позитивного образа производится акцентирование сильных сторон личности и нивелирование слабых. Далее осуществляется перевод выбранных характеристик в разные контексты (визуальный, вербальный, событийный, семейный), коррекция самоподачи (превосходство, подчинение, уверенность в себе) и планирование социального окружения (общество, хобби, участие в профессиональных и творческих организациях).

Имиджевые предписания

Необходимым элементом работы над имиджем являются поведенческие предписания (пластика, мелодика голоса, полезные привычки, направления самосовершенствования) и рекомендации по продвижению персоны в средствах массовой информации, по созданию благоприятного контекста для работы: атмосферы, репутации и престижа. Важны также определение целевой группы, на которую лучше всего «транслировать образ», и имидж-сопровождение персоны в средствах массовой информации. Этому послужит пакет информации для продвижения персоны в прессе и знаковые названия имиджевых статей.

Если имидж есть вариант свернутого текста, то работа над имиджем – развертывание образа. К этой работе мы относимся как к системе, требующей полной перестройки стиля жизни, внешности, одежды, особенностей поведения и образа действий. Начиная проектирование имиджа, необходимо предложить человеку совершить мысленную экскурсию в его собственное детство. В результате полуторачасовой беседы бессознательная установка индивида будет более-менее очевидна. Именно она приводит в движение мысли, эмоции, тело и в какой-то степени предопределяет судьбу, а значит, и результаты всех начинаний.

Искусственно спроектированный имидж, без учета внутренних интенций, психологически далеко не безопасен для человека и грозит потерей индивидуальности. Признаком деиндивидуализации является психологическое одиночество. Качественный имидж-дизайн органично вписывается в структуру личности персоны, поскольку основан на элементах индивидуального опыта, соотносится с архетипами коллективного бессознательного и опирается на особенности российской ментальности. Продуманная методика имидж-проектирования должна быть личностно развивающей. Гармонизируя психику клиента, она содержит психотерапевтический эффект и обеспечивает улучшение социализации персоны.

Для продвижения «образа», популяризации персоны необходимо построение трех видов сообщений: вербального (выступления, статьи), событийного (доверие к событию выше, чем к словам), визуального (с экрана телевизора 69 % информации считывается визуально и лишь оставшаяся часть вербально). Доверие – основной параметр признания общественного, государственного деятеля, бизнесмена, политика. Мы верим живому человеку, вот почему так важны психологические характеристики персоны. Авторитетность, значимость лидера прежде всего передается невербально.

Имидж и гендер

Профессиональное становление мужчины и женщины имеет свою специфику, и ее надо учитывать при имидж-проектировании. Ролевые модели для женщин включают, например, тех, кто умеет заботиться о других, и красавиц. Сегодня дамы пришли в бизнес, однако многие из них так и остались капризными, непредсказуемыми, непоследовательными, зацикленными на отношениях «принцессами» (это глубинный образ, носящий характер установки у многих женщин). И только успешные бизнес-леди становятся «королевами», когда появляется харизма, адекватность, хороший вкус, уравновешенность, обязательность, истинная деловитость, а с ней и избирательность в контактах, ориентация на непреходящие ценности. Все это является результатом их личностного, социального и профессионального роста.

Профессиональная деятельность носит инструментальный характер (в отличие от экспрессивного, ориентированного на отношения, стиля жизни женщины) и является маскулинной по своей природе (приоритет знаниям, умениям и достижениям). Чтобы женщине стать профессионалом, ей нужно быть «немного мужчиной», а это задает внутреннее противоречие между женственностью и мужественностью в ней самой, что преодолеть благоприятным образом удается далеко не всем. В данном случае полезно расти как личности и соединять в себе несоединимое, а это возможно только на уровне зрелой психики. Обаяние компетентности, уверенности в себе придает женщине особый шарм, гармония разума и сердца обеспечивает необходимую конструктивность, проникновенность, глубину постижения профессиональных истин. Развить в себе лучшие мужские качества, такие, скажем, как решительность, рациональность, активность, оставаясь психологически женщиной (эмоциональной), – это высший уровень социализации женщины в современном мире.

Имидж и личность

Новый имидж и личностный рост взаимосвязаны. Личность – это наличие собственного лица со всеми вытекающими отсюда последствиями. В их числе исключительная продуктивность, феерическая способность к созиданию, конструктивная активность и рафинированная самостоятельность как опора только на собственные силы. Кроме всего прочего, это сумма индивидуальных характеристик человека, делающих его неповторимым.

Каждая сколько-нибудь выдающаяся личность имеет свой более или менее ярко выраженный эмоциональный строй и стиль, свою основную палитру чувств. «Личностью в специфическом смысле этого слова, – отмечает С.Л. Рубинштейн, – является человек, у которого есть свои позиции, свое ярко выраженное отношение к жизни, мировоззрение, к которому он пришел в итоге большой сознательной работы. У личности есть свое лицо. Такой человек не просто выделяется в том впечатлении, которое он производит на другого; он сам сознательно выделяет себя из окружающего. В высших своих проявлениях это предполагает известную самостоятельность мысли, небанальность чувства, силу воли, какую-то собранность и внутреннюю страстность». При этом, отмечает ученый, «во всякой сколько-нибудь значительной личности всегда есть какой-то отлет от действительности, но такой, который ведет к более глубокому проникновению в нее». К человеку, в котором чувствуется личность, «редко относятся безразлично, так же как сам он не относится безразлично к другим; его любят или ненавидят; у него всегда есть враги и бывают настоящие друзья, внутренне в нем всегда есть что-то активное, наступательно-утверждающее».

Высокоразвитые личности характеризуются способностью к многоступенчатой рефлексии, опережающему прогнозированию событий собственной жизни и окружающей социальной реальности. «Чем лучше развита у человека способность предвосхищающего, опережающего переживания… тем более ответственно он может делать свои жизненные выборы». Яркую личность характеризует и способность жертвовать, которая, по мнению Ф.Е. Василюка, «на глубинных экзистенциональных уровнях связана с даром свободы и творчества личности… Не случайно даже в шахматах умение жертвовать сопряжено с ярким творческим стилем игры».

Важнейшим регулятором поведения личности является представление о себе, самопринятие и самооценка. Высокая самооценка отождествляется с чувством собственного достоинства и является фактором адаптации. Когда мы верим в свои позитивные возможности, мы менее уязвимы для депрессий и увеличиваем свои шансы на успех.

Личность и творчество знаменуют собой появление принципиально нового, не существующего в природе явления. Креативность состоит в усилении интеллектуальных возможностей, преодолении комплекса неполноценности и других психологических барьеров и достижении уверенности в себе. Общепринятыми критериями креативности являются новизна, эффективность и аутентичность реакции, которые понимаются как ее соответствие потребностям, ценностям и интересам субъекта.

Творческие личности чужды конформизму, верят в свои силы и имеют независимое мышление. Им свойственна любознательность, эклектичность, способность объединять данные из различных областей знаний. Их характеризует открытость ума, готовность поверить своим и чужим фантазиям, высокая толерантность к неопределенным и неразрешимым ситуациям (конструктивная активность в них), развитое эстетическое чувство, стремление к красоте. Особенности «Я»-концепции творческих личностей характеризуются уверенностью в своих способностях и силой характера, смешанностью в поведении черт женственности и мужественности.

Став личностью, вы можете стать всем, кем хотите быть, и сделать то, что желаете. Другое дело, что ключом, дающим неограниченный доступ к энергетическим ресурсам, обеспечивающим фантастическую способность к осуществлению и самоосуществлению идей, проектов и себя самого, овладеть очень непросто. Подлинная жизнь личности совершается «в точке несовпадения человека с самим собой», и личность начинается с неограниченного выхода за пределы наличного, за пределы приспособления. Она рождается в муках преодоления, в осуществлении невозможного, в надситуативной активности, в борьбе за самого себя.

Личность становится хозяином не только своей жизни, она способна к адекватному и эффективному управлению окружающей социальной реальностью, что, собственно, и является задачей имиджа. Поскольку впечатление у значительного числа людей может быть материальной силой, сверхзадача любого имиджа – это желание личного успеха. Существует несколько механизмов личностного роста: выявление потребностей, осознание препятствий, новая роль, преодоление. Грамотное проектирование имиджа позволяет задействовать каждый из них, обеспечивая тем самым выход на качественно новый уровень развития.

Имидж и лидерство

Имидж имеет прямое отношение к лидерству, поскольку является одним из его инструментов. Лидерская, или социальная, одаренность – это способность к управлению и самоуправлению, обладание какой-либо ценностью, важной для общества, и исключительная способность устанавливать конструктивные взаимоотношения как со сверстниками, так и с людьми старшего возраста. Имидж лидера – сила, уверенность, независимость, эмпатия, открытость, заинтересованность в других.

Лидерство характеризуется, прежде всего, обращенностью к человеку и имеет самое непосредственное отношение к механизмам взаимоотношений людей. Оно заключается в умении видеть и использовать особенности индивидуальности другого человека, его личностные и интеллектуальные ресурсы. Проявляется данный вид одаренности в том, что индивид, ею обладающий, способен сделать процесс межличностного взаимодействия более целенаправленным, эффективным и, что не менее важно, вызывающим у участников чувство осмысленности происходящего. Лидерским ресурсом как таковым обладают многие, однако диапазон лидерства может быть разным – от влияния на небольшую группу людей до управления государством. Все зависит от того, насколько большое количество людей вы смогли увлечь своими идеями.

Чтобы хорошо общаться с людьми, необходимо развитое воображение. «Воображение в этом случае, – отмечает А.А. Бодалев, – проявляется в нашем умении ставить себя на место другого человека, видеть мир, работу, нас, все происходящее его глазами». В некоторых случаях «человек с неразвитым воображением приписывает свои собственные состояния, намерения, мысли другим людям». В то же время встречаются лидеры, обладающие ярко выраженной способностью проникать во внутренний мир другого человека, ставить себя на его место. И здесь большое значение имеет интуиция – постижение особенностей, характеризующих личность другого человека, путем непосредственного их усмотрения, без осознавания с помощью доказательств. Человек обладает потенциально доступной ему потрясающе огромной областью интуитивных сил: существует много доказательств того, что мы гораздо мудрее, чем наш интеллект.

Имидж и статус

Если вы профессионал, это и есть ваш основной имидж. Главным условием достижения вершины профессионального развития является постоянная активность внутреннего мира человека, ее духовная направленность и положительная продуктивность. Имидж профессионала подразумевает компетентность, уверенность, постоянство, способность контролировать ситуацию. Наряду с экономическим успехом профессионализм обеспечивает человеку высокий социальный статус.

Социальный статус – это сложное понятие, определяемое возрастом, образованием, профессией, должностью, престижностью, материальным положением, личной деловой свободой или несвободой субъекта, уровнем его правовой и моральной защищенности, его социальными и служебными перспективами. Научные исследования показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью, престижем человека и его словарным запасом. Человек, находящийся на вершине социальной лестницы и профессиональной карьеры, пользуется богатством языка как неограниченным способом влияния.

В числе качеств, препятствующих профессиональному росту, отмечаются неадекватная самооценка, размытость целей, отсутствие идеалов, стремлений, равнодушие к социуму.

Талант, как выдающееся дарование, основанное на высоких природных способностях, ассоциируется в фольклоре со счастьем, удачей и успехом. Счастливого человека от несчастного, по мнению Л.Я. Гозмана, отличают: самоуважение – как высокая самооценка, самопринятие и любовь к себе; оптимизм – как постоянная надежда на улучшение дел и способность недолго горевать о потерях; экстраверсия – как направленность к внешнему миру, внешнему объекту, уверенность в себе, открытость, объективность, общительность, активность; умение контролировать время – организованность, самоконтроль.

Таким образом, «профессионал», «личность», «художник», «лидер» и являются сегодня универсальными, устойчивыми и самими популярными имиджами, к обретению которых естественным образом ведет нас сама природа. Творческое психологическое конструирование имиджа также способствует достижению личных, социальных либо профессиональных целей, носит гармонизирующий и развивающий характер и способствует росту популярности.

Имидж является механизмом успешной профессиональной социализации личности в современном мире, выполняя адаптационную, социализирующую и развивающую функции. Он позволяет наиболее эффективно организовать коммуникативное пространство субъекта деятельности и придать целостность, устремленность и динамику развитию самой личности.

Имидж делает собственные информационные послания адресными, а взаимодействие с социальной средой – более адекватным, сокращая тем самым путь к успеху.